你有没有发现？
同样表达一个观点，有的人说出来让人如沐春风，有的人说出来却让人芒刺在背；
同样处理一件事情，有的人举止得体，有的人却非常失礼；
同一个学校毕业，有的人能事业有成，有的人却平平庸庸。
其实，这一切，都和人的情商密切相关。
“情商之父”丹尼尔·戈尔曼认为，情商包含五个方面的内容——
了解自我、自我管理、自我激励、识别别人的情绪和处理人际关系。
一个情商低的人，往往有以下3种迹象。
冲动是魔鬼，无论是古人，还是现在的人，往往都会吃“冲动”的亏。
《孙子兵法》中说，“将帅有五种致命弱点，其中一条，就是受不得侮辱，急躁暴怒”。
一个人受到侮辱，或者遇到事情，便怒不可遏，不去理智地看待问题，很容易被人牵着鼻子走。
现实中，有些人可能会被孩子激怒，有些人可能会被同事激怒，有些人可能会被配偶激怒，甚至有些人可能会被不相干的人激怒。
有些人无法控制自己的嘴，而有些人，却无法掌控自己的情绪。
在控制情绪上，王阳明是我们的榜样——
平定宁王之乱以后，王阳明把宁王交给在杭州的太监张永，然后回到南昌救百姓。
结果回南昌一看，皇帝身边的红人张忠、许泰已经把将领伍文定和自己的学生冀元亨抓起来，想栽赃陷害他。
王阳明看到这个局面，并没有和张忠、许泰拼命，而是该讲课讲课、该干嘛干嘛。
在衙门上，王阳明作为江西的父母官，都是自己坐主位；虽然张忠和许泰是皇帝身边的红人，王阳明却让他们坐两边。
结果这俩人鼻子都气歪了，就让自己带来的北军每天到衙门口破口大骂，骂得极其难听。
王阳明的学生都气得不得了，但是王阳明让中门大开，随他们骂；然后给学生上课，讲心学。
这是多么奇特的场景——
门外北军像泼妇骂街一样，骂各种恶俗的脏话；而里面王阳明则谈笑风生，给学生上课。
后来，学生们也慢慢受王阳明气场的影响，也听不进骂声，沉浸在先生的课堂上，还不时发出会心的笑声。
结果，那帮开始带着骂的任务来的北方士兵觉得，听听课也很挺有意思的，他们也忘记了骂，甚至跟着一起听课了。
教育春风化雨的力量有多大呀！
王阳明提倡“心即理”、“心外无物”，自己也在不断践行，而且收到了很好的效果。
无论外界如何风云变幻，只要我们保持稳定的内心，如如不动，再大的事情也奈何不了我们。
有些人好为人师，总想对别人的行为“点评几句”，不管自己懂不懂、会不会、知道的有多少，先点了再说；把别人的眼泪当成自己讲道理的讲台。
还有的人自以为和别人关系很近，在请人帮忙办事之前，也不考虑考虑和对方的关系、不考虑考虑自己为对方做过什么，而是一张嘴就直接说事，甚至不做任何铺垫，似乎别人就该理所当然地为他办事。
事办完了，也没有回音了，甚至连一句感谢的话都没有。
在这个社会上，有一种人，会对别人进行道德绑架，他们觉得“情=帮”，因为你对他们有情，你就应该帮他们。
殊不知，没有人“应该”帮你，所有愿意帮你的人，都是出于情；而这个情，不能被捆上其他条件，这个情是人发自内心的真情流露，是无条件的。
当你向朋友求助时，先想清楚，这个要求会不会给对方带来困扰，会不会给对方带来很大的麻烦；即使朋友拒绝你了，也有他拒绝的理由，你不能因为拒绝就心怀怒意。
帮是情分，不帮是本分；别把别人的情分，当成了本分。
三毛曾说过，“朋友再亲密，分寸不可差失，自以为熟，结果反生隔离”。
人际交往中，最怕越界，最忌讳打着“为你好”的旗号，干预和点评别人的人生。
你不了解我的人生，就不要随意去点评；不同的个体，有不同的选择。
真正高情商的人，总会恰到好处地拿捏好彼此的距离，不失分寸，不远不近。
有些人在跟人交往时，看到的不是感情占多少，满眼都是利益和对方有多少资源，用经济模型来衡量人际交往。
经济模型，可以用在我们干事业或者做重要抉择时，我们会考虑风险、收益、成本、机会和各种利弊得失等，它是把各种好处和坏处做加减法，然后进行比较。
但是，在人跟人交往时，如果使用经济模型，太计较利益得失，就容易让人和人之间少了很多温情，而剩下的，全成了利益；
在这种虚假的关系中，人们假装亲密，却各自孤单；有些人会物化对方，把和其他人的关系变成一种利用、占有或者寻求刺激的途径。
电视剧《天道》中的丁元英，是一个很有格局的人，他从不算计自己的利益得失，活得很洒脱。
他答应为芮小丹送一个礼物，在王庙村写一个“神话”，帮助他们扶贫。他没有参与股份，而是幕后策划，劫富济贫，帮助王庙村的农民脱贫。
他做这件事情，动机纯正，没有考虑自己的利益，一切出发点，都是为了叫醒世人。
他又觉得自己使用劫富济贫的手段，不在乎牺牲，反而良心上不安。
因为“劫富”，他对不起乐圣公司，因为是要从它身上，挖掉一块肉，甚至还会酿成一些悲剧。
他心里有点过意不去，所以在王庙村杀富济贫之前，前去五台山，寻求高僧解惑，以图心安。
现实中，像丁元英这样的人确实如凤毛麟角，极为罕见。
人和人之间的交往，确实比拼的有资源、地位等因素，但是，如果和别人交往时，太精于算计，太看重得失，物化别人，也难得到真正的友谊，难以体会到人间的温情。
认知是人和人之间唯一的、本质的区别，而情商，正好从为人处世上体现了这些差别。
情商代表的，不仅仅是一个人处理事情、与人交往的能力，更暴露出一个人的格局、境界和修养。
初雪，国家二级心理咨询师，砍柴书院MCN矩阵作者。
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