广西新闻网南宁1月11日（记者 吴婷婷）2021年春节临近，很多消费者有买车过新年的念头。在买车的时候，选新车还是二手车成为越来越多消费者纠结的问题。不管对于哪个消费阶层的准车主来说，二手车更具备性价比的优势。但二手车的“水很深”也劝退大部分意向车主。二手车如何检测？价钱会不会被“坑”？购买后出现纠纷如何维权？这些麻烦问题导致了车主难卖、消费者难买的不利局面。近日，南宁市民宋先生就被自己购买的一辆二手车弄得郁郁寡欢。
低价买二手车以为捡了便宜 没想到是个“坑”
宋先生看中的车辆。图片由宋先生提供
因为家庭需要，宋先生着急购买一辆代步车。2020年10月13日，一家网站上一辆待售的南宁本地二手车信息吸引了他的注意，出售的是15款手动挡哈弗H6，让宋先生最心动的是这辆车的里程数不到2万公里。在此之前，他在别的地方看过同款车，里程数6万多公里的车售价4.6万元，宋先生觉得这个价格有点高，而这部里程数不到2公里的同款车售价也是4万多元。于是，宋先生添加了车商朱某的微信，朱某告知这是一辆营运车辆转为非营运的车辆，有15年的报废期，到2031年强制报废。宋先生在微信中曾质疑里程数的可信度，对方表示这辆车使用得很少，是真实的公里数，开个几年还能卖2万元，不会亏钱。于是，两人约定好10月14日到位于南宁市华南城的广西智迪汽车服务有限公司看车。14日，宋先生看了车之后，很快就付了定金。16日，宋先生向智迪汽车公司结完余款 ，他表示，曾要求和朱某签订购车合同，但对方说车都过户了，不用签合同了，同时，购车发票和收据也没有提供给朱先生。
车商曾向宋先生明确表示里程数真实。图片由宋先生提供
自从去年10月份购买了这款二手车后，宋先生基本把它停在单位大院很少使用。广西新闻网记者 吴婷婷
朱先生说，买了这辆车之后，自己就没省心过。首先，车辆交付的时候有几个问题：车辆气囊灯亮、行驶中ESP故障灯亮、眼镜盒是坏的。朱某同意帮宋先生维修好，但是找了几家维修店，车辆都没有完全修好。2020年12月21日，宋先生把车开到南宁哈弗4S店进行检测，而在4S店，宋先生看到了这辆车的保养记录，截至2020年5月24日，这辆哈弗H6的真实里程数居然达到125400多公里。4S店的工作人员告诉宋先生，这台车好多配件出现磨损严重，尽管目前不影响驾驶，但是容易在驾驶过程中出现问题，如果更换老旧配件需要1.2万元。
自从购买了车辆之后，宋先生只跑过2次外地，这辆车的里程数现在为2.1万公里。广西新闻网记者 吴婷婷摄
知道这些信息之后，宋先生非常郁闷，他表示，虽然之前不认识朱某，但是在购车的过程中得知两个人都是北方人，算半个老乡，同时，朱某还请自己吃了一顿饭，出于信任，很快定了车，并且没有坚持索要合同。但是在得知真实里程数后，宋先生觉得自己被骗了，随即提出退钱退车的要求，而朱某以要和原车主沟通、出差等理由，一直没有给宋先生解决方案。
宋先生去4S店检测之后看到车辆真实里程数。图片由宋先生提供
车商称不知里程数被改 会提出解决方案
1月7日，广西新闻网记者致电智迪汽车公司朱某，朱某表示，这台车是公司从政府部门收购来的，当初收车的时候他们也没有发现里程数作假的问题。朱某认为，车辆回收检测的重点不在于里程数是否作假，车辆调不调表产生不了多大的影响。如果车辆因事故、水泡、火烧等原因并没有如实告知客户，那公司理应作出赔偿。朱某说，他目前正在出差，没办法面对面和朱先生沟通解决车辆里程数不一致的问题，朱先生提出的退款退车的要求他也很难达到，希望等他回到南宁，能和宋先生好好谈下解决方案。朱某也表示，因为宋先生这部车ESP故障灯没有修好，是他提出让宋先生去4S店检测一下，如果他有心隐瞒里程数，他是不会让宋先生去4S店检测、查资料的。
4S店开具的车辆替换零件费用。图片由宋先生提供
里程表作假是二手车常见陷阱？还有这些你要注意
主体不符，虚报高价，隐瞒车况，售后质量难以保障，二手车市场当真如此混乱，让消费者信心不足吗？在南宁某二手车公司担任检测员的莫先生表示，如今二手车调表现象非常普遍，超过一半的车都会进行调表，像宋先生拿到的这样一个营转非的车辆，它的里程数一定会偏大，同时，它的汽车配件因为经常使用也会出现磨损老旧的情况。肉眼可判断的是车辆轮胎的磨损程度，还可以看下轮胎的生产日期，是否更换过；还有如果是长时间行驶、功率较大的车辆，它的排气管也会偏黑，这是高温氧化导致的。从上述这些特征可以推断这辆车大概的里程数。莫先生说，消费者在购买二手车时，应该要把相关协议都写清楚在合同里，比如在什么情况下可退款、退车。
不要被低价所迷惑，选择正规、口碑好的大公司
记者采访了二手车行业内人士，从事汽修行业十几年、二手车销售3年的陈女士告诉记者，为什么大家都觉得二手车行业乱？首先，国家没有出台明文规定，政策法规来约束二手车市场。其次，从事二手车买卖门槛低，江湖档、夫妻档、兄弟档或小微企业都可以进行二手车买卖。
陈女士表示，价格是最容易蒙蔽消费者的一个途径，很多消费者被低价二手车吸引，但天上不会掉馅饼，二手车没有固定的价格，但有一个行情范围，如果低于行情范围，就要慎重考虑购买了，一车一况一配置甚至于一颜色一公里都会影响它的价格。出过事故，来路不明，亦或是不能正常过户等都会导致二手车出现低价现象。所以在看车前需要在网上对比好心目中车款的价格，心里有底，并时刻保持清醒，不盲目购买。
陈女士建议，需要购买二手车的消费者可向身边了解二手车的朋友进行咨询，其次可多查看二手车公司网络评价，查看公司相关资质。同时，消费者可要求公司出示车辆的保险公司、理赔、4s店维修保养等记录。如果车辆在别的维修店进行过维修，公司的评估师和检测师也会在车子出售之前提供相应信息。在签署的购车合同里，正规二手车公司会注明“承诺实惠‘一口价’、“买贵补差价”。“保证透明车况、售后保修、车况承诺，90天可退”等条款，解决消费者的后顾之忧。
消费者可向有欺诈行为的经营者提出三倍赔偿金额
购买二手车之后如何维护自己的合法权益？广西桂海天律师事务所专职律师许倚铭表示，二手车销售者作为经营者，具有对消费者真实、全面披露商品信息的法定业务，消费者在错误信息的引导下作出购买决定，应当认定经营者的欺瞒行为与消费者的购买行为存在直接的因果关系，根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
同时提醒广大消费者，在购买二手车时应选择诚信好、规模大的车行，签订合同、支付款项前对车辆进行全面检查、评测，对买卖合同、特别是合同中车况的表述进行仔细审查，必要时对与经营者的售前沟通进行录音录像，以保障自身的交易安全及对购车后或发的争议有所准备。
作者：吴婷婷
来源： 广西新闻网
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