曾经的魅族专卖店开得也不少，在一些二三线城市也能看到魅族专卖店的身影，如今即使在魅族本部珠海也难寻一家魅族专卖店。虽然说魅族产品深受大家的喜爱，网络投票没输过，但是销量就没赢过，其中让众多消费者选着放弃魅族产品的一个原因就是售后服务问题。
魅族的售后网点真的很少，即便是上海、广州这种一线城市，魅族的售后服务店也不多，大多数用户只能选择寄修服务，比较麻烦。像我现在用的魅族16S音频传输有问题，就一直没有送去维修，魅族产品维修真难，售后服务问题这也成为了魅族的一大诟病。
售后服务是产品生命周期最重要的环节，它的作用是给用户一种心理保障，即便手机出了问题，也能快速解决，不影响使用。像苹果，虽然门店少但是注重售后，一直在签约第三方维修公司加入，为用户提供更好的售后服务。
1月18日，魅族官宣布与苏宁易购达成战略合作，并正式开启框架内首个项目。重点在于，魅族表示后续将在苏宁门店中陆续增加300 服务网点，在苏宁物流基地中新增4大魅族原厂服务中心，发挥苏宁在线上和线下的双渠道优势，为消费者提供售前、售中、售后的全链条优质服务。
魅族这一举动，广大的魅友们泪目了。售后服务一直是魅族的痛点，同时也是魅友们的痛点，通过与苏宁的深度合作，将为用户提供更方便快捷的服务，进一步提高服务时效和服务体验。同时 魅族可以对用户的需求进行更为深入的了解，让消费者的意见在产品迭代上得到更好的体现。
目前，魅族服务x苏宁快修渠道已正式开启，首批授权维修站——苏宁南京淮海路店及30家授权服务站将于1月21日起陆续开业。
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