日前，国家市场监督管理总局印发《2020年全国公共服务质量监测情况通报》，在全国31个省（区、市）共110个监测城市中，成都市以83.72高分位居2020年度全国公共服务质量总体满意度第一位，其中，社会保障和公共就业领域满意度得分位居全国领先水平。
从养老金的按时发放，到稳岗补贴的精准下达，成都正在社会保障和公共就业领域筑起一道屏障，为这座城市的运行保驾护航。
养老金按时、足额发
社保待遇水平稳步提升，持续提升社保“含金量”
2020年，成都在做好疫情联防联控、保护群众生命健康安全的同时，协调各部门筹措资金，全力保障养老保险待遇发放不受影响。
为加强养老待遇发放情况跟踪，成都人社部门提供大数据比对认证、手机认证、现场认证、上门认证等多渠道认证服务。对于疫情期间未按期办理养老待遇领取资格认证的退休人员，不暂停待遇发放，在疫情稳定后及时进行资格认证。2020年成都基本养老保险待遇发放成功率保持在99.99%以上。
成都还在加快推广社会保障卡在养老待遇领取中的应用，进一步简化养老待遇领取服务。
2020年，成都市人社局引导待遇领取人员通过线上线下方式，将养老待遇领取银行账户变更为社会保障卡银行账户。目前，在成都所有挂有“社会保障卡服务网点”蓝色标牌的合作银行网点柜台，均可将养老金银行账户变更为社会保障卡银行账户。
《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》将“社会保障待遇水平稳步提高”定为“十四五”时期主要目标之一，这也是持续提升社保的“含金量”，兜牢民生保障底线的重要举措。2020年，成都通过健全落实社保待遇正常调整机制，保持城镇职工基本养老保险待遇每年调整，城乡居民基本养老保险待遇每两年调整，社保待遇水平稳步提升。2020年底，成都企业退休人员、城乡居民基本养老保险参保缴费享受待遇人员月人均养老金较“十二五”末分别增长34.43%和48.99%。
就业综合窗口服务事项增加115%
一对一解决重点企业招工需求
就业是最大的民生。解决好公共就业需要打通需求方、就业服务平台和求职者之间的瓶颈，近两年成都推进就业服务“一窗受理”工作改革，利用信息技术手段提高办事效率，同时还瞄准重点企业，建立“一对一”人力资源专员联络等机制，解决用工难等瓶颈问题。
通过推进就业服务“一窗受理”工作改革，成都市人社局主动调整机构设置，全面改造升级服务窗口功能，建成了就业服务综合服务大厅，设综合受理窗口、自助服务专区、信息政策宣传展区以及群众等侯区等，为企业和群众人提供一窗受理、自助申报、办事预约、信息查询以及咨询等服务，纳入就业综合窗口服务事项增加了115%。
信息多跑路，就业人员就能少跑路。升级后的“成都市就业局”微信公众号和就业服务信息管理系统V3.0，能够24小时提供就业信息获取、就业政策查询、就业服务事项经办等服务。同时成都市人社局还大力推进“提速办”“打包办”“一件事”“简便办”“跨省办”“无纸办”“无差别办”等公共服务改革，强化部门大数据比对，推行政策申报“免填表、免申报、免交资料”，2020年成都市人社局直接将17.44亿元稳岗补贴拨付到企业。
提升招聘求职精准度能够降低用人单位和求职者的精力耗费，成都市人社局2020年推广“成都公共招聘网”“成都人才网”“微就业”平台应用，创新构建“空中招聘”“直播带岗”等招聘模式，同时，还聚焦先进制造业、电子信息产业等重点产业，推出“重点企业重大项目网络招聘专区”“国际物流港专场招聘会”等重点企业专场活动，帮助1.84万家用人单位发布岗位超50万个。
重点企业在解决就业中起到了至关重要的作用，2020年成都市人社局建立起重点企业“一对一”人力资源专员联络机制、24小时用工调度保障机制以及“共享用工”余缺调剂机制，联动11个部门开展企业用工保障六大行动，累计协助重点企业解决用工70.78万人。
帮助灵活从业人员就近就业
累计1.95万名大学生参加创业培训
今年5月，成都市就业局与阿里巴巴(中国)教育科技有限公司签署战略合作协议，在成都打造全国首个阿里电商培训认证示范基地，力争五年内培训认证20万数字化电商人才，示范引领“一县一品”“一县多品”劳务品牌，促进居民增收，夯实乡村振兴人才基础。
为提升职业技能，成都还在大力推广网上数字化职业培训，于全国率先打造了数字职业技能培训公共服务平台——成都职业培训网络学院，并在20个市（地）州建成培训分院，在线学习达到315.32万人次。
高校毕业生、农民工及其他就业困难人员抗风险能力相对较弱，是就业服务中的重点群体。
为提升农民工收入，保障灵活就业人员就近就业，2020年成都实施了就业增收、“头雁”培育、区域劳务合作等12个农民工服务保障专项行动，走访慰问农民工，开展专列专车、根治欠薪等服务。提档升级锦江区劳务市场的同时，成都市人社局还在青羊区、金牛区、武侯区新建3个劳务市场，在4370个社区建立“灵活从业人员就业服务窗口”，2020年帮助4981位有就业需求的灵活从业人员就近就业。
帮助高校毕业生就业方面，2020年成都创新实施促进高校毕业生就业创业十条措施，建立374个高校毕业生就业见习基地，建成3个国家级、19个省级、29个市级大学生创业孵化示范园，累计有1.95万名大学生参加创业培训。
红星新闻记者 叶燕 王培哲
编辑 陈怡西
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