江女士反映，6月24号，她父亲租了一辆新能源车准备跑网约车。租车的时候，公司的小王承诺可以帮忙办出网约车驾驶员资格证，但对方没做到。
视频：跑网约车办不出证动歪脑筋，租车公司有招？
江女士：“我爸爸因为脑部患过脑溢血，考证考不出来，我爸就说你这里可以给我代考证吗？就是买证的，相当于找黄牛那种，她说可以的。（这是违法的。）其实我们也是知道的，但是为了工作挣点钱嘛，她说可以，那我们就让她去操作了。”
江女士的父亲，是跟杭州尚禾汽车技术服务有限公司签的租赁合同，合同约定车子是奔腾，期限6个月，从6月24号到12月23号，每个月租金是3200元。保证金一栏，小写写了个600元，大写写了个陆仟元。江女士介绍，实际交了六千元。
她说，就是因为对方承诺可以弄到网约车驾驶员资格证，父亲才签了这份合同，也给了对方三千块钱。结果对方一直拖着，最后说办不了。
江女士：“她就想办法用另外一个男人的网约车证，帮我爸注册了一个账号，我爸跑了几天，发现如果抓到了那我们人也不对啊，人家比如说去打车，上车看不是这个司机，那就不对了。（就是冒名顶替？）对，是的。”
江女士父女俩目前的诉求是无责解约，把车退掉，把保证金拿回来。
杭州尚禾汽车技术服务有限公司 小王：“公司老板在那里，跟老板去处理就好了，我跟他说过了。（记者：他说你答应他，可以帮他买个证的是吧？）是这样的，之前他租车的时候，他说他考不过要买个证，我说可以，给他买证时间一个月，一个月证没下来他就等不及了，我们让他再等等，他等不及我们就把证的钱退给他了。（记者：退掉了吗？）（江女士：钱是退了。）（记者：三千块钱都退了？）对。（记者：他说你后来想了个办法，给他弄了个冒名顶替？）什么冒名顶替？哪有冒名顶替？你瞎听他说什么。（江女士：你要听我说，没关系，我们有记录的，你不要在那里瞎扯。）”
花三千元钱，怎么办出网约车驾驶员资格证，记者也很好奇，但对方不肯透露。江女士父女赶到杭州临平的一个产业园，找到了杭州尚禾汽车技术服务有限公司，但敲了敲门，没有人来开。江女士又联系了小王，之后公司的负责人主动给江女士打来了电话。
杭州尚禾汽车技术服务有限公司 负责人：“公司放假了，你要采访我下周二来。（下周二来，那这个事情能不能给他解决掉？）事情肯定解决，第一我们按照合同来办事，第二我们按照平时的情况来。（按照合同的话，要扣他违约金吧？）对呀。”
按照合同，江女士父亲提前解约的话，六千元保证金要被公司扣掉，但江女士认为，正是因为公司的小王租车前承诺可以帮办证，父亲才租车的，她认为公司也有责任，希望无责解约。
杭州尚禾汽车技术服务有限公司 负责人：“（记者：你们有一个小王给他做一些违规的事情，你知道吗？）好了，你不要讲了。（记者：说花钱给他买证？）好了，我现在录音，如果你不是记者，我就报110了。（江女士：那刚好，你报吧。）（记者：那你报110吧，我们就在你公司这里。）下周二，我跟你讲我已经放假了。”
公司这位负责人，约江女士父女俩下周二再到公司来谈。
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