群众呼声:
2020年1月16日在西安报了兵马俑一日游，在参观的时候兵马俑的解说员是个大眼睛的美女，介绍临潼三大宝，柿子、石榴、蓝田玉，当时就把自己的镯子拿出来给我们看，说是不要在外面旅游街买，都是假的，蓝田玉价格不贵，当时觉得人还挺实在，最后带我们参观到结尾的时候竟说因为有人投诉，所以博物馆开了一个专门卖玉的商店，价格便宜，因为少了税钱，然后就带我们上楼说想买玉的就从这里买，如果买到假的那就是世界第九大奇迹听完店里人的讲解，就来了好几个店员推销，就一直推荐让我们买贵的，最后我要了两个，一个420，竟然连证书都没有，就是个小盒子；一个980，有一个证书，加起来是1400元，当时着急跟团走，但是回来看票据也不是正规的国家票据，成色样式也不值这个价位，找人问说是上当了，根本假的，竟然在博物馆里面有这样的套路，打着国家博物馆的旗号圈钱行骗，影响的是西安临潼的影响，希望有关部门能解决，现在已经离开西安了，希望相关部门能帮忙解决，感谢！
回复：
网民朋友：您好！留言收悉。对您遇到的问题，我们深表歉意。为维护良好的旅游形象，临潼区成立了旅游购物退货监理中心，专门负责处理各类旅游投诉，协调解决游客同景点、商户间的问题。您反映的问题，我们已安排旅游购物退货监理中心与您联系，帮助您协调处理，也请您给予积极配合，您也可直接拨打电话029-83820789进行咨询和沟通。感谢您对我们工作的支持。
来源：地方领导留言板
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