1月24日，春运大幕已经拉开记者昨天从大连客运段了解到，今年春运，列车上配备了不少的便民服务，下面我们就来聊聊关于春运高峰旅客出行体验更美好?接下来我们就一起去了解一下吧!
春运高峰旅客出行体验更美好
1月24日，春运大幕已经拉开。记者昨天从大连客运段了解到，今年春运，列车上配备了不少的便民服务。
列车上配备2个无线“呼叫器”
记者获悉，今年春运，在列车办公席设立“服务台”，配备平板电脑，为旅客提供列车换乘时刻、公交线路、就医导购等查询业务。在每趟列车上配备2个无线“呼叫器”，为行动不便的特殊重点旅客提供随叫随到的服务。针对农民工携带行李包裹较多的实际，准备胶带纸、尼龙绳、塑料袋等免费使用。每趟车配备超员凳和装有针线、指甲刀等10种左右便民用品的“服务箱”。针对硬座车厢无充电插座的问题，专门配备 “充电宝”。还在列车上配备爱心毯、爱心枕、母婴室挡帘等爱心服务设施，极大满足了不同乘客的服务需求。
丢失物品微信可找回
成立“志愿者小分队”，解决旅客找不到车厢、行李包裹多提不动、年老残疾旅客上车难等问题；在方便乘车上，细化重点旅客全过程服务措施，与中间站、12306客服热线开展好“一条龙”接力服务，确保服务不断线；在方便咨询上，利用官方微博、微信开设“双十微”专栏，发布列车资讯、失物招领等信息，详细告示旅客接送车次、领取地点、到站时间、联系人员等情况，方便旅客领到遗失物品。旅客只要@或私信大连客运段，会安排专人满足其各种合理需求。
节日期间增开两列临客
春运期间大连客运段还担当大连至佳木斯K4833/4次、大连北至沈阳G9117/8次2对临客的值乘任务。据了解，春运期间乘务员将连续套乘最长13天，有600多人次乘务员套乘。
5趟列车开通免费WiFi
为了让旅客旅途更加轻松舒适，大连客运段既有线大连至北京Z81次、大连至上海T131次、大连至广州K369次、大连至郑州K715次、大连至牡丹江2051次等列车乘务室都安装了WiFi，旅客只要通过手机下载“箩筐”软件就能免费收看电影等。
10年“务工专列”送您回家
大连客运段已经连续10年担当“务工专列”的值乘任务。今年春运铁路部门继续开展“送知识、送祝福、送方便”等十送服务送给务工兄弟，并与务工人员互动联欢。
■本报记者唐枫
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