近年来,随着互联网、大数据、云计算、物联网及人工智能等新一代信息技术的广泛应用,每个企业所面临的外部形势发生了根本的变化,这就要求企业内部的组织形式也要发生相应的改变,否则,可能无法适应这种新形势。

可以说,这是一个庞大而复杂的话题。在讨论之前,我想起十多年前的一个分散型组织的案例。

为什么要明晰企业的组织架构(为什么传统企业自上而下的组织架构)(1)

当时,我和我北京从事做企业管理咨询的朋友L先生讨论公司组织架构时,他说,对于许多中小咨询机构来说,一般都是“合伙人”制,大家相互是合作关系,对外可以统一用一个公司名称,但大家各自独立,待接到项目后,迅速组成项目组,项目完成后恢复原状。

是啊,那可是十几年前的事情!当时,更多企业处于传统的组织架构,而咨询公司是为其他公司提供智力服务的,自然要超前探寻适合自身发展的生存之道。

为什么要明晰企业的组织架构(为什么传统企业自上而下的组织架构)(2)

实际上,无论是美国硅谷的先进企业,还是国内一些优秀的公司,其组织架构,已经突破了传统“公司”的结构,有的是“同股不同权”,甚至还有的是能够随时聚合、随时解散的组织结构。

这种新兴的组织形式,以可独立提供服务的“模块”为基础,依据动态的市场需求拼搭“模块”,灵活重组创造不同的功能,形成动态能力,从而从容应对不确定环境。而传统的企业组织形式,则无法做到这一点。为什么会出现这种新兴的组织形式呢?

为什么要明晰企业的组织架构(为什么传统企业自上而下的组织架构)(3)

一是企业的外部环境发生着巨大变化,不确定性的持续增长,让企业过去的线性发展路径无以为继。美国财政部前部长鲁宾说过一句话:“关于市场,唯一确定的就是不确定,这句话成为“名言”。

可以说,社会上供应的各种商品极大丰富,进一步提高了客户的话语权、选择权,科学技术的加速发展带来了新知识、新概念、新方法、新技术的快速发现和发明,技术的进步又把全球经济联结为一张大网,全球各国的消费者,可以在任何时候、任何地点,随时选择和购买自己需要的新产品,你自认为产品做的再好,如果消费者不满意,一样会被抛弃。

为什么要明晰企业的组织架构(为什么传统企业自上而下的组织架构)(4)

二是各行业正在进行无边界混战,让所有的经验和积累都随时可能被颠覆、被清零。很多行业的企业,甚至看不清自己的竞争对手是谁,甚至被竞争对手取代或被颠覆后,才恍然大悟,这样的例子举不胜举。

如果说过去的企业或组织的边界清晰、角色非常分工明确的话,各行业只要盯着自己的一亩三分地,就可以高枕无忧。但是,在全球网络化的今天,产业不仅边界模糊,新经济、新业态的蓬勃发展也已让产业分不清敌我,找不到路标。企业如今面临的挑战早已不单纯局限于本行业,谁都不知道下一个“杀手”在哪里。

为什么要明晰企业的组织架构(为什么传统企业自上而下的组织架构)(5)

三是企业组织形式无法融入新一代信息技术下的经济时代。传统工业经济下,企业组织多为金字塔式科层组织模式,这样的管控哲学和组织架

构已经不适用于信息经济时代。在传统经济形势下,企业的高层或决策者,往往无法接触到最新、最准确的来自一线的消息,更无法准确把握客户需求、市场信息。

为什么要明晰企业的组织架构(为什么传统企业自上而下的组织架构)(6)

在传统经济模式下,企业先养一部分人,再根据自己的理解或推测,去生产一堆自认为有用的产品,如果这些产品销售不出去,企业就会陷入困境,直至破产。而新的经济模式,强调的是先落实客户需求,先有订单再进行生产,而且研发、设计和生产过程也是自动化、智能化,生产效率大大提高,传统企业的组织架构与生产方式,显然无法适应这种新形势,怎么会不被淘汰呢?

互联网时代,网络连接一切人、财、物,扁平化、平台化、模块化成为新特征。传统直线式、科层式组织体制设计严谨、结构稳定、高度一体化的组织优点,到了信息经济时代,反而带来臃肿、制度僵化、成本增加,必然要进行变革,否则,终将退出历史舞台。

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