继上回“绿屏门”后，苹果再次陷入“粉屏门”。日前，有苹果用户表示他的iPhone 13 Pro屏幕突然变成粉红色并出现崩溃的情况。在黑猫等投诉平台上，也能发现不少网友关于这一问题的投诉，“iPhone13粉屏”关键词甚至一度登上热搜。
据用户反馈，此次的屏幕变粉和之前的“绿屏门”还不太一样，绿屏是因为产品屏幕的品控问题，导致手机左右两边在屏幕全黑背景的情况下，会泛出绿光。而粉屏是屏幕整体都变成粉色，如果不重新启动就无法正常使用。
有网友表示，频繁出现的故障问题让他们对iPhone有点“劝退”。除了从前的绿屏，现在粉屏，iPhone13用户在使用中还被曝经常遇到APP闪退、自动重启等问题。
对此，苹果客服回应称，这一问题并非是设备硬件问题，“粉屏”是在系统锁定时引起的。“出现这样的情况一般是由于系统它卡死了。”
苹果建议用户备份他们的数据并安装 iOS 15 可用的最新更新和应用更新，确保系统处于最灵敏的状态，以排除APP版本与iOS版本之间的不兼容。
【记者】许隽
【作者】 许隽
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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