前段时间
宋先生买了一辆新车
可是新车开回家
他就得了心病
越看心里越不是滋味
感觉是买到了一辆“四不像”的车子
这句话是什么意思呢
新车拿到手
发现配置有出入
宋先生是河南人，去年11月22日，他在绍兴联奥4S店买了一辆2021款的奥迪A4，豪华动感型，官方指导价是343800元，裸车价是291000元。
宋先生告诉记者，他买的这个配置在整个系列中属于中配。可是提车当天，他就发现，4S店交给他的车和他印象中有点不一样。
宋先生
轮毂跟官网实际的配置不一样，后备箱感应门没有，官网上是有的，豪华动感型没有方向盘加热功能，我的是带这个功能的。
该有的配置没了，不该有的反倒出现了。记者查询后发现，宋先生购买的21款豪华动感型的确标配感应式后尾门，方向盘加热却并非标配，而是选配。
宋先生
我怀疑我的车是组装的，或者是他们私自给我改的，像一个“四不像”的车子。我要求4S店换一辆，4S店一直说就是这样的配置。新车开了一段时间，宋先生总觉得不是滋味，一直想把这个心病弄清楚。
绍兴联奥4S店销售经理刘琳
我们分为两个版本的车型，豪华动感和豪华致雅，客户是豪华动感，但是厂家出厂的时候会有选配，有致雅的轮毂和动感的轮毂，这个你们也可以去厂家的官网查询，绝对是原厂选装的，不是我们店里后期去加改的。4S店表示，车子的轮毂确实存在款式差别，但是，是出厂时随机选装，两款轮毂尺寸相同，价格相同。
绍兴联奥4S店销售经理刘琳
感应式后尾门减掉了，这个我们有厂家下发的文件，减配是因为芯片的原因，方向盘加热也是原厂一起加装的，加了500块钱。
4S店表示，宋先生订的这台车，属于厂家个性化定制车型，每台车的配置都不相同，属于一车一价。现场，4S店出具了一份厂家配置单，表示，每台车的增配减配都会有具体的说明。
宋先生
我提车当天才跟我说，还是我自己发现的这个问题，并不是他主动跟我说的。4S店承认销售过程中存在瑕疵，但坚持车子本身没有问题。
合格证去哪里了？
宋先生的疑惑并没有完全打消，购车时特意付了上牌费，由4S店代办上牌业务，可这辆车买来已经快两个月了，至今没有上牌，原因是没有合格证。
宋先生
我多次跟他们联系，他们以各种理由说现在上不了牌。
直到前两天，宋先生才得知，原来是弄丢了合格证，才导致车牌迟迟上不了。为此，记者找到了经办此事的销售。
绍兴联奥4S店销售顾问 徐先生
打第二次临牌的时候，他跟我说上车牌，我说可以的，你把合格证带过来，他说合格证不在我这里，我也忘了合格证是不是在我这里，就是扯不清这个事情。这位销售表示，合格证确实弄丢了，一直拖到现在才讲，并非故意隐瞒，只是想通过自己的努力把合格证找回来。
对此，宋先生表示，他是委托4S店上牌，合格证压根就没有给到他手里，证件丢失，肯定不是他的责任。
针对丢失的原因，宋先生也不想再计较，他现在的要求就是4S店年前把牌照给他上好，让他能开车回老家。
4S店表示，合格证补办大概需要半个月时间，期间可以为宋先生提供代步车。经过记者协调，双方初步达成一致。目前，正就具体细节做进一步沟通。
（小强热线浙江教科）
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