如今,随着项目规模越来越大,涉及领域越来越广泛,项目内部关系越来越复杂,传统的管理模式已经不能满足运作好一个项目的需要,很多新生的高科技企业,起初对项目管理的需求并不突出,但随着产品的复杂化,交付要求的不断提高,工程也变得越来越复杂。在这种新的形势下,项目管理就有了用武之地。
项目管理的目标是使项目效率得以提高,质量得到有力保证,成本得到有效控制。由于项目经理是项目的经营管理者,他时刻关注于项目的整体质量、效率及成本。这必将使项目的效率得以提高,成本得以控制。
举个例子,一个新项目若没有实施项目管理,设计、督导各行其事,虽然每人都完成了各自任务,但全局混乱,部门衔接混乱,造成延期严重,而且客户的满意度不高,后期采用项目管理制,设置了项目经理,上线了专业的项目管理系统,有效地控制了工程进度,虽然增加了项目管理费用,但项目整体效率、质量得以提高,项目的成本得以控制,客户的满意度明显提高。
有人可能马上跳出来,但是项目管理增加了项目的成本啊!
这是一种相对浅薄的想法,项目管理的确是要花成本的,但通过项目管理所产生的效益将远远大于项目管理本身的成本。
其实国外一些电信设备供应商,在合同中就会写明,工程服务费中包含项目管理费,由此可见虽然项目管理是要花一定成本的,但项目管理只要管理得好,还可能成为公司的一个收入点。
其次,项目管理将大幅提升客户满意度,而客户满意度关系到每一个公司的长足发展。
举个例子: 某A公司购买了B公司的设备,按照事先规划,B公司项目经理有条不紊的进行着工程安装; 但A公司后又分别购买了B公司的其他设备,由于B公司项目服务意识不够强,未能敏锐的觉察这一动态,使得工作置后于工程进度,让A公司产生了不满情绪。后及时纠正此错误,迅速成立多产品项目组,并主动向客户提出建议,最终使客户十分满意。这个事例十分清晰的使大家看到项目管理,使着眼于更广泛的服务成为可能,客户满意度大幅度提高。
第三,项目管理将产生一批优秀的管理人才。项目经理是一个管理者,他管理的事情虽然可大可小,但对其要求却十分全面,正所谓"麻雀虽小,五脏俱全"。项目管理,既需要营造团队协作气氛,又需要有效领导,既需要对外协调关系,又需要对内沟通,既需要完成特定目标,又需要控制整体成本。他为企业技术型人才走向管理,铺设了一条绝好的道路。
最后,项目管理可为公司的管理提供一种新的角度。通过项目评估,可以产生很多数据,比如,在一个项目中各职能部门耗掉多少成本,各职能部门的效率如何等等。通过对一系列项目的评估,可对参与项目的各资源职能部门作出一定的参考评价,为后期的决策提供更准确的依据。
所以,作为企业的管理者,可以认真思考一下是否需要尽早把项目管理提上日程?
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