皮衣出现掉皮现象
昨日,市民杨女士通过微信向本报反映,称今年三四月份在位于珠山中路的才子男装专卖店,花180元帮丈夫买了一件皮衣,现在天气变冷拿出来穿,但还没穿过几次,皮衣就出现掉皮现象。事后,她多次找到店方要求退货,但一直没得到解决。
当日下午,受访时,杨女士告诉记者,当初看到专卖店正在开展特价活动,她就在店内帮丈夫选购了一件皮衣,当要求店方开具相应的购货凭证和服务单据时,店里的工作人员以打印机器不在店内拒绝了她,想到该店是一家品牌店,她没有过多地去向店方索要发票。
“由于当时气温变高,买回去后,丈夫就把皮衣直接放进橱柜没有穿了,可这次天气变冷,拿出来还没穿过几次,皮衣的腋部就出现了掉皮现象。”杨女士说。
在杨女士出示的皮衣上,记者观察到,皮衣左右腋部都出现了不同程度的开裂现象,轻轻用手一拨,一小块皮就脱落了下来。
杨女士表示,事后,她多次找到该店,想讨一个说法,但该店的经理一直没有露面。针对此事,记者咨询了江西泰方律师事务所律师朱锡新,其表示,根据《消费者权益保护法》的有关规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。且经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,让消费者知晓提供的商品的质量、性能、用途和有效期限;如果消费者买到假冒伪劣商品,店方应按照相关法规予以消费者相应赔偿。
针对杨女士的问题,受访时,才子专卖店的店长表示,将把情况向经理进行反馈,三天后给杨女士答复。
对于此事的后续进展,本报将继续关注。
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