来源:杭州公安
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各位市民朋友:
根据杭州市委、市政府《关于严格做好疫情防控帮助企业复工复产的若干政策》精神,保障我市市民正常工作生活需求,我市公安派出所户籍、流动人口服务窗口将于2月20日(星期四)起正常开放服务。为有效保障市民朋友生命安全和身体健康,落实我市新型冠状病毒防控工作要求,现将窗口服务有关事项通告如下:一、从2020年2月20日起,除桐庐县、江干区外的全市派出所、办证中心户籍、流动人口服务窗口将正常开放。(鉴于疫情变化,属于高风险和较高风险的县(市、区)将会根据当地疫情管控的需要临时调整开门服务方式,请及时关注当地公告。)为避免人群聚集、防止交叉感染,请市民朋友先行拨打“滨滨”语音号码88898559或各窗口预约咨询电话提前电话咨询、预约后再到现场办理,按要求提前准备好相关材料,合理选择办理时间和办理窗口。二、为降低集聚风险,倡导市民朋友优先选择“网上办、掌上办、邮寄送达”等非接触式办理方式,用好“一网两号三个app”(“一网”就是“浙江政务服务网”,两号就是“杭州公安”微信公众号和“新杭州人家园”微信公众号,三个app分别是浙里办APP、警察叔叔APP和健康通APP)在家申请办理户籍、身份证、居住证业务。三、请市民朋友配合做好窗口的疫情防控工作。为了您和他人的健康安全,进入大厅时请务必佩戴口罩,主动出示“绿码”配合工作人员进行体温测量和信息登记;业务办理完成后,还请勿过多停留聚集,避免感染传播。如遇大厅人员滞留和聚集人数较多,将视情况实行人流管控,请予以支持谅解;如有体温异常、咳嗽等症状,请及时先行就医,暂缓到窗口办理业务。同时,我们将全力做好窗口、办事大厅的清洁、消毒、通风、预防工作,努力为您提供优质、高效、安全的服务。
户籍、居住证业务“网上办、掌上办”操作指引
1.身份证业务
居民身份证挂失:打开“浙里办”app,在“公安综合服务专区”的“治安”版块,可以找到“居民身份证挂失”事项直接办理挂失。
居民身份证换(补)领:先在“浙江政务服务网”上预约申报,民警审核通过后会与您联系后续办理事宜。
2.户口业务
居民户口簿遗失补领:家庭户由户主在“浙里办”app上申请,可以选择“邮寄送达”,办理结果派出所会寄到您指定的地址。
如果是集体户的,则需本人登录“浙江政务服务网”找到所属区县公安机关的“居民户口簿申领、换领、补领”事项办理。
个人户籍类证明查询:本人登录“浙里办”app上申请,填写好查询用途和查询内容,也可以选择“邮寄送达”,派出所民警审核办理后会将结果寄到您指定的地址。
文化程度、服务处所、婚姻状况、兵役状况等户口登记信息变更:本人登录“浙里办”app上申请,系统会自动关联调取您的信息,派出所民警审核办理后即可。
出生户口登记:在杭州医院出生的宝宝,可以在医院直接通过“出生一件事”办理,在申领出生医学证明的同时在健康通APP母子健康手册或者“浙里办” APP 的“杭州出生一件事”模块申报办理户口登记。不在本市医院出生的宝宝,可以通过“警察叔叔” APP的“国内出生登记”栏目填写上传相关信息办理。
户口迁移:登录“浙江政务服务网”选择所属区县,然后选择‘个人办事’页面,然后在‘部门导航’页面中的48个政府部门中选择‘区公安局’,网页会列出区公安局可以在网上申报的业务范围,对应您的迁移情况选择对应业务进入办理界面,然后按照页面指引内容填报信息、上传材料、在线填表,信息填写完毕之后,保存提交信息,则申报业务成功。派出所民警在1个工作日内会进行后台审核,符合条件的会与您联系办理事宜,您可以选择邮寄材料的方式,实现“跑零次”。如果上传的材料有缺失不符的,民警也会指导您补齐后再办理。
浙江政务服务网申报指南
1、在浏览器中,搜索‘浙江政务网’或者直接输入网址www.zjzwfw.gov.cn,可以打开浙江政务网站。
2、个人首次登录,需要创建账号,并进行实名认证。
3、登录政务网之后,请首先选择所属区县。
4、然后选择‘个人办事’页面。
5、然后选择‘部门导航’页面,从48个政府部门中,选择‘区公安局’单位。
6、然后选择区公安局内所需在网上申报的业务范围。
7、在点开的业务范围找到需要申请的具体办理业务内容。
8、以‘服务处所变更’业务为例,选择‘服务处所变更’在线办理,进入办理界面。
9、然后下一步,进入申报业务,需要补充填入通讯地址信息。
10、进入‘在线填表’和上传材料界面。可以看到,省政务网系统根据申请人的公民身份号码,已经自动把‘居民身份证.pdf’、‘社会保险个人参保信息.pdf’、‘居民户口簿.pdf’查询出来了,申请人不用扫描上传任何材料,当然,如果省政务网系统如果没有查询出来个人证明材料,则申请人还是可以上传自己的拍照材料的,如上图,可以点击查看‘居民户口簿.pdf’文件。
11、点击在线填表按钮,进入业务填报界面,填写发送派出所、变更后服务处所等信息。
12、所有信息填写完毕之后,提交信息,则申报业务成功。
3.流动人口业务
流动人口居住登记:
方式一:打开“浙里办”app,在顶部搜索框搜索“居住登记”,在搜索结果页面选择“流动人口居住登记”事项,点击“在线办理”功能办理流动人口居住登记。
方式二:关注“新杭州人家园”微信公众号,点击底部“登记办证”模块中的“居住登记申报变更”功能办理流动人口居住登记。
《浙江省居住证》申领:
方式一:打开“浙里办”APP,在顶部搜索框搜索“居住证”,在搜索结果页面根据本人住所、就业或就读情况,选择对应的合法稳定居住、合法稳定就业或连续就读条件的“核发居住证”事项,点击“在线办理”申领《浙江省居住证》。
方式二:关注“新杭州人家园”微信公众号,选择底部“登记办证”模块中的 “居住证办理”功能申领《浙江省居住证》。
此外,您可关注“新杭州人家园”微信公众号,点击底部“登记办证”模块中的“受理网点查询”功能查询全市各公安派出所居住证受理网点信息。
在办理过程中如有不明白的话,则可以拨打“滨滨”语音咨询电话号码88898559,机器人“滨滨”会24小时在线解答您的问题。
杭州市公安局
2020年2月19日
各窗口户籍咨询预约电话一览表
区(县) | 窗口名称 | 电话 |
上城区公安分局 | 清波派出所 | 87780283 |
湖滨派出所 | 87066275 | |
小营派出所 | 87183051 | |
南星派出所 | 86081748 | |
紫阳派出所 | 85810676 | |
望江派出所 | 86802479 | |
下城区公安分局 | 武林派出所 | 87016407 |
长庆派出所 | 87015749 | |
天水派出所 | 85066940 | |
潮鸣派出所 | 85198913 | |
朝晖路派出所 | 85173867 | |
东新派出所 | 85382548 | |
石桥派出所 | 86959119 | |
文晖派出所 | 85373110 | |
拱墅区公安分局 | 上塘派出所 | 88313637 |
祥符派出所 | 88174130 | |
半山派出所 | 85034123 | |
康桥派出所 | 88041296 | |
米市巷派出所 | 88380685 | |
湖墅派出所 | 58107114 | |
小河派出所 | 89922270 | |
拱宸桥派出所 | 88041778 | |
和睦派出所 | 88099708 | |
大关派出所 | 88042002 | |
行政服务中心 | 87281967 | |
江干区公安分局 | 采荷派出所 | 86995694 |
四季青派出所 | 86960605 | |
凯旋派出所 | 86960951 | |
闸弄口派出所 | 86973092 | |
彭埠派出所 | 86015014 | |
笕桥派出所 | 85143508 | |
九堡派出所 | 86904004 | |
丁兰派出所 | 85354008 | |
西湖区公安分局 | 古荡派出所 | 88935730 |
双浦派出所 | 87644992 | |
西溪派出所 | 88805178 | |
蒋村派出所 | 81022352 | |
转塘派出所 | 87310350 | |
北山派出所 | 87991793 | |
玉泉派出所 | 56887833 | |
文新派出所 | 88984184 | |
翠苑派出所 | 56896110 | |
三墩派出所 | 56301836 | |
留下派出所 | 85227127 | |
滨江区公安分局 | 西兴派出所 | 86686118 |
长河派出所 | 86627177 | |
高新派出所 | 86696044 | |
浦沿派出所 | 86632123 | |
钱塘新区分局 | 87283118 | |
西湖风景名胜区公安分局 | 南山派出所 | 87972484 |
九溪派出所 | 87965434 | |
灵隐派出所 | 86591728 | |
岳庙派出所 | 87996456 | |
萧山区公安分局 | 城厢派出所 | 82725517 |
北干派出所 | 82723207 | |
新塘派出所 | 82738125 | |
蜀山派出所 | 82766803 | |
市北派出所 | 82831967 | |
宁围派出所 | 82864989 | |
临浦派出所 | 82472852 | |
新街派出所 | 82852110、83696935 | |
义桥派出所 | 82409256 | |
瓜沥派出所 | 82551557 | |
戴村派出所 | 82236197 | |
党湾派出所 | 82103309、82136128 | |
衙前派出所 | 82757319 | |
所前派出所 | 82776475 | |
河上派出所 | 82204110、82203110 | |
浦阳派出所 | 82401026 | |
进化派出所 | 82454075 | |
南阳派出所 | 82180500 | |
闻堰派出所 | 82301032 | |
靖江派出所 | 82991561 | |
益农派出所 | 82526600 | |
楼塔派出所 | 82221197、13067631970 | |
钱江世纪城派出所 | 83693178 | |
行政服务中心户籍窗口 | 82899123、83587808、83587890 | |
余杭区公安分局 | 东湖派出所 | 89181192 |
南苑派出所 | 86222673 | |
临平派出所 | 89181399 | |
运河派出所 | 86213002 | |
星桥派出所 | 86266559 | |
乔司派出所 | 86291000 | |
塘栖派出所 | 86378676 | |
仁和派出所 | 86391009 | |
崇贤派出所 | 86273119 | |
良渚派出所 | 88781301 | |
余杭派出所 | 88668045 | |
中泰派出所 | 88634268 | |
闲林派出所 | 88681064 | |
五常派出所 | 88733166 | |
仓前派出所 | 88620053 | |
瓶窑派出所 | 88548180 | |
黄湖派出所 | 88519211 | |
径山派出所 | 88586110 | |
余杭区公安分局市民之家窗口 | 89163917 | |
富阳区公安局 | 城东派出所 | 63330083 |
城西派出所 | 63330186 | |
新登派出所 | 63256110 | |
城南派出所 | 63586884 | |
银湖派出所 | 63432119 | |
东洲派出所 | 61732900 | |
大源派出所 | 63594370 | |
灵桥派出所 | 63550560 | |
三山派出所 | 63485222 | |
场口派出所 | 63560110 | |
常安派出所 | 63560878 | |
龙门派出所 | 63507805 | |
万市派出所 | 63261100 | |
临安区公安分局 | 638123456、23616052 | |
桐庐县公安局 | 城南派出所 | 64220979 |
城北派出所 | 64603876 | |
富春江派出所 | 64650282 | |
横村派出所 | 64671617 | |
分水派出所 | 64335110 | |
江南派出所 | 64291567 | |
瑶琳派出所 | 64361666 | |
凤川派出所 | 64263661 | |
建德市公安局 | 64780210 | |
淳安县公安分局 | 64819826 |
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