3月14日下午4点左右,同胞张先生突然收到东航客服电话通知:他预定的3月30日MU760金边飞上海机票起飞时间变更为3月29日,要求他3月15日前往柬埔寨国家公共卫生学院做核酸检测。
这让张先生感到十分意外。他说,这张东航机票是去年8月份买的,由于疫情防控,从去年8月开始,东航的柬埔寨回国航班一直处于不稳定状态,多趟航班取消,所以他原本对这趟航班不抱太大希望。
起初,张先生以为是诈骗信息,于是一再和客服确认。
随后,他在群里问了其他同胞,有人表示自己也收到了同样的信息。网上也有网友发帖显示,9719元(约合1530美元)购买的东航机票已出票。
▲网友发布的出票信息
今日(3月15日)上午,张先生前往国家公共卫生学院做单次核酸检测时发现,同航班检测的人很少。
“太突然了,很多人可能还没得到消息。也有一些人,时间太久,或许已经放弃了这趟航班。”他说。
现场有几位同胞虽然未买到票,但也赶来做核酸碰运气。“万一有候补机票,就可以直接买了!”一名同胞表示。
记者调查发现,2月28日,东航发布的3月份国际航班计划中就显示,金边至上海M760航班除3月29日去程载客回程载货外,其余航班取消。
东方航空官网于3月14日更新《3月29日金边至浦东MU760航班指定闭环管理酒店信息的通告》,确定了这趟回国航班的可信度。
记者拨打东航官方客服热线咨询,但直至发稿前,在线客服热线显示繁忙未能接通。
根据官网查询结果,该趟航班于3月29日23点20分于金边机场起飞,预计3月30日5点降落上海浦东机场,航班显示客满。
【最新消息】有网友反映,功夫不负有心人!今天下午,有同胞在东航官方app刷票,已成功买到了该航班候补机票,票价为15000多元。此外,也有同胞通过旅行社渠道花三万多买到了候补机票。
记者 / 陈大可
编辑/ Andy
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