“积客模式”是最近比较热门的引流方式,它能够帮助线下门店获取精准的顾客群,那它到底是怎么运作的,今天溜哥和大家一起探讨一下。

什么是积客模式?

积客模式的实质是就是口碑营销裂变用户,深度挖掘每个顾客背后的资源,利用微信强大的社交功能快速达到裂变的模式。

汽车美容店的吸客技巧(汽车美容店如何利用)(1)

它能解决汽车美容店的哪些痛点?

门店出现客户量不足、客户转介绍不积极、门店没有忠诚客户、客户消费积极性不高、门店长时间忽略客户管理、门店的“僵尸客户”数量较多等情况,都需要积客模式来“救救火”!

如何将“积客模式”实施到汽车美容店中?

在门店经营过程中,很多人都会碰到过客源不足的问题,没客户的时候店面就显得很冷清,工位空闲,员工无所事事,房租成本,员工成本每天都在浪费。为了拓客,老板想了很多办法,比如大街小巷去发宣传单,但车主一般都不会去看,都被扔掉了。还花心思做团购活动但效果都不是很理想。接触到溜车智慧管家之后,才知道用“积客模式”来解决客源是挺简单的。

例如策划一个“1元抢购价值38元洗车”积客引流活动。用积客后台制作活动页面,标题就写一元抢购38元的精致洗车,面值是38元。中间还可以插入此次活动的图片或小视频。客户在此处点击立即领取,这个活动就会自动发到客户的微信上,并且提示客户自己可使用数量为1份,可分享数量为5份,这个活动最重要的目的就是能从一个老客户的身上挖掘5个新客户。

汽车美容店的吸客技巧(汽车美容店如何利用)(2)

洗车活动主要针对以下三种人进行推广。一是本身就掏38元现金来洗车的新客户;二是用储值卡扣洗车的客户;三是用次卡来洗车的客户。以上客户来车店洗车都是花钱洗的,针对这些客户,告诉他们现在只要花1元,就可以抢购6份价值38元的洗车券,还有5份后台限定他可以送给他的朋友。像这样有吸引力的活动,客户一定会分享给他身边的朋友,这样就可以从一个老客户身上获取了5个优质的潜在新客户。并且后台可以设置这个活动仅限新客户领取,老客户不能领取,这样引流回来的客户就都是店以外的新客户了。

假设后台统计有300多个客户参与了本次活动,每个客户有5份活动可以送给朋友,经过统计平均每个客户分享了3份出去,一下子就多了900多个潜在客户。这些潜在的客户再后面会陆续到店,用这样的活动来引流,增长优质新客户的速度很快。

以前我们总认为,很认可门店的客户就会给我们转介绍,其实满意不等于转介绍,有很多很好的朋友,优质的老客户以及一些亲戚。他们即使很支持我们的事业,但是没有工具也很难主动给门店介绍客户,现在积客模式立即激活了老客户的转介绍,所以说做事情有工具很重要。

汽车美容店的吸客技巧(汽车美容店如何利用)(3)

传统模式VS积客模式

很多门店用纸质优惠券让老客户帮忙转介绍,但纸质优惠券需要当面转送,客户并不会马上转送给朋友,而积客模式客户通过微信就可以赠送给朋友,操作简单,客户就会立即分享给朋友,真正达到活动快速扩散的效果。

纸质优惠券不易保存,往往客户想送的时候就过期了或丢失了,而积客模式是把这个活动保存在客户的微信上,随时可以分享给朋友,还有优惠券到期提醒,系统提前两天自动提醒客户,提高客户到店率。

汽车美容店的吸客技巧(汽车美容店如何利用)(4)

门店通常用传单去拓展新客户,但传单都是发给陌生客户,陌生客户对门店不信任,客户根本不看传单更不可能到店了,所以发传单的效果非常差。而积客模式是让老客户,朋友,亲戚进行转介绍,这些新客户因为是朋友推荐的,对门店都有很强的信任感,大部分都成为门店的忠实客户。客源问题解决了,盈利就是水到渠成的事情了。

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