自营和物流一直以来是京东对抗阿里的核心竞争力,然而最近京东却因为售假被告至法庭。一范先生在京东自营购买了14.7万的真力时手表。网页商品说明显示表镜材质为蓝宝石水晶,但是范先生在收到商品后,发现商品说明书保修卡上写明手表材质为蓝宝石水晶玻璃。于是,范先生将京东诉讼至法庭。

京东自营为什么会有两个价格(看了京东商城网对)(1)

京东商城接到诉讼后,辩称双方不存在买卖合同关系,尽管涉案产品属京东自营,但该公司仅提供网络交易平台,未参与买卖行为。京东商城还对“自营”进行了解释,“自营”京东集团自营而非京东商城自营,具体的销售主体由京东集团根据订单具体情况确定,即根据消费者所在区域、商品库存量等,由京东集团自行决定开发票主体及发货公司主体。

京东自营为什么会有两个价格(看了京东商城网对)(2)

看到京东对自营的解释,老谭特意查阅了京东商城的购物指南中,其中有关于“自营”和“第三方卖家”的解释。我们看到说明中,商品标示“京东自营”就是商品从京东库房出库,京东配送,发票由京东提供。

京东自营为什么会有两个价格(看了京东商城网对)(3)

关于“第三方卖家”则是商品由第三方安排快递公司发货,商品发票由第三方卖家提供。

京东自营为什么会有两个价格(看了京东商城网对)(4)

此次范先生购买的真力时手表,发票是由天津京东海荣贸易有限公司开具,而京东商城的所有者则是京东电子商务有限公司。那京东商城网站上指的自营主体“京东”到底是那个京东?

本期话题:你现在还相信京东自营吗?

老谭点经:京东自营因得到广大消费者的信赖,已成为一块“金字招牌”。但在京东打上“自营”标签的商品也有可能只是是打着京东招牌子的“京东”。不管你是那个京东,消费者眼里都是一个京东。京东在此事上相互推皮球,实在得不偿失。

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