胡林 中青报·中青网记者 雷宇 来源：中国青年报 （ 2021年08月17日07 版）
邱坤荣
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一支起步于高职院校的创业团队，凭借一款普通的汽车补漆笔，在竞争激烈的电商领域独树一帜，一年卖出1.5亿元，全网销量第一。
武汉软件工程职业学院毕业生邱坤荣带领的创业团队，从2013年开始瞄准国内汽车微创补漆行业，其主打的“卡嘉易”牌补漆笔，用于市面96款汽车品牌200余种颜色，加盟店铺100余家。
重新复盘创业历程，邱坤荣揭秘：“作为一家电商公司，我们没有去碰‘厮杀惨烈’的快消品，而是对传统工业品进行创新，抓住了汽车清洁养护产品电商消费兴起的趋势，并且选对了产品。”
邱坤荣大学期间担任学校创业协会副会长，大二时就和同学合伙注册了一家教育公司，3年时间公司营业额累计突破1000万元。毕业后，培训公司因同行间的“价格战”以及内部管理问题，营业额下滑，邱坤荣不得不选择离开。一个学弟的电商创业项目引起了他的注意：学弟与3个同学合伙开了家网店专门卖“苹果”的手机壳，“一天能卖出3万元”。这极大地震撼了邱坤荣。
邱坤荣拿出半年时间学习网店抠图装修、网店直通车运营等技能。掌握开网店的基本方法后，他拉上8名大学同学合伙，开始选择电商产品，汽车补漆笔进入他们的视野。
他们跑遍了盘龙城、汉正街等武汉市内的汽配城和批发地，经过市场调研发现，汽车补漆的需求很普遍，这是一种比较经济实惠的补漆方式。2013年电商经济发展势头如火如荼，可在汽车补漆笔这个工业品领域，依旧是传统的工厂加经销商模式。团队分析出行业痛点：中小卖家难以提供市面上的所有车型颜色，客户选择性少。传统的汽车补漆笔制造厂家，转型思维慢，缺乏用户思维，很少愿意站在消费者的角度改进产品，留不住客源。纵观整个汽车补漆笔行业，在当时还缺乏标准的服务，用户体验感很差。
邱坤荣的团队到广州寻找补漆笔生产厂家，在电商平台开设网店，先做代理销售。传统的汽车补漆笔销售商往往不会主动积累市面上的新车颜色，但他们在车企推出新车后，团队就会马上关注跟进，与补漆笔厂家沟通调制新的车漆颜色。迄今为止，团队积累了4000余种车漆颜色卡，几乎覆盖所有的车漆颜色。
其实，不同场景下，补漆笔的使用技巧也有所不同，邱坤荣组建电商公司后，专门设置了客服、美工、运营等部门，拍摄了一系列短视频，包括不同刮蹭场景下的修补技巧，让用户一目了然。凭借贴心细致的服务和电商热潮，2013年至2015年期间，邱坤荣团队先后代理的两款汽车补漆笔，均在电商平台做到了全网销量第一。
“只有做出自己的品牌才能掌控产品的质量”，从2015年起，团队开始推出自主商标品牌“卡嘉易”，并且重新寻找代工厂，签订战略合作协议。
以往的汽车补漆笔喷孔太大，导致喷漆不均匀，他们与厂家沟通将喷孔口径改小；有客户反映汽车油漆在冬季干得慢，喷上后比较稠，经过调制他们在油漆中增加了稀释剂；传统的补漆笔只具备喷漆和涂漆两种方式，团队借鉴“涂改笔”的设计，创新增加了点漆头。
截至目前，他们已在拼多多、淘宝、天猫、抖音等电商平台相继开设了15家网店，团队联合厂家研发的“卡嘉易”牌补漆笔在树脂、配色、溶剂、添加剂上的改进已达10余项，均已申报专利，填补了速干车漆配方国内空白，技术处于国内先进地位。
来源：中国青年报
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