一个字好,二个字很好但也有点服务不到位的地方五月份安装的美的华凌空调,今天上午租户打电话过来说空调不制冷了因为从网上买的,售后服务怎么样,心里不免一阵紧张于是找到网上客服,客服便给了我400电话心想能服务及时吗?打过去倒是及时接通了,人家能迅速知道你的姓名,购买记录及安装地址迅速反馈给当地的维修店铺这速度很满意十分钟左右当地的店铺打电话给我,叫我拍下空调上的二维码,看看是哪个师傅安装的,以方便原来安装的师傅去维修,我说房子租出去了,也拍不下来啊于是店铺说过会儿再联系我下午店铺人员打过电话来说得明天了,心里不由得火了,上午联系都知道空调不制冷了,怎么还得明天,这么热的天,咋过啊我说要投诉你打400电话,客服说就是24小时之内维修好吧,我又联系当地店铺人员,说美的总部叫你及时维修店铺客服说我叫原来安装人员联系你吧到这里我才明白,当地店铺应该很容易查到原来安装人员,是不愿意给你查,下面我们就来聊聊关于美的空调质量售后如何?接下来我们就一起去了解一下吧!
美的空调质量售后如何
一个字好,二个字很好。但也有点服务不到位的地方。五月份安装的美的华凌空调,今天上午租户打电话过来说空调不制冷了。因为从网上买的,售后服务怎么样,心里不免一阵紧张。于是找到网上客服,客服便给了我400电话。心想能服务及时吗?打过去倒是及时接通了,人家能迅速知道你的姓名,购买记录及安装地址。迅速反馈给当地的维修店铺。这速度很满意。十分钟左右当地的店铺打电话给我,叫我拍下空调上的二维码,看看是哪个师傅安装的,以方便原来安装的师傅去维修,我说房子租出去了,也拍不下来啊。于是店铺说过会儿再联系我。下午店铺人员打过电话来说得明天了,心里不由得火了,上午联系都知道空调不制冷了,怎么还得明天,这么热的天,咋过啊。我说要投诉你。打400电话,客服说就是24小时之内维修。好吧,我又联系当地店铺人员,说美的总部叫你及时维修。店铺客服说我叫原来安装人员联系你吧。到这里我才明白,当地店铺应该很容易查到原来安装人员,是不愿意给你查。
原来安装人员服务也不错,和我通电话后约定时间就去维修了。总之美的服务还是不错的,服务还是有保障的。以前买的燃气热水器,都二年了,水箱漏水也免费换了。
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