套餐流量、通话用超了，可能是因为忽略了运营商发送的提醒，也可能是现有套餐的确不适合自己的日常使用。如何根据自己的实际需求获得流量提醒呢？如何精准调整套餐内容，以适应越来越大的流量使用需求呢？面对这些问题，上海移动推出了一系列贴心服务，帮助用户享受个性化的流量提醒和套餐升级服务，力争实现“10分满意”的承诺。
害怕流量超？提醒按需达
5G时代，不少用户担心上网时一不注意就会流量超标。针对这一问题，上海移动可提供专门的流量提醒服务。
目前，提醒服务分为默认提醒和个性化提醒，默认提醒是指依据客户的套餐使用情况及时发送提醒短信，比如当客户套餐内通信资源剩余50%，或即将用尽、用尽、超套时，上海移动就会通过短信等方式提醒用户、告知超套后的收费标准，并推荐可支持当月立即生效的优惠业务；而个性化流量提醒服务则支持用户自主设置流量提醒规则，包括提醒周期（日/周/月）、超量提醒、提醒阈值等均可按需定制，充分照顾不同用户的使用习惯。
套餐怎么选？比对看得清
贴心的流量提醒功能不仅能让小伙伴们对流量使用情况心中有数，避免不必要的超套支出，而且还能帮助我们观察、优化套餐，比如，如果常常发现流量不够用，那么就要将升级套餐提上日程了。对于想要换套餐的用户，上海移动推出了一项贴心的功能——套餐比对。用户只需在上海移动和你APP的套餐办理页面进行选择，就可以一目了然地看到当前套餐与所选的下月套餐的对比情况，包括流量增加了多少、语音通话时长增加了多少以及升级后可享受到的权益等信息，都可以清晰地看到，更方便用户自由选择合适的流量和语音档次进行套餐升级。
哪个更合算？“体检”来说话
如果经常遇到通话用不掉、流量不够用的情况，但又不知道选哪个套餐最合算，则可以通过上海移动的“套餐体检”服务，找到最合适的套餐组合。用户只需要登录和你APP，输入套餐体检，找到套餐体检专区，就可以获得属于自己的套餐体检报告。报告上清晰罗列出上月的实际使用量，以及下月的套餐可用量，够不够用一目了然，并且伴随报告还会贴心推荐最合适用户的套餐，用户一键办理即可，再也不用自行去了解繁杂的套餐，算来算去了。
合约有疑问？查询全掌握
当前套餐何时到期？每月可以领取哪些品牌权益？小伙伴们如果对自己的合约情况不清楚，可以在上海移动和你APP“我的合约”界面查询到所有已经参加的合约活动，包括活动名称、活动到期时间、履约责任等信息，一目了然。
降价新利好！流量降费力度加大
最后，告诉大家一个好消息：为了进一步落实提速降费的国家号召，自2021年年8月1日起，上海移动再次降价！所有套餐的套餐外流量收费都不高于60元/GB。如果小伙伴们原先的套餐外流量收费高于60元/GB，不需要额外申请、办理，就可以享受直接降价。除此以外，上海移动现在还推出了很多优惠的套餐，套外流量单价更低，比如5G套餐只需要5元/GB，达到15元后3元/GB。
5G时代，服务是运营商比拼的焦点，上海移动长期以来关注用户痛点，针对用户实际需求，不断优化通信服务、降低资费，让用户随时随地都能享受到贴心、高性价比的通信服务，也因此成为申城通信领域的口碑王者。
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