16年，这部电梯没出过大毛病，为何突然张开“夺命之口”？
事故调查取证工作已展开，下城区排查电梯安全问题
我国电梯暂无“报废年限”，但“15年是一个坎”成业界共识
实习生 王瑞瑶 周杭 记者 黄洪连 文/摄
一次电梯事故，让一个女孩的人生戛然而止。
我们不禁要问，一部平时运行还算平稳的电梯，为何会突然“吃人”？
事发之后，记者重回现场，尝试从普通业主的角度去探个究竟。
25厘米，一个夺命的空间
新华坊18幢，这是一幢高层建筑。单元楼里有2部电梯，发生故障的是进电梯方向右侧那部。
救援结束后，消防人员撤离，电梯暂停运行，16楼的电梯门被维保人员关闭，门外竖起黄色的维保警示护栏，防止再次发生意外。
草绿色的电梯门，一般只会在建成年代较久远的老小区出现。
由于故障电梯的门无法完全合拢，透过约10厘米的缝隙，可以看到电梯轿厢。电梯轿厢内为深蓝色，仍停在16楼与17楼之间，约三分之一的厢体露出在16楼顶部。
轿厢底下，是深邃黑暗的电梯井。
轿厢与电梯门之间有约25厘米的距离，事发时，女孩正是被死死卡在这狭小的空间里。
“太巧合了，太意外了。”前来调查事故的工作人员神情凝重，皱着眉头，直摇头。
十来名看上去来自不同部门的工作人员，在事发后的3个小时里一直上上下下：一会儿去楼顶电梯机房，一会儿去有三分之二轿厢的17楼，一会儿又回到16楼事发现场，拍照，画图，记录数据……
“你们把这部电梯所有的维保记录全部调出来，送过来给我们。”其中一位工作人员对电梯维保公司人员说。
16年，电梯没出过大毛病
新华坊小区1999年交付使用，距今是16年。
据称，该小区是当时杭州部分金融机构及机关单位分配的住房，尽管现在年代久远，小区整体环境、居住品质在老小区中也算不错。
而与小区一同交付使用的这些电梯，此前并未出现过大毛病。
“我记得去年物业公司张贴过公告，说小区电梯服务年限久了，要做大保养，需要更换一些零部件，当时公示过具体要更换的零部件价格。”18幢17楼的一位王小姐说。
其他居民，也表示这幢楼里两部电梯都还好，没出过什么大毛病。
记者乘坐18幢的另一部电梯发现，该电梯系西子奥的斯品牌，在品牌铭牌的下方，有一张贴纸，写着“杭州通达电梯工程有限公司”字样及维修热线，不过，400热线的最后一个数字被人涂抹掉了，贴纸上又用记号笔重新手写了完整号码。
电梯内还有一张电梯使用标志。根据该标志记载，电梯使用管理责任单位为浙江新鸿物业管理有限公司，维保单位则与上述贴纸中一致，系杭杭州通达电梯工程有限公司。
贴纸记载的电梯(非事故电梯)下次检验日期为2015年9月。正常推断，相邻的事故电梯，下次检验时间应该与这部电梯一致。
杭州通达电梯工程有限公司工程部郑经理表示，事故电梯在今年7月16日刚刚进行过一次维修保养。
另外，根据媒体对全市住宅小区电梯年度安全报告的多年报道，新华坊小区并未进入过电梯投诉前30名问题榜单，也未因电梯重大安全事故进入过公众视野。
业主：早上电梯曾有抖动
惨烈的电梯事故引发小区震动。
18幢17楼一位业主回忆，昨天早上她出门时，来回各乘坐了一次电梯。
“我记不得具体坐的是哪部了，但是印象里是分别坐了两部电梯。”这位大姐说，“我早上觉得电梯不太对劲，感觉抖动得厉害，但是电梯毕竟这么多年了，以前也有过小毛病，所以我也没多想。”
事故电梯被暂停使用后，维保公司暂时派了一位小伙子守在16楼的电梯口，小伙子一声不吭，一个人蹲坐在工具箱上。
同单元的未发生故障电梯在解除警戒后，恢复正常使用。但是，事故对居民们造成的心理阴影难以在短时间内消除。有居民放弃使用电梯，直接爬楼梯。
“楼层低的，还能爬楼梯，高层的住户怎么办？”王小姐困惑地说。
记者此前从消防通道爬上16楼时，已感觉精疲力尽，通过楼梯上下高层建筑对于业主们来说并不容易，特别老年人。
电梯暂没有整体报废年限
新华坊小区的电梯使用达到16年，是否属于超期服役？
本报在2013年8月19日报道丰家兜小区更换老旧电梯一事的新闻中，曾采访过电梯维保业内人士。
当时，该业内人士表示，一般来说，新的电梯，刚使用的一两个月是磨合期，会有一些小故障。磨合期过后，有5年的“蜜月期”，这段时间，电梯的运行是最顺畅的。5年之后，电梯就慢慢老化，此时，有些配件就要在检修中进行更换。到了10年，故障的频率就会高起来。15年一般是电梯使用的极限，需要进行改造。“当然，如果是平时检修、维护好的，电梯的使用寿命也会长一点。”
目前，我国对电梯没有报废年限的说法，但业界普遍认为，15年是一个坎。
现在来看，杭州首批开发的高层、小高层住宅的电梯已经进入集中“老年化”阶段。
下城区将排查同型号电梯
事发后，事故电梯的生产商西子奥的斯电梯有限公司发布了一则《声明函》：
我们向在本次事件中的遇难者及其家庭表示深切的慰问。我们素来重视产品质量及安全，本次涉事电梯自2008年开始已不属于我们维保。目前，有关部门已对此事件展开调查，我们将积极配合。
而目前负责事故电梯维保的杭州通达电梯工程有限公司，记者在网上没搜到它的官方网站，仅在一则招聘公告中找到了该公司简介。简介称，该公司为浙江省内最大的专业电梯保养公司，在保电梯4000余台，品牌包括奥的斯、三菱、日立、通力等主流品牌；经营区域涉及杭州、宁波等省内主要城市。
昨天，长庆街道发布通报称：事故调查取证工作将按照法律途径展开，区政府召开紧急会议，对全区与事故中同品牌、同型号电梯进行安全排查。
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