杭州的王女士买了一套三层排屋。她反映说收房时有业主发现房子楼梯有点问题，让开发商整改，结果改出了新的问题。
嘉悦府在杭州临平山北，开发商是越秀地产，项目公司名叫杭州越荣房地产开发有限公司。王女士买的排屋，花了270多万。这栋房子分成上下两户，3层到5层是王女士家的，地下1层到地上2层是另一位业主的。室内三层到四层，四层到五层，都浇筑了混泥土的楼梯。王女士先带记者看了四层楼梯与五层楼坪的连接处。
王女士：“之前的话，这个楼梯台阶这块全部是平的，整根梁的 （这里本来是一步的是吧）对，一步的台阶，邻居他们来收房，觉得这个楼梯高了之后，开发商就把这一块给它锯掉了，把这个梁这边就锯掉了（一步变两步了）对，一步变两步了，我来收房子的时候，他们就已经锯好了。”
三层楼梯与四层楼坪的连接处，也是同样的情况。简单来说，施工过程中这一步台阶做的比较高，有业主不满意，开发商就在这里挖出来一块，一步变两步，这样就好走了。
但问题在于，这个位置正好也是房间的一根大梁，挖出去的这一截，就是在大梁上。
王女士：“一步变两步之后，主要就是这个主梁，就是存在严重的结构问题和安全隐患，挖掉了这个梁的钢筋嘛。”
王女士说，三层楼梯和四层楼坪的连接处，挖走的位置已经被填上了混凝土，看不到里面的结构，但四层楼梯和五层楼坪的连接处，梁的内部结构还裸露着，可以看到有钢筋被截断。王女士希望开发商能拿出个整改方案来，既能让这一步台阶好走，又能够保障这根大梁的安全性。
王女士：“开发商到现在，我一次一次地催，一直都不搭理我，（整改）方案现在也没有正式给我。”
开发商在小区有一个维保中心，工作人员表示已经上门去看过王女士房子的情况，但不便接受采访，让记者留下了联系方式。后来越秀地产华东地区品牌公关部门发来文字回复：
