楚天都市报10月2日讯(记者刘冬莉 通讯员景岩)10月1日19时许,当国庆日偶遇中秋节,举国欢庆、万家团圆时,仙桃市公安局110报警服务台却接到一个女孩哭泣的来电,称自己不想活了。危机时刻,值班女警脱岗处警,去现场寻找,最终将她从危险中救回。

“接到女孩轻生警情的时候,心里一紧。”10月2日,说起当晚现场处警经过的女警李钰宏,既欣慰又后怕。欣慰的是,通过耐心对话赢得了女孩信任,自己作为接警员去现场挽救了女孩。后怕的是,生怕哪一句话刺激到她敏感脆弱的神经,万一现场处置失败了怎么办?

10月1日19时,李钰宏值班时,接到一个女孩的来电,电话中,她一边哭一边激动地说自己不想活了,正在仙桃城区某处23楼楼顶想要跳楼。

“姐姐当时成绩也不太好,我高一数学才50多分,超级差,但我高考120多分。努力会有回报的,你还有时间,你还可以赶本……”通话中,民警耐心询问,了解女孩内心想法,通过讲述自己的成长故事,引起女孩共鸣。

“姐姐,23楼是不是很高啊,跳下去会不会很疼……”女孩的这番话,让李钰宏不敢大意。她一边报告值班局领导,指令特警、派出所民警前往现场附近,同时通知119、120赶往附近;一边与女孩保持电话沟通,稳定女孩情绪,尽可能获取更多有价值的信息。

“她内心希望我去现场找她。”李钰宏作出大胆决定,脱岗处警,去现场寻找。“女孩是临时找的地方,并不知道自己所在楼栋,我可以与她保持通话,然后去找到她。”

值班局领导同意了接警民警的报告,并要求已到达现场附近的民警全力配合。

途中,李钰宏与小女孩多次通话,最终与现场民警找到所处楼栋。在23楼顶,女孩充满警惕,所在位置没有围栏非常危险。李钰宏边劝说,边翻过栏杆慢慢向女孩靠近。

去世女生接话员后续(一个哭泣女孩来电)(1)

李钰宏在寻找时,给女孩打了十余个电话

“姐姐跟你一起看看,这楼究竟有多高。”李钰宏趁机移步女孩身边,在女孩向楼下看的一瞬间,一把将女孩拽回安全区域。“她走过去的时候,紧张得腿有点发抖,但我能感觉到她是信任我的。”

“以后有什么事,可以随时跟姐姐打电话。”目前,女孩已安全交由家长带回。

对于这样正处在叛逆期的花季少女,女警李钰宏表示,自己初为人母,对女孩的脆弱感同身受。她希望广大家长给孩子们多一些陪伴,多一些交流,少一些责怪、少一些训斥。希望女孩们珍爱生命,转换思维,天底下的父母都爱自己的孩子,只是表现形式不一样、表达方式不一样。同时,也希望学校、家庭在抓学业时,不忘心理疏导、思想引导。

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