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易经中的易总是什么意思啊
1.乾
1.1原文
乾①。元、亨、利、贞。见①群龙无,首吉。
(1)潜龙,勿用。
(2)见①龙,在田,利,见②大人。
(3)君子,终日乾②乾③,夕惕若厉,无咎。
(4)或跃在渊,无咎。
(5)飞龙,在天,利,见②大人。
(6)亢龙,有悔。
1.2注释
1.2.1文字注解
乾:①事物的生命期。②健进、向前推进。③干燥,即没有水分或水分很少。元:策划。亨:实施。利:成果。贞:符合要求的成果或合格的成果。潜:潜在的。龙:传说中的神异动物。见:①看到。②让看到,含有呈报、呈送、上报的意思。在:表示在时间、处所、情态、范围等的存在。田:陈列得整整齐齐。终:从开始到末了的整段时间。日:一段时间、每天。夕:晚上。惕:谨慎、戒惧,小心谨慎以防情况发生变化。若:好像、似乎。厉:严肃、严厉、严格。或:或许、也许、或者。跃:跳。渊:深水潭。飞:飞走了、离开了。天:顶部。亢:过度,极。有:与“无”相对,持有、拥有、具有。悔:悔恨、后悔、懊悔,损失。群:聚集在一起的人或物。首:为最重要的。吉:目标实现了或目的达到了。
1.2.2词组注解
大人:重要的相关人员,就是对“某件事”有重要影响的人,如有权力许可、批准某件事情的人或具有某种权力的人。对建设工程项目的某一方面事情或某一件事有重要影响的项目干系人。大:重要的、主要的。人:人们、人员。
君子:令人尊敬的人,一般是指品格高尚、恪守职业道德、技术精湛的专业技术人员和管理人员。在不同的情况下,君子可能具有不同的专业领域,这里是指采购人员。君:君主,对人的尊称。子:人的统称、对男子的尊称。
勿用:不要使用。在不同的情况下,可以被理解为因不具备使用功能而不能使用、或者因为不满足使用要求而不可以使用。勿:不要、别。用:使用。
无咎:没有过错。在不同的情况下,可能被理解为没有过错、或不能出现过错、或不能存在过错、或保证不能出现过错。无:同“没有”。咎:过失、过错、罪过。
1.3译文
“元、亨、利、贞”过程方法的“元”代表策划、“亨”代表实施、“利”代表成果、“贞”代表合格的成果,“元、亨、利、贞”过程方法是一种循环方法,“贞”可成为另一个“元”或过程的输入。
当看见项目阶段完成了前五个阶段时,就说明建设单位已经实现了最重要的项目目标后解散了,工程设施由使用单位使用了,意味着项目成功了。
(1)在项目概念阶段,投资人是潜在的建设单位、项目也只是潜在的项目,潜在的建设单位不能开展应该由建设单位开展的建设活动,潜在的项目也不具备使用功能而不能使用。
(2)在项目设计阶段,确定项目范围和建设地点,获得设计成果,设计成果呈报给具有审批权的人并获得批准。
(3)项目采购工作必须由专业采购人员负责完成。在整个采购期间都必须勤勤恳恳、兢兢业业、不断地向前推进各项采购工作,所获得的采购成果必须真实可靠、没有虚假成分。时刻保持小心谨慎、严肃认真的工作作风,警惕和防范各种采购风险。采购工作不能出现任何过错。
(4)在工程施工阶段,执行施工计划并创造工程,采取有效的措施保证施工计划的执行处于平稳、顺畅、通达的状态,以利于生产出符合要求的工程。如果施工计划的实施出现失控状态,或许会导致工程施工陷入停工状态,甚至是项目失败。所以,必须保证工程施工不出现过错。
(5)在项目的工程验收和移交阶段,施工过程一个一个地陆续完成,并获得了具备使用条件的工程。向建设单位提出了工程验收申请并陆续地通过建设单位的工程验收。
(6)在项目交付后服务阶段应该本着平等、平和、平静的态度处理好每个遗留问题,任何居高临下的盛气凌人、强硬蛮横的霸道行为、狂躁亢奋的焦躁情绪,都会带来损失的后果。
1.4解析
1.4.1释题
《说文解字》:“乾(干),上出也。从乙,乙,物之达也。”乾,向上冒出。从乙,乙表示植物由地底向地面通达。“乾”寓意事物从出生开始、经历成长和成熟、直到衰亡的生命历程,即“乾”寓意事物的生命期,对于建设工程项目来讲,“乾”寓意建设工程项目的生命期。
1.4.2项目成功的标准
“龙”字只在“乾”和“坤”中出现,而“坤”中的“龙”只出现了一次,这时的“坤”已经成为了“乾”的争讼对手,所以,“龙”主要出现在“乾”之中。那么“龙”代表着什么呢?龙既代表“人”,也代表“阶段”,代表“人”是指投资人、发起人、建设单位、委托人、发包人、买方、甲方等需求方。
建设单位投资兴建的建设工程项目从产生到终止的生命期划分为六个项目阶段,即六条“龙”。
“群龙”犹言一群“龙”,比喻多个项目阶段。“见群龙无”犹言看见一群“龙”没有了。俗话说“三五成群”,这里的“群”应该至少是五个,“见群龙无”也就是说至少完成了前五个项目阶段,即项目完成了竣工验收和移交阶段。为什么用“群龙”而不用“六龙”呢?事实上建设工程完成了第五个阶段就意味着工程已经完成了,工程具备了使用条件,投入了使用,在项目第六个阶段只是做一些收尾的工作而已,完成了第五个项目阶段后就已经实现了项目目标。
“龙”也代表建设单位,“见群龙无”也是说建设单位没有了,意味着建设工程项目结束了,建设单位解散了,工程设施由使用单位投入使用了,建设工程项目的目标实现了。
“首吉”犹言实现了最重要的目标。目标是指要实现的结果。每个项目都有一个或多个明确界定的目标,如有严格界定的范围、计划好的开始和完成日期、限定的投资额度、规定的质量标准等。
“见群龙无,首吉”明确了项目成功的标准。当看见项目前五个阶段都已经完成了,说明项目因为目标实现而结束了,这是最高等级的好事,竣工大吉了。
1.4.3“元、亨、利、贞”过程方法
建设工程项目或每个项目阶段或某个过程都适合应用“元、亨、利、贞”过程方法。
“元”是指开始的,而开始总是发生在“人的头脑”中的,“人的头脑”中对“事”进行了构想、对如何去做“事”进行了策划,策划的成果称为计划或方案,策划好了,再按照计划或方案去做“事”,做“事”本质上就是一个过程。
“亨”含有“进献”和“顺利”两层意思,“进献”可以理解为过程的输入,过程有了输入才能运行,而“顺利”描述了过程运行的状态,所以,“亨”就是实施过程,即执行计划或实施方案。
“利”是指利益,利益来源于成果的价值,有价值的成果才能产生利益,成果是过程的输出、是实施的结果,所以“利”本质上是成果。
“贞”的本义是占卜,犹言结果怎么样啊?正不正啊?中不中啊?含有对成果进行检验的意思,而“贞”就是检验合格的成果。“贞”的成果可能具备了规定的功能而被使用或者作为另一个过程的输入,投入使用的成果被称为最终成果,而作为过程输入的成果被称为中间成果,也就是说“贞”的成果又成为另一个“元”或过程输入。
综上所述,“元、亨、利、贞”过程方法的“元”是策划、“亨”是实施、“利”是成果、“贞”是合格的成果,“元、亨、利、贞”过程方法是一种循环方法,“贞”的成果将成为另一个“元”或过程输入。
策划的客体是“事”,“事”的例子如项目、某个项目阶段、某个过程。
为了保证计划实施的顺利和成果的“贞”,过程的各项输入都必须符合要求,只有投入符合要求的过程输入才能获得符合要求的过程输出,如果过程输入不符合要求,那么过程的输出肯定不会符合要求,过程输入一般包括人员、机具、材料、方法和环境等五个方面。
计划的执行或方案的实施状态非常重要,理想的状态应该是平稳、顺畅、通达的,以利于生产出符合要求的成果。波动性较大、时断时续的状态不利于生产出符合要求的成果。
应该对生产出的成果进行检验以确定其满足规定要求的程度和实现预期目标的程度及其有效性,只有符合要求的成果才能允许使用;对于检验认为不符合要求的成果必须进行纠正,符合要求后才能允许使用。
1.4.4项目阶段划分
(1)“潜龙”阶段
“潜龙”犹言潜在的龙,即潜在的项目和潜在的建设单位。“勿用”犹言不能使用。
“潜龙”代表建设工程项目的最初一个阶段,这个阶段具有“潜”的特征,如秘密地活动、在头脑中构想而形成项目的概念性计划。在这个阶段,投资人是潜在的建设单位,所以称为“潜龙”,“潜龙”不能开展应当由建设单位才能开展的项目建设活动。因为“项目”还不存在,还处于构想、策划之中,项目只是潜在的项目,潜在的项目只是人们头脑中的概念性计划,不具备使用功能,所以不能使用。
潜在的项目获得“大人”批准后,才能成为正式项目而进入“见龙”阶段。
(2)“见龙”阶段
“见龙”犹言人们看见的龙,即确定的项目或立项的项目。“在田”犹言确定了项目范围和工程地点。
这个“利”是指工程设计成果。“见大人”犹言呈报给有关的“大人”,即工程设计成果呈报给具有审批权的人,并获得批准。“见大人”也是一种人际关系技能,通过“会面”沟通获得“大人”们的支持和批准。
“见龙”代表建设工程项目的第二个阶段,这个阶段具有“见”的特征,如概念性计划获得了“大人”批准而成为了正式项目,确定了项目范围、选定了建设地点、“大人”们知道了这个项目等。项目的“见龙”阶段是将批准的概念性计划转换成设计要求,所形成的设计要求就是“利”,“利”作为项目设计成果将成为后续阶段的依据。“见龙”阶段的主要工作是开展项目设计工作并将所获得的项目设计成果呈报给具有审批权的人,并获得批准。
(3)采购阶段
这个“君子”是指公平公正的、令人敬重的专业采购人员。这个“君子”的含义深刻,即使是在现代社会,工程、材料、设备采购过程也是风险性很高的领域,容易出现行贿受贿和利益交换等腐败问题,另外,采购工作是专业性很强的管理工作,需要由具有相应专业知识的人员来承担,所以,项目采购工作需要由公平公正的令人尊敬的专业采购人员承担。
“终日”犹言从开始到结束的采购期间内都时刻保持着。“终日乾乾”的第一个“乾”是指不断向前推进,第二个“乾”是指没有水分。“终日乾乾”犹言在整个采购期间都必须勤勤恳恳、兢兢业业、不断向前推进各项采购工作,所获得的采购成果必须实实在在、没有虚假成分。
“夕惕”犹言夜晚也要谨慎。“若厉”犹言好像非常严肃的样子。“夕惕若厉”犹言时刻保持小心谨慎、严肃认真的工作作风,这是针对采购风险所采取的应对措施,警惕和防范各种采购风险,甚至到了夜晚也要“三省吾身”,检讨自己、惕厉自己,严格防范各种采购风险。
“无咎”犹言采购工作不能出现任何过错,这既是防范采购风险的有效措施,也是“君子”的品格和专业能力的体现。
项目采购阶段主要任务是选择卖方并建立契约关系。项目采购工作必须由公平公正的令人尊敬的专业采购人员负责完成。在整个采购期间都必须勤勤恳恳、兢兢业业、不断向前推进各项采购工作,所获得的采购成果必须实实在在、没有虚假成分。时刻保持小心谨慎、严肃认真的工作作风,警惕和防范各种采购风险因素。采购工作不能出现任何过错。
(4)施工阶段
“跃在渊”表示施工过程出现较大的波动性、时断时续的一种失控状态,这种失控状态可能会导致工程施工陷入停工状态,甚至是项目失败。“或”表示选择,和“跃在渊”相对立的选择对象是施工过程进展平稳、顺畅、通达,并陆续地创造出符合要求的工程,这是正常的、受控的施工状态。所以,为了避免工程施工过程出现失控状态,必须保证工程施工不出现任何过错。
在工程施工阶段应该采取有效的措施保证施工计划的施行处于平稳、顺畅、通达的状态,以利于创造出符合要求的工程成果。如果施工过程出现了较大的失控状态,可能会导致工程施工陷入停工状态,甚至是项目失败。所以,为了避免工程施工过程出现失控状态,必须保证工程施工不出现任何过错。
(5)“飞龙”阶段
“飞”是指飞走了、离开了,什么东西离开了呢?是已经完工的工程离开了。“飞龙”犹言飞走的“龙”,比喻已经完成的工程。“飞龙”是指建设工程项目生命期的第五个阶段,即工程验收和移交阶段。
“在天”犹言处在顶端,比喻到达了最高的位置,即获得了最终成果。“飞龙”具有“在天”的特征,如施工过程一个一个地陆续完成,所创造出的工程也陆续地通过了“大人”们的验收,通过验收的工程的管理权将从施工单位转移到建设单位,所以,通过了“大人”们验收的工程离开了、转移了,换了主人。
“利”是指工程,工程是逐步累积的成果,工程验收也是一个累积过程。
“见大人”犹言向建设单位提出工程验收申请并通过工程验收,“大人”是指建设单位或业主。
“飞龙”代表建设工程项目的工程验收和移交阶段。在这个阶段中,施工过程一个一个地陆续完成,并获得了最终的具备了使用条件的工程。向建设单位提出了工程验收申请并陆续地通过了建设单位的工程验收。
(6)“亢龙”阶段
“亢龙”犹言处于情绪亢奋状态的“龙”,比喻面临所获得的成就时不能保持一颗平常心。“有悔”犹言出现了令人后悔的事情。
“亢龙”代表建设工程项目的第六个阶段,即项目的交付后服务阶段,在这个阶段,建设单位已经接受了工程并投入了使用,这个阶段的主要工作内容包括工程质量保修、竣工结算、项目总结等,但可能存在“亢”的风险,应该本着平等、平和、平静的态度处理每个遗留的问题,任何居高临下的盛气凌人、强硬蛮横的霸道行为、狂躁亢奋的焦躁情绪,都会带来令人悔恨的后果。
1.5现代项目管理知识
1.5.1有关的术语
(1)过程
过程是指利用输入产生预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。过程包含输入、活动、输出三要素。过程包含着创造成果的一系列活动,其作用就是对过程输入进行加工,以便于生成过程输出。任何组织或个人都是通过过程来实现其各种目标的,组织或个人所开展的过程可划分为“项目”和“运营”两大类,项目与运营是人类实现各种目标而开展的两种过程类型。
输入是开始一个过程所必需的、来自过程外部的任何东西,可以是其他过程的输出。输出是过程产生的成果,可能成为后续过程的输入。活动是在过程中识别的并可以独立实施的最小的工作项,一项活动通常需要持续一段时间、消耗成本和资源。
(2)项目
项目是指以创造独特的成果为目的的一组相互作用的过程。成果是实施过程所产生的输出。相对于运营,项目通过开展一次性的活动来创造单件成果。相互作用是指一个过程的输入通常是其他过程的输出、而输出则可能成为后续过程的输入,在一个过程中采取的活动通常会对这一过程和其他相关过程产生影响。
(3)运营
运营是指以生产多个相同的成果为目的的一组相互作用的过程。相对于项目,运营通过开展具有周期性的活动来生产多个同样的成果或者说运营是生产多个同样的成果而开展的周期性活动。
(4)成果
成果是实施过程所产生的输出。成果分为可交付成果和可验证成果。
(5)可交付成果
可交付成果是指完成项目或项目阶段或其一部分项目成果实现过程所必须产出的独特并可交付的成果。可交付成果可分为项目产品和服务。
(6)项目产品
产品是指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织产生的输出。在供方和顾客之间未发生任何必要交易的情况下,可以实现产品的生产。但是,当产品交付给顾客时,通常包含服务因素。
项目产品是指在项目组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,项目组织产生的可交付成果。项目产品包括硬件、流程性材料、软件。硬件是有形产品,其量具有计数的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。如材料和设备、工程、流程性材料等。软件由信息组成,无论采用何种介质传递,通常都以方法、报告或程序的形式存在。
(7)服务
服务是指在组织和顾客之间需要完成至少一项活动的组织的输出。服务的主要特征通常是无形的。服务通常包含为确定顾客的要求与顾客在接触面的活动以及服务的提供,可能还包括建立持续的关系,通常由顾客体验。
(8)可验证成果
可验证成果是指实施项目管理过程所产出的用于阐明项目成果实现过程或指导其实施或证明可交付成果的真实性、符合性的成果。可验证成果通常作为可交付成果的辅助性成果存在,可分为文件、客观证据等。
(9)工程
工程是人们为了满足自身需求、应用所掌握的科学知识和技术手段、通过资源的有机结合和转化过程创造出的新的、独特的存在物。简单地说,工程就是人们所创造的新的、独特的存在物。存在物可以是产品或其他的“人造系统”等成果。“独特的”就是独一无二的、单件性的。“新的”就是从来没有的、新诞生的。“创造的”就是非自然的、必须通过资源的有机结合和/或转化过程才能生产出的“人造系统”。“工程”一词包含以下含义:
工程是人们为了到达某种目的或满足预期的使用要求而有组织的活动成果。
工程的本质是将资源的特性转换为具有特定功能或预期使用价值的存在物,比如建筑物、装置、设施等。
创造存在物必须应用所掌握的科学知识和技术手段,所以必然受到当时的科学知识和技术手段发展水平的制约。
创造存在物必须利用自然界的和社会的资源,而资源是有限的,所以受资源的约束。
(10)建设
建设是指增加新设施的活动。如规划、设计、采购、施工或建造、验收等都是建设活动。
(11)建设工程
建设工程是指通过规划、设计、采购、施工、验收等建设过程所创造的实体设施。简单地说,建设工程是指通过建设过程所创造的实体设施。
建设工程作为工程的一种类型,是人们为了满足自身需求、应用所掌握的科学知识和技术手段、通过资源的有机结合和转化过程创造出的新的、独特的实体设施。
建设工程是固定资产的一种类型。
(12)建设工程项目
建设工程项目是以创造建设工程为目的的一组过程。
建设工程项目的最终产品是建设工程,而建设工程是固定资产的一种类型,建设工程项目用来形成建设工程这种类型的固定资产,以便在一定的时间内满足使用者的需要。以形成固定资产为目的的投资活动被称为固定资产投资,所以,建设工程项目是固定资产投资过程、也是固定资产投资项目。固定资产投资项目是指以形成特定的固定资产为最终产品的项目。
一个建设工程项目的范围由该项目的方案设计或可行性研究报告所界定,必须由一家建设单位组织实施和统一管理,其建设过程必须执行法律法规规定的基本建设程序,如立项、批准/核准/备案、设计、采购、施工、验收、交付后服务等建设过程。
1.5.2项目生命期和项目阶段
(1)项目过程
项目是过程,一个项目是一个过程,项目过程分为实现项目成果所必须的成果导向过程和确保项目成果实现所必须的项目管理过程两大类。
项目成果导向过程也可称为项目成果实现过程是指创造项目成果的生产活动集合,它仅仅是与创造项目成果直接相关的那些过程,这些过程是构成项目生命期的组成部分,通常用项目生命期来定义并且可组合成为项目阶段。
项目管理过程是指保证项目成果导向过程的平稳、有序、顺利实施并实现预期目标而采取的管理活动集合。项目管理过程是保证项目成果导向过程的实施并实现预期目标所应该开展的支持性过程,它涉及多个知识领域并可以分为多个管理过程组,如启动、规划、执行、监控、收尾等过程组。
项目从开始到结束,成果导向过程和项目管理过程始终彼此相互作用。项目成果导向过程是实现项目成果所必需的核心过程,而项目管理过程是项目成果导向过程顺利实施并实现预期成果的支持性过程,项目管理过程必须针对成果导向过程才能确保项目管理过程的有效性,成果导向过程必须在项目管理过程的有效支持下才能平稳、连续的实施并获得预期的成果和实现目标,有效地应用项目管理过程能够提高项目成功的可能性。
(2)项目生命期
过程是事物在人类社会、自然界中的一种存在状态,每个过程都有从开始到结束的生命历程,过程所经历的产生、成长、成熟、衰退等生命历程就是过程生命期。项目是过程的一种类型,所以,项目也具有从开始到结束的生命历程,项目的生命历程就是项目生命期。
项目生命期是实现项目成果所必需的按逻辑顺序排列、相互关联、不可逆施、不可重复、渐进明细的项目成果导向过程的集合。
(3)项目阶段
项目阶段是指以规定的可交付成果的完成为结束标志的一组成果导向过程。项目阶段作为项目生命期不可缺少的生命历程,构成了完整的项目生命期。每个项目阶段都会产生特定的可交付成果,因此都包含一组彼此相互关联又界面清晰的成果导向过程。
项目生命期具有明确的起点、终点和项目阶段,项目生命期划分为按照获得可交付成果的逻辑顺序排列、既相对独立又相互作用、可管理的项目阶段,为管理项目提供了基本框架,以利于规划、实施、监视、改进项目管理,也为项目组织和项目启动组织的项目管理活动建立了恰当的联系。
项目阶段具有以下主要特征:
每个项目阶段都是按照获得项目成果的逻辑顺序和渐进明细的方式而划分的项目生命期的组成部分,具有清晰的界面。
每个项目阶段都包含特定的过程、消耗特定的资源、需要专门的技术和工具、产生特定的成果。
每个项目阶段都以一个或几个阶段性成果的完成、转移或交付为划分项目阶段界面的标志。
每个项目阶段的工作任务不同,项目阶段的名称是以项目阶段的主要活动类型或工作任务命名的。
每个项目阶段都必然要消耗资源和时间,没有不消耗资源和时间的项目阶段,但不同的项目阶段消耗不同的资源和所需的持续时间不同。
每个阶段都可能需要正式启动,借此机会强调要求、明确目标。经常需要由授权人来审查和决定能否开始某一阶段的活动,如建设单位的市场开发阶段完成后是否进行工程设计阶段、在前一阶段尚未完成的情况下是否进行下一阶段等。每个项目阶段的起点也是一个重新验证先前的假设和评估风险的机会,并可借此机会进一步明确为实现阶段性成果所需的过程。
项目阶段终止或正式收尾时,通常要对成果或累计业绩进行核实和确认,以决定其符合性、完整性和可接受性。项目阶段结束点是对项目进行重新评估,并在必要时变更或终止项目的一个当然节点。这些时点可称为里程碑、阶段关卡或关键决策点。通过项目阶段末评审,可以获准结束当前项目阶段和开始下一个项目阶段并经济、有效地发现和纠正错误。但正式结束一个项目阶段时,并不一定要批准下一个项目阶段,如果项目继续下去的风险太大,或项目目标已变得毫无意义,那么就可以结束当前的项目阶段而不启动任何其他项目阶段。
当项目生命期被划分为多个项目阶段时,这些项目阶段总体上是按顺序排列的、单方向发展的,以建设工程项目为例,项目阶段总体上是按市场开发、设计、采购、实施、验收与交付、交付后活动的顺序开始和完成的。
虽然一个项目阶段往往包含另一个项目阶段的过程,但同类过程的成果是不同的,如在市场开发阶段存在着设计、采购、实施、验收、交付后活动等过程,在设计阶段包含着设计、采购、实施、验收、交付后活动等过程,在实施、验收、交付后活动阶段存在设计、采购、实施、验收、交付后活动等过程。项目阶段的这种过程包含是因为项目可交付成果为“契约型”成果所必然存在的现象。
1.5.3建设工程项目生命期和项目阶段
建设工程项目作为项目的一种类型也具有生命期,只在其生命期中存在。
建设工程项目生命期由项目阶段所构成,项目阶段的数量、项目阶段之间的分界具有标准化的结构,这种标准化的项目阶段划分结构由项目生命期所固有的生命历程所决定,与项目的类型、规模、复杂程度和其它项目特征没有关系,也不取决于行业惯例、项目团队或组织的风格。但是,项目的类型、规模、复杂程度的不同,不同项目的相同项目阶段所包含的过程以及产生的可交付成果可能存在很大差异。
建设工程项目生命期按其固有的生命历程可划分为六个项目阶段,项目阶段可统一命名为市场开发阶段、设计阶段、采购阶段、实施阶段、验收与交付阶段、交付后服务阶段。
(1)市场开发阶段
市场开发阶段是识别需求并将需求转换为项目成果要求的一组过程。“设计”和“开发”具有相同的含义,所以,市场开发也可称为市场设计。
市场开发阶段从收集和识别需求开始到项目“立项”确定结束,市场开发阶段的最终可交付成果是阐明项目成果要求的文件,如项目建议书、项目可行性研究报告或商业论证、合同等。阐明项目成果要求的文件规定了项目范围,包括项目产品范围和项目工作范围。商业论证是指文档化的经济可行性研究报告,用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证,是启动后续项目管理活动的依据。
(2)设计阶段
设计和开发是指将对客体的要求转换为对其更详细的要求的一组过程。客体是指可感知或可想象到的任何事物,如产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源等,作为设计和开发对象的客体一般包括产品、服务、过程、体系等。
建设工程项目的设计阶段是将“要求”转换为规范的一组过程。要求由市场开发阶段产生的可交付成果所阐述,规范是阐明要求的文件,建设工程项目的设计对象包括项目产品、过程、体系,针对不同的设计对象,设计阶段的可交付成果也相应地分为与产品有关的项目产品规范、与活动有关的过程规范或体系规范。
方案设计文件、初步设计文件、施工图设计文件等建设单位设计阶段的可交付成果是项目产品规范,包括说明书、计算书、图样、标准、模型等描述项目产品的文件,为采购阶段、实施阶段、验收与交付阶段提供项目产品的信息、质量指标和验收标准。
过程规范或体系规范是项目组织设计阶段的可交付成果,如建设项目组的项目管理计划、项目经理部的施工组织设计和施工方案、监理机构的监理规划和监理实施细则、设计项目组的设计工作计划等。
(3)采购阶段
采购阶段是通过选择购买、确立合同关系以获得满足规范要求的资源的一组过程。建设工程是通过资源的有机结合和物化过程创造出的新的、独特的实体设施,没有资源就不可能创造出建设工程,获得资源是创造建设工程的前提条件,资源必须通过采购来获得。
(4)实施阶段
实施阶段是通过消耗资源形成满足规范要求的项目产品的一组过程,实施阶段是项目产品形成阶段,是将资源转化为项目产品的过程。项目产品是实施阶段所形成的可交付成果,如工程、设计成果、监理服务等。
(5)验收和交付阶段
验收和交付阶段是对形成的项目产品的符合性进行评审、验证和确认并将满足规范要求的项目产品交付给顾客的一组过程。
(6)交付后阶段
交付后阶段是为顾客提供售后服务、验证需求的满足程度、关闭项目的一组过程。
1.5.4PDCA循环
PDCA循环与休哈特和戴明这两个人相关。
休哈特(Walter A. Shewhart)被誉为“统计质量控制之父”的著名的统计学家,1931年出版的著作《制造产品质量的经济控制》被称为质量控制基本原理的完全彻底的说明,他成功地将统计、工程和经济这几大学科结合在一起,发明了SPC控制图,他最早提出了“计划-执行-检查(Plan-Do-See)”的雏形。
戴明(W.Edwards.Deming)博士是世界著名的质量管理专家,他将休哈特的PDS循环进一步完善,发展成为PDCA循环这样一个质量持续改进模型。
所谓PDCA循环(也被称为戴明轮或持续改进螺旋)就是Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)、Action(行动)的首字母组合,即“Plan-Do-Check/Study-Act(计划-执行-检查-处理)”这样一个质量持续改进模型。
(1)P(plan)计划,包括确定方针和目标,以及确定活动计划。
(2)D(Do)执行,具体运作,实现计划中的内容。
(3)C(check)检查,总结执行计划的结果,找出问题,明确效果。
(4)A(action)处理,对检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
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