前言
做IPQC(制程品管)的那些日子里,或许谁都经历过小小的风雨,都曾哭过、笑过、犯过错、挨过教训......今天分享一篇好文,我们一起梳理下IPQC的基础知识、工作要点及岗位职责,不足或失误之处, 敬请列位看官提出宝贵意见。
IPQC(InPut Process Quality Control)是制程中质量控制的英文简称,也叫生产过程中的质量控制。由于IPQC采用的检验方式是在生产过程中的各工序之间巡回检查,所以又称为巡检。
IPQC一般采用的方式为抽检,检查内容一般分为对各工序的产品质量进行抽检、对各工序的操作人员的作业方式和方法进行检查、对控制计划中的内容进行点检。
IPQC目的
产品实现的过程是一个复杂的人机交互的系统,由不同的工序构成,在这个过程中既有物流又有信息流,要想使输出满足客户要求就必须做到如下几个方面:
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保证输入质量
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机器设备稳定,有充分的能力,人员严格按标准作业
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与产品质量密切相关的各关键参数(CTQ)处于稳定受控状态
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信息准确、完整、及时,能发挥指导作用
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有效的工序监控机制,能及时发现过程的异常
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向前反馈机制使过程能及时对异常进行修正
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向后反馈机制能有效防止不良流失
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产品初末件审核,提供班次质量保证
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工序接口顺畅,防止资源浪费
以上各方面的执行有赖于IPQC的持续努力,而正是有了以上的支持,过程才是真正意义上的保证输出质量的过程。所以IPQC的工作实现了流程向过程的过渡,使输出不再是输入的简单相加,而是数量和质量上增值。
IPQC方法
主要有以下几方面的方法:
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依审核清单执行过程审核 —— 过程基本状况,不依产品而变;
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工序作业检查 —— 物料、工具、辅料、方法、人员确认;
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首件确认检查 —— 依产品而有别,工艺、设备、软件、参数检查;
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记录 —— 真实、清楚、及时;
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各工序间反馈机制 —— 及时反馈相关信息;
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预警机制起作用;
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不合格品控制 —— 标识、隔离、区分放置、统计分析;
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物料投入 —— 将正确的物料在正确的时间投入到正确的产品,并及时准确记录以方便追溯;
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产品标准 —— 工艺标准、功能要求;
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各工序输出抽样检查 —— 确认工序稳定,有充分能力产品合格。
IPQC制程巡检工作内容
产前工作准备:
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根据生产计划,确定生产机型的BOM及ECN及配色方案与在线物料是否一致,确定检验规范。若IQC进料有样品,则将样品提供IPQC及生产检验员,确认进料检验是否有上线挑选;若是上线挑选,根据样品由IQC指导在线操作员挑选的方法。
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上线物料是否符合产品BOM要求,小到螺丝大到纸箱,每换一箱(袋)物料是否及时确认,根据产品BOM及ECN核对上线物料种类是否齐全,型号及规格是否正确。
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是否悬挂SOP/WI,排拉是否按工序流程安排。
制程控制中工作内容
1. 认真按时填写巡检报表(一般2小时一次),检查静电环点检记录所有使用的静电环是否有进行点检并记录;检查电批扭力点检表,相应工位的电批的扭力是否符合该工位的SOP的要求并记录报表。
2. 检查烙铁点检表相应标号和工位的烙铁的温度是否符合SOP的要求并记录报表,烙铁是否有接地防漏电措施。
3. 确定有合格的首件、样板。
4. 用首件、样板校对仪器、治具是否正常;确定在仪器有效期内;确认设置的参数与产品要求一致。
5. 员工操作是否与作业指导书一致,下拉前5个产品是否从前跟到后,再次抽检5个/2H/工位,进行确认。
6. 新产品、新员工是否重点巡查,特采、代用、试产、让步放行的必须重点稽核、记录情况及结果反馈。
7. 作业定格定位摆放,无堆积,轻拿轻放,员工是否自检、互检合格品才下拉。
8. 不合格品是否有标识,不合格品是否准时记录。
9. 任何来料及作业不良造成物料无法正常使用、影响订单完成的,要及时发<<异常单>>反馈。
10. 测试工位(如:半成品测试与功能测试及外观检验工位)不良比例超过品质目标要填写<<品质异常反馈单>>并要追踪处理结果。
示例:
A.正常生产(量产):
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每小时出现单项不良率3%--5% 需开品质异常处理反馈单----工程分析
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每小时出现总不良率 5%-10% 需开品质异常处理反馈单----工程分析
B.试产:总不良率 10% 需开品质异常处理反馈单----工程分析
C.停线通知单:
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每小时单项不良率≥5%
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每小时总项不良率≥8%
要求:工程分析1小时内在线提供解决方案,若无回复,停线
11. 物料、半成品、成品摆放是否有落实状态标识及签名。
12. 检验报表记录是否完整、清晰、一目了然,是否每小时核算记录一次“总数”,“不良数”,“不良率”,是否每日产线QC测试报告有“测试总数”、“不良总数”、“总不良比率”?
13. 有客诉及退货情况是否了解及跟进。返工情况必须跟进、统计不良及结果反馈,保留三现:“现状”、“现物”、“现场”。
14. 易磨损型测试用插座、电池、触片等及时更换及记录(如,充电器充电口易损,导致手机充电器接口坏)。
15. 任何操作、包装、储存不能有潜在影响品质。
16. 客户对产品标准放宽及对某一项功能、外观全部接受时需要求客户进行表单签字确认或签限度样。
17. 客户对产品标准变更要求需及时反馈到在线PQC及QA,从而达到标准的统一。
18. 根据QA抽检结果,对在线PQC工作进行评定及稽核,做周度总结。
IPQC岗位职责
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根据每天生产,严格按照检验标准来检查生产首件、巡检产品;
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将检查后的首件品盖上合格的印章,并摆放在相应的位置;
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不合格情况出现时,应立即通知相关人员改善,避免造成批量性的不良品;
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对品质不稳定的产品要进行跟踪、有问题时应及时汇报上级或相关人员,并找出解决方法,及时解决问题;
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协助主管对客户反馈、投诉进行处理,并确保仓库库存的不良品与良品得到有效处理;
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负责首件的签板确认,并保证无样板不生产、不合格不出货;
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统筹车间品质管理工作。
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执行检验任务,依据华为、中兴、各客户不同要求的文件与检验指导书完成产品的巡检、抽检工作;
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依自制工单、电子、BOM架构、ECN、联络单、软件发放表、 Checklist《关键器件清单》等执行首件、上线物料确认工作。(依不同客户需求不同检验文件进行首件确认)
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配合产线退料确认工作
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点检检验工装设备,熟练运用检验工装设备完成各项检验任务
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依据相关文件《条码信息表》对产品标签检验,并进行扫描动作
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提供物料试产不良现象记录
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受控文件的接收、分类、归档及回收
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对产线6S、ESD等影响品质方面进行巡查稽核,推动产线制程改善。
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记录和完成相关品质报表。