说到江苏路街道的岐山村，很多人都知道这是一条历史文化底蕴深厚的百年弄堂。在这条百年弄堂里，岐山居民区党总支书记朱卫红总是最忙碌的人，她带领干事们，认真用心地做好社区里的大小事情，赢得了居民们的信赖，曾荣获第五届长宁区道德模范称号。
凝聚团队力量做好社区工作
老洋房小区的管理难度总是很大，特别是疫情期间，无论小区硬件条件，还是人员管理，对社区工作者而言都是很重的压力。为了做好人员管理，朱卫红在3月的时候，就根据小区情况，把小区通向各个支路的5扇门关掉了4扇，只保留愚园路出口的门，“我们在那段时间，全力做好外来人员的排摸，对流动人员的信息盯得很紧。”朱卫红说，居民区在2020年疫情时的时候，已经有一份六色图，今年更进一步，做了一个九色图，增加了外籍人员、阳性楼、密接人员等信息，能更好地了解小区里的基本情况。
然而工作一下子铺开后，人手紧张的问题还是无法避免。老洋房小区没有电梯，但老年人特别多，为了方便老年人做核酸，朱卫红带着干事们和医护人员全凭两条腿一一上门做。老房子里内部环境复杂，上门也有一定风险，但大家都坚持了下来。4月底，小区整体情况基本上得到控制，经过几次大筛都没有阳性病例，朱卫红才心定了一点。
朱卫红清楚，社区工作，还需要凝聚更多力量。“我们当时招募了200多名志愿者，有线下做核酸、发物资、扔垃圾、送快递的，还有在线上做表格、发信息、宣传政策的。”朱卫红说，除了一批热心人，还有居民受到身边人影响，也加入到志愿队伍中来。小区里有一位阿姨，原本时不时有邻里矛盾，但疫情期间，她倒是成为了岐山村最热心的志愿者之一。“我们也都很感动，她经常在小区里一做就是几个小时，参与物资发放等各种志愿服务工作；看到我们居委有时忙得顾不上早饭，她还会给我们送早点。”朱卫红说，真的很感谢这么多奋不顾身的志愿者和热心人。
“必须要多跑、多听、多记、多学”
2021年，岐山居民区开展新式里弄卫生设施试点改造，这是长宁区首个该项目的试点工程。然而，工作伊始，压力先至。“就这么点地方怎么改？”“改造到底有没有用？”……征询初期，居民的意向低，不仅如此，一些居民区干事们面对这项未知的试点工作，心里也没底。“我们都没有经验可循，所以我们必须要多跑、多听、多记、多学。”朱卫红一边鼓励干部们，一边就开始工作了。
百年老房的内部居住情况千差万别，对于涉及的495户人家，几乎没有一模一样的改造方案。朱卫红明白，居民最大的顾虑在于“没有样板，不知道做出来的效果到底怎样”。于是，朱卫红和干事们就从党员家庭和居民骨干家庭里，选了一些典型案例先行先试，分成独卫、家里增设卫生间、卫生设施提升等几种类型各做一家，请居民来看样板，效果立竿见影，居民们的征询意向马上就升到七八成。
之后的大半年里，试点工作总共开展了400多场征询会和协调会，完成170多个卫生间改造（还不包括只做功能提升的卫生间），作为居民区干部，朱卫红带着干事们始终忙碌不停地做着协调、沟通等工作。在2021年10月的工程总结会上，居民和社区干部、施工方围坐一起开茶话会，回顾一路走来的不容易，高兴于美好新生活的开启，更收获了许多珍贵回忆。很多人不知道，朱卫红在试点工作期间，还因病做过两次喉镜，但她看完病后立马回到工作中。她说，改造工程是民心工程，好事多磨在所难免，但能让广大居民生活得到改善最重要。
“我们一定要做好‘传帮带教’工作！”
朱卫红今年55岁，是居委会里年龄最大的干部。对于年轻干部的培养，她有自己的经验和想法。“我在社区工作近20年，现在和以前相比，各方面条件好很多了，但随着社会发展，面对的压力也大了，社区情况也复杂很多。”朱卫红说，现在网络发达，线上工作便捷，但社区工作还是需要人与人、面对面地沟通和接触。“虽然容易受委屈，但事后肯定会有收获，比如，居民卫生设施改造做好了，居民的生活质量提高了，居民矛盾就少了；同时，通过与居民的沟通，居民们也对自己更熟悉、更信任。”
除了朱卫红，岐山居委会还有3位40多岁的干部，其他都是40岁以下的，包括90后的年轻干部，整体年龄结构还不错。“现在社区队伍越来越年轻化，对于年轻干部，我们一定要做好‘传帮带教’工作，引导好他们。”朱卫红说，选择做居民区工作，就要有思想准备，不要怕婆婆妈妈的事情，要跟各种各样的人打交道。“我们是为人民服务的，要和居民建立感情，尽可能把大家凝聚在一起，才能更好地做好工作。不仅如此，每办好一件事，自己也会有更多的成就感！”
部分图片来源于江苏路街道
文字、图片：陈容超
编辑：毕扬静
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