中国是全球商用服务机器人最为发达的市场，其中，餐饮配送机器人增速迅猛，是为数不多单个企业体量能够达到万台规模的赛道。根据IDC发布的报告显示，去年这一细分领域市场规模达到0.84亿美元（约合人民币5.7亿元），同比增长110.4%。
擎朗智能成功拿下48.6%的市场份额，增长率高达153.4%，双双位居第一。紧随其后的是普渡机器人（25.9%）、穿山甲机器人（5.4%）、猎户星空（4.5%）。
公开资料显示：擎朗智能（KEENON）成立已有12年，总部位于上海，并在全国设立70余个营销运营中心，辐射34个省市区的500 个城市。公司致力于提供智慧无人配送解决方案，服务客户10000 家，日活台数超过33000台，累计完成任务数超过21000万次。
创始人兼CEO李通，毕业于华中科技大学电气工程及其自动化专业，师从人工智能专家程时杰教授。他从事机器人制造超过15年，曾就职于微软亚洲工程院Incubation Team，参与微软机器人操作系统项目Robotic Studio软件开发。
擎朗智能是国内最早探索配送机器人应用场景的企业之一。刚开始的三四年，尝试过各个赛道与方向。在李通看来，要做一个真正有价值、对生活带来帮助的企业，于是最终选择了无人配送，这是功能类服务型机器人的核心业务。
配送机器人相当于一辆无人车，内置有编码器、陀螺仪、激光里程计、激光雷达等配件。但与无人驾驶需要考虑的因素不同，想要在餐厅这种复杂环境下长期稳定运行，需从室内无人技术方面进行增强或突破，以实现安全、稳定、可靠的定位和导航运输工作。
擎朗智能经过十余年的研发，掌握了多传感器融合的SLAM以及整机软硬件结合的核心技术、业内首创商用级室内定位导航系统、智能安全避障、调度协作工作。与此同时，他们还实现机器人整机系统以及核心零部件全自主研发。
围绕各类细分餐饮场景，擎朗智能打造了T1、T2、T5、T6、飞鱼五款餐饮配送机器人，合作品牌包括海底捞、外婆家、广州酒家、全聚德等，完成了65%的百强餐饮覆盖率。
参与见证餐饮行业商用服务机器人从萌芽迈向高速发展的全过程，擎朗智能还将技术应用推广至酒店、场馆、商务办公、社区养老、机场等多类场景，推动商用服务机器人行业多元化发展。发布了酒店机器人W1、W3，引领广告机器人和消毒机器人M2等，已成为索菲特酒店、威斯汀酒店、希尔顿酒店等众多国内外知名品牌的合作伙伴。
去年年初，擎朗智能获得饿了么的独家投资，同年9月完成由软银愿景领投的2亿美元，这也是中国商用服务机器人领域金额最高的单笔商业融资。公司实现跨越式发展，成功荣登《2021胡润全球独角兽榜》，估值达到65亿元。
截至目前，擎朗智能已覆盖美、德、韩、日、英、法等60多个国家或地区。通过与日本软银、韩国现代、沙特阿美的合作，加速开拓全球市场。
写在最后餐饮行业是目前商用服务机器人成熟度最高的赛道之一，但渗透率还比较低。随着机器人算法和感知技术逐渐成熟，消费者市场的应用教育程度提升，送餐机器人将迎来黄金时代，到2026年行业规模有望提升至55.7亿元。而随着更多玩家的进入，竞争将日趋白热化，谁能笑到最后，我们且拭目以待。
,
