通讯员 褚福鹏 霍晓
在很多人眼中，冬季供暖结束后，供暖企业似乎就没事做了，其实不然，在非供暖季的时间里，供热管道敷设、设备技改、供热客户解忧、设备保养、检修工作相对于供暖季期间更加繁重，甚至需要经常加班来完成。为保障供暖期供热运行安全，提升供热服务质量，泰山城区热力公司紧抓非供热季时间，有针对性地做好检修保养、技术改造、工程建设、安全管理、培训、用户服务等各项工作，确保冬季供热安全平稳高效运行。
全面开展检修保养、技改工作。为确保冬季供热不出问题,热力公司往往在夏季也很忙。为了高质量完成供热检修任务，泰山城区热力公司各供热分公司统筹规划、合理安排，按照在哪个辖区检修，哪个辖区站长作为总负责的原则，负责人负责召开每天的班前、班后会，填写派工单，安排好检修负责人和安全员等工作；各检修小组针对供热运行期存在的问题，抓紧解决同时还要保质保量，小组里各员工深知检修的重要性，都能够做到密切配合，积极完成交代的各项任务。在这个看似不需要供热的“清闲时间”里,工作人员对负责的所有的换热站、主管网、二级管网等供热运行设备进行仔细排查,逐个维修保养。通过反复巡查、维护、检修,使每一条管线、每一个机组都处于良好状态,以确保下一个采暖季的安全、稳定运行。同时热力职工要对所有老旧管网进行技术改造，对所有安全隐患进行排查治理。工作中，热力职工克服人员少、工作量大、环境恶劣等困难，各项工作有条不紊的进行，即使遇到突发事件，也能沉着应对，冷静处理，以确保下一个采暖季的管网安全。
稳步推进工程建设。泰山城区热力公司将强力推进供热普及，逐步推进实施老旧小区供热盲点的项目建设，加快推进天烛峰路高温水管线建设工作，着力解决好供热方面群众反映强烈的问题。同时，结合泰城道路建设，重点完成双龙路、博阳路等规划片区供热管线敷设。时间异常紧迫，任务异常艰巨，每一位热力职工，都将把思想和行动统一到市委市政府的决策部署上来，主动担当，勇挑重担，多措并举，按照“挂图作战”的方式，按计划、按进度、按要求推进实施，全面保证重点项目建设保质保量完成，从而为泰城集中供热提供坚实的安全保障。加快市政热力管网建设，扩展城市集中供热覆盖范围，真正让群众用户享受到集中供热发展的惠果。
筑牢安全生产防线，安全管理常抓不懈。泰山城区热力公司高度重视供热安全，时刻绷紧安全生产这根弦，做到警钟长鸣、常抓不懈。组织职工扎实开展有限空间作业、防汛、消防等应急演练活动，及时查找不足，提升突发事件处置水平；组织开展各类安全培训活动，提升安全意识；组织开展安全隐患排查治理活动，特别针对老旧小区积极走访、检查设施，确保安全投入到位、落实措施到位、隐患整改到位，筑牢安全生产防线。
内强素质外树形象，培训与实操两不误。为持续提升员工专业能力和技能水平，每年泰山城区热力公司开展岗位练兵和技术比武，定期组织员工进行“线上”理论武装，“线下”操刀实练，形成“课程讲授、问题收集、直播答疑、实操演练”闭环，帮助员工树立常态化学习理念，开展各类培训和教育。内强素质、外树形象，努力建设一支政治坚定、素质过硬、团结奋斗、开拓创新的干部职工队伍。
用心做好供热服务工作。非供暖季，泰山城区热力公司认真梳理窗口业务，对各项业务进行拆解分配，均衡各营业窗口工作事项，合理调配人员，有效推进用户报装等各项业务的进度，通过第一受理人全程陪办，业务专员全程监管的形式，根据用户居住地就近原则，定向处理用户业务，提高便捷度。同时严格落实“要素跟着项目走”，深化项目全生命周期管理，全面推行“容缺办理”“一次办好”“保姆式服务专员”等服务机制，切实解决影响营商环境、制约项目建设的顽瘴痼疾。结合泰城热源布局建设，开展用户开发工作。不断提升用户满意感和认可度。
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