很多开实体店的老板都面临这样的一个问题：怎么让客户进我的店里来，进了店的客户为什么又不买，虽然有时也做了很多推广和广告，可是结果大多都是无效的。
这里有一个很简单的问题，大多数人都没有认真思考过，那就是客户到底要什么？
这里很多人不理解，客户要什么？难道不是我店里卖什么客户就要什么吗？NO，客户想要的一定是他想要的，而不会是你认为他想要的。
就比如很多实体店老板在做促销活动的时候，一般都会提供一些赠品，希望能增加成交率。他们总是一厢情愿的认为自己送的东西很值钱，很好，别的店肯定不会拿这么好的东西送出去，甚至自己都亏本了。
这里就有一个大部分实体店老板会进入的误区，就是总是站在自己的角度去思考，而忽略了顾客的真正需求。你赠送的不见得就是客户需要的，哪怕你认为很划算。
之前在逛街的时候，我总喜欢观察各个商家如何做活动和促销的。常见的就是买什么送些什么？原则上这个做法是很好的，关键就在于操作的时候，很多实体店会赠送一些与自己主营产品不相关的赠品，而且考虑最多的就是自己赠品的成本，而忽略了其他细节。
赠品有几个原则，我整理了下：
1、赠品的成本，因为它直接影响到你的利润。
2、赠品与你的主营产品必须要有关联。
3、赠品需要塑造价值，不然客户是无法猜到它的价值。
4、制造稀缺性和紧迫感，不要让客户觉得我这次不买，下次买也一样，这样会流失很多客户。因为成交就在一瞬间。
例子 1：一个篮球，淘宝上架第一个月就销售了 6000 个，是如何做到的？
一位卖篮球的淘宝店家，当时在淘宝产品页面里设计了一个主张，瞬间让转化率大大提升，如下：
今天购买 149 元的篮球，送 50G 的 NBA 实战篮球教学 打气筒 篮球袋 气针 2 只，如果收到货后，体验不满意，我们愿意花 150 元买回篮球，并且赠品任然属于你，但是····
赠品有限，我们每天只能送出 50 套，所以你需要立刻行动；
看懂了吗？
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