看看招聘网站上,对秘书职位的描述和工作职责,无外乎都是,“负责集团领导全部工作日程,协助总经理与公司内外部的沟通,合理安排和提醒高管日常行程”等等。

对这个岗位的描述看上去很详细,但是理解起来又不是很清晰,秘书这个职业是大家经常会提到,甚至会接触到的,但是,又往往很难以说清楚。

虽然很常见,却并不是所有人都清楚这个职业到底是什么,需要做什么。

秘书必须具备高情商(秘书到底好不好当)(1)

有一个对秘书岗位颇有研究的人,深知许多人想从事这一工作却不得章法,于是出版了一本秘书心法——《老秘书工作笔记》,作者张小文将他多年的线下培训经验,总结囊括进去。

这本书全面梳理了秘书应该具备的软实力和硬实力,呈现了专业的深度和广度。最厉害的是,把复杂的问题简单化,把简单的高级化,让我们在解决工作问题时,还能触类旁通解决生活中的一些问题。

这个专注于秘书线上培训的作者,就是张小文。他总结出了一个心法,就是目标明确,收放自如,用舍由时,行藏在我。这不仅适用于工作,也同样适用于生活。

秘书必须具备高情商(秘书到底好不好当)(2)

有人说工作是最好的修行,我们通过工作这个窗口打开与世界的沟通与连接,这不是没有道理。

01秘书是什么

秘书这一工作的范围广,而且跨度非常大,不仅要求有深度,还要有高度,因为要处理很多繁杂和琐碎的事项。

担任秘书一职的人要做到,无论是从信息管理,还是财务管理,甚至商务礼仪、接待、会议组织和公文协作等等都要做到知晓。

同时,要和领导的思想保持一致,从领导的视角去分析和判断问题,还要做好各部门的沟通,文件的流转,保证领导的指令和意志得到贯彻落实,还要安排好领导的日程和公司的各类策划工作。

不难发现,秘书工作的核心是办文、办会和办事

然而,同样都是在这个岗位,各人的职业素养却不尽相同,甚至参差不齐。

一名优秀的秘书,最大的价值体现就是帮助领导节省宝贵的不可再生资源——时间。

作者指出,优秀的秘书知道领导工作的优先级,能分辨事情的轻重缓急,能减少领导进入工作状态的时间,减少领导等待的时间,减少领导在低价值工作上耗费的时间。

秘书必须具备高情商(秘书到底好不好当)(3)

02秘书需要做什么

1.信息管理

2.财务管理

3.商务礼仪

4.商务接待

5.会议组织

6.公文写作

各类信息的收集是秘书进入到新公司,要做的第一件事,通过了解公司的基本情况,了解每个人所属部门和职务的相关信息。

在管理财务上,要尽量把公司当成自己的,日常开支要记清楚,保留收据和发票,定期向领导汇报。

在职场中,商务礼仪是非常重要的,秘书尤其要重视,因为,秘书会经常需要代表公司接待客户,进行迎来送往的相关活动。

除以上之外,还要组织相关的会议,避免书中提到的9种低效的会议,根据会议不同的分类进行有效率地组织。

还有一项基础工作,就是进行公文的写作,只有具备了这一职业技能,才有能力承担更重要的工作,因此,这一项内容也是最基础的。

秘书的工作虽然琐碎繁多,却也是有章可循的。有了《老秘书工作笔记》在手,从秘书小白到更高阶晋升并不是什么难事。

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03怎样才能做好秘书

有不少在此职位的秘书,对自己有着更高的要求,并不仅仅局限于掌握这些基本的技能,他们对自己有着更多的晋升自我要求和职业规划,也确实有很多人完成得非常出色。

德鲁克曾说:“你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,但你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。”

这说的就是一种向上管理,而它的本质就是一种影响力,身为秘书的人要修炼这种向上管理的能力,去影响对自己有管理权的人,这也是秘书非常重要的一种能力。

做到向上管理的三种方法,就是主动汇报、兑现承诺和观察总结。也就是说,在日常工作和刚做好工作计划时都要主动汇报,当工作有进展甚至出现意外的时候,要主动汇报,在工作完成的时候也要主动汇报,让领导即使了解最新情况。

向上管理,最重要的两个字就是:用心。

如我们所知,秘书每天要处理的工作非常的繁多,经常会在忙着一件事情的时候,被一个事情突然打断,中断了事情而无法继续完成。

因此,有三个思路就很有必要掌握,就是:想在前面、善假于物和善假于人

让工作清单化和可视化,借助一些管理系统,让具体的工作内容更加清晰明确。这就是善假于物了。

善假于人,就是建立和维持健康积极的人际关系,这样,可以助力我们更快、更好地完成工作,实现事半功倍。

秘书必须具备高情商(秘书到底好不好当)(5)

有人说,秘书比其他岗位成长得更快,也晋升得更快,这话不是没有道理。秘书的上升空间真正证实了一句话,“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,只要有你有能力,只要你尽情翱翔,就会有更广阔的天空和舞台。

作者正是凭借这一岗位的优势,从秘书一路转型为业务负责人,再到核心业务人员的一路晋升。他用自己的亲身经历告诉我们,秘书这个岗位不会亏待每一个认真工作的人。

这本书是作者花了5年时间,汇集了500余家优秀企业秘书的经验和智慧写成的,可以说是从秘书小白到大咖的进阶指南。从入门到进阶,再到更高阶,是一本能够帮助秘书做到知行合一的好书。

优秀的秘书有一个共同点,就是能够把朴素的原则,变成点滴的行动和一以贯之的习惯。

解决问题的方法,就是把问题解决掉。可能我们曾经苦苦思考的问题,始终找不到答案,但是在翻开这本书之后,会发现解决之道就在其中。

有了这些知识体系的支撑,在今后面对错综复杂的问题,无论是工作还是生活中的,或许在某一刻,你就会用到,便会多了一份从容与自信。

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