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淮安市民卡可以办几张
淮安-现场服务人员教用户使用“掌上营业厅”办理业务-2016年3月
淮安-现场服务人员邀请用户填写满意度调查表-2016年3月
新华网南京3月17日电(刘仁霞 吴德燕) 3月15日,淮安金湖移动联合金湖县消费者协会,在金湖翠湖园广场举行“新消费 我做主”315现场服务活动,安排投诉服务专员、一线工作人员组成5人服务小分队参与现场活动,为客户耐心解答各类咨询,教会市民用“江苏移动掌上营业厅”APP实现足不出户实现充值、办理基础业务、查流量等。现场还针对移动服务、宽带、手机使用等方面进行满意度调查。现场解答咨询60人次,发放调查问卷200张。
除了连续8年开展315现场服务活动外,淮安金湖移动全年共组织“总经理接待日”活动20余次,让公司管理者与客户零距离沟通。持续开展各类主题服务日活动6场,由金牌营业员、业务骨干组成服务小组奔赴每一个社区、街道,现场接受市民对手机、流量、宽带业务的咨询,通过面对面解释消除客户对手机上网的疑虑,同时,免费提供血压测量、手机美容等便民服务。