今年春运，各地城市交通运输部门加强不同运输方式的衔接，解决“最先和最后一公里”难题，让旅客出行更加便捷。
“最先和最后一公里”出行，不仅要涵盖“门到门”的出行，对来往于各城市之间的旅客来说，各种交通方式的顺畅接驳更是重中之重。春运出行，少不了大包小包的行李和年货，为避免市内换乘不便，深圳、广州、合肥、郑州等地开通公交专线，方便旅客顺利直达火车站、长途汽车站、机场等地，让回家的路变得更加方便、安全、经济。
暖心专线 接驳交通枢纽站
1月10日清晨，安徽合肥公交集团第一巴士公司的两辆“大学生专线”公交车驶入合肥工业大学翡翠湖校区北门，等候在上客点的20多名大学生拎着行李上了车。“好冷啊，幸亏有这个车。”大学生小刘说，“乘坐专线车，25分钟就可以到火车站，还免去了换乘的麻烦，真是省时省力。”
已放寒假的大学生拎着行李箱在上车点搭乘公交专线前往合肥南站。李克武 供图
这是合肥公交集团在春运期间推出的“大学生专线”公交车，针对大学生群体出行密集、高峰突出等特点，将大学生由各高校直接送至合肥火车站、合肥南站及各长途汽车站，免除了其携带大件行李在不同线路公交站点中途换乘的不便。1月10日全天“大学生专线”共发出15个车次，为800余名大学生提供了出行服务。
广东广州历来是我国春运繁忙之地，据预测，今年广州地区春运旅客到发数量将达5398.3万人次，总量居高不下。广州市交通运输局运输保障处处长陈时国表示，今年农历春节早，学校寒假放假时间与节前客流高峰期重叠，学生客流、旅游客流和返乡客流交融，可能导致短时客流明显增加。
为此，广州市今年春运期间将采取延长地铁运营服务时间、开行“如约巴士”和增加夜间公交运力等措施，为旅客尤其是夜间到达广州的旅客提供交通保障，缓解“最后一公里”难题。“春运高峰期每天将组织20至30辆公交应急运力，加密线路发班，实行‘定点发班 灵活发班’调度。”陈时国说。
上海市也将开设28条春运公交专线及8条临时公交专线，从2月9日起，为返程旅客的“最后一公里”服务，全力保障地面公交与机场、火车站、码头及轨道交通的有效衔接，缓解返程密集客流的疏运压力。
上海市城市交通运输管理处公共交通部质监科科长陆晨介绍，根据往年春运规律，虹桥枢纽区域在特定时段的返程客流比较密集，将增设8条临时专线。届时，相关枢纽及各条专线的站点上均有醒目的标志引导及线路营运时间的公告，管理部门也将派专人在夜间对各车站、机场、码头及专线的营运情况现场巡视，并根据客流情况做好应急工作。
预约定制 提供个性化出行
合肥公交集团相关负责人表示，1月23日前，凡在同一地点或附近区域、同一时间有30人以上集体出行，由始发地赶赴合肥汽车站、省客运总站、旅游汽车站、合肥火车站及合肥南站等客流集散枢纽站的高校学子，可凭学校介绍信、学生会介绍信等相关证明，提前一天到合肥公交集团营运部预约，即可开通大学生专线。
公交志愿者帮助大学生妥善放置行李箱。李克武 供图
预约成功后，合肥公交集团营运调度中心将就近专门安排相关公交巴士公司，抽调公交机动车辆，提前开出公交车，在指定时间、指定地点“登门”将大学生接送至目的地，票价仍然比照常规公交标准执行，大学生随身携带的大件行李和包裹免收费用。
河南郑州公交也结合学生、外来务工人员返乡客流特点，适时开通春运专线，方便学生和外来务工人员返乡、回城，春运专线根据学生放假、开学时间，视客流情况运营。
同时，针对同一区域有集中出行需求的市民，郑州公交还会提供一站直达式的个性化出行服务，市民可直接拨打郑州公交定制服务专线，或利用郑州公交定制服务网络平台、“郑州行”手机App、郑州公交微信服务平台及“飞线巴士”进行预约。
此外，郑州公交还将开展2020年春运“温暖行程”和青年志愿者服务春运“暖冬行动”，组织曹瑞娟志愿服务队等8支品牌志愿服务队及各级管理人员，到各大客流集散点进行交通安全劝导、公交站点秩序维护、乘车咨询引导、帮扶困难乘客上下车等志愿服务。（记者 焦杨 特约记者 韩菁 通讯员 李克武 李佳勋）
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