我们考虑了确保平衡记分卡嵌入组织管理系统所需的角色;现在,我们必须为记分卡功能找到一个归宿,更具体地说,是专家和系统管理员团队成员将继续向其业务部门负责人报告,执行发起人仍担任其高级管理职位,但专家和系统管理员将向谁报告?,下面我们就来聊聊关于bsc的优缺点和适用范围?接下来我们就一起去了解一下吧!

bsc的优缺点和适用范围(BSC平衡积分卡实战)

bsc的优缺点和适用范围

接上一节:BSC平衡积分卡实战:如何维护BSC管理系统-4(BSC的关键角色)谁拥有平衡计分卡?人力资源部还是财务部?

我们考虑了确保平衡记分卡嵌入组织管理系统所需的角色;现在,我们必须为记分卡功能找到一个归宿,更具体地说,是专家和系统管理员。团队成员将继续向其业务部门负责人报告,执行发起人仍担任其高级管理职位,但专家和系统管理员将向谁报告?

在回答这个问题之前,让我们来思考一下为什么要为记分卡功能找到一个家。在这个过程中,平衡计分卡仍然可以被视为一个“项目”,而不是一种持续的业务管理方式。没有坚实的基础和明确的所有权,很难抹去这种感觉,它可能已经固化在员工的头脑中。

当然,“项目”这个词指的是一种在性质上通常是暂时的东西的形象,随着时间的推移,经过大量的努力,它已经实现或被认为是完成了。但正如我们所看到的那样,平衡计分卡从未真正完成,因为它必须随着业务的变化而变化,在情况不可避免地发生变化时帮助引导方向。如果记分卡被认为是完整的,那么报告结果并将其用于商业决策的愿望和动机就会大大降低。随着时间的推移,在度量和报告方面可能会出现严重的差距。相反,为记分卡提供一个功能性的家会改变其模式,并将记分卡转变为一个永久的、合法的业务运作,从而在日常组织生活中根深蒂固。

在争夺记分卡保管权的竞争中,财务职能部门处于领先地位。

在很多研究中,参与者被问及哪个职能部门负责管理公司的绩效评估体系。67%的人回答了财务问题。我的经验与这一发现相呼应。绝大多数记分卡实施都是由财务负责所有权和持续发展的。由于财务处于组织信息处理和分发职能的中心,因此财务可能始终是记分卡所有权的合法选择。

该领域的最新发展使得他们对记分卡所有者资格的争夺更加激烈。信息时代要求财务部门扮演新的角色——企业的架构师……传统的对控制和合规活动的关注必须被战略、经济、战术和绩效衡量领导层所取代……为什么是财务部门?财务部门拥有最高级别的信息、战略、经济目标和服务的访问权限。

很明显,财务专业人员已经开始在组织中扮演新角色,摆脱了繁重且通常不增值的公司警察角色,转而采用以战略和业务伙伴关系为核心的强大而动态的新形象。平衡计分卡具有整体性和协作性,非常适合这种新的金融方式。在你冲进大厅,将“平衡计分卡所有者”的肩带搭在财务主管的肩上之前,请记住,每个组织和每个平衡计分卡实施都是独一无二的。

在许多组织中,财务部门可能是记分卡的大本营,但您的财务职能部门可能仍陷于旧的控制和合规框架中,尚未体验到发展业务伙伴关系带来的好处。如果是这种情况,您可能会发现记分卡的人员密集型、知识共享和协作功能不太适合您的财务职能。也许战略规划部门或人力资源部门更适合您的组织。如果是,请将记分卡大本营放在那里。

底线是:你正在寻找一个执行领导相信记分卡所捕获的管理理论并愿意积极支持、开发、完善和宣传该工具的家。合适的人选可能是人力资源、市场营销、制造业、战略规划或财务部门。和往常一样,真正重要的是领导者的特征,而不是职称。

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