近年来，随着成都经济快速发展，商业需求日益增多，越来越多的企业进驻成都发展商业地产，在这里开疆扩土。一方面，这些商业体的增多提升了城市的综合实力，另一方面也为当地居民的购物带来了丰富选择，为他们生活提供了更多便利。
然而，商业体如雨后春笋般迅猛成长，随之而来的便是商业逐步进入白热化竞争的存量时代。那么，在众多的商业体里，如何才能脱颖而出留住更多的人？如何调整才能让购物中心越活越“年轻”，越活越好？对此，带着诸多好奇和疑问，笔者于近日在位于温江区的“成都珠江广场”内对广东珠江商业地产经营管理有限公司成都分公司总经理/成都珠江广场总经理唐宇进行了面对面专访。
◆ 笔者：2018年，“调整”与“创新”，“开辟细分市场”与“专业化运营”正成为市场发展趋势与时下开发商们共同思考的主题。今年成都珠江广场将有哪些方面的变化？
◆ 唐宇：作为合生商业集团落地成都大城西的国际化一站式购物中心，成都珠江广场于2015年2月6日正式开业，至今已经营数年。目前正是其调整、创新的重要时期。因此，我们对项目进行了大刀阔斧改造，从品牌业态调整、公共空间改造、物业品质提升、“新零售”的购物体验等多个方面进行了全方位革新，以期购物中心持久保持新鲜感与活力，进一步提高顾客购物舒适度和体验感。
成都珠江广场如何调整？
具体而言，一方面，珠江广场将着重调整零售业态和品牌，2018年计划调整面积为4508平方米，目前已经实现调整 3671平方米，引进包括Innisfree、Adidas Originals、Rome、MO&Co、Eifini、MIIDII、TOUCH、NEELLY、Donoratico等在内的更多深受年轻一族和摩登家庭欢迎的时尚品牌，全面提升零售业态品牌升级，以满足大城西消费者的消费需求；另一方面，珠江广场紧扣本地消费者的餐饮喜好及习惯，丰富、优化其餐饮体验，引入了深受本地消费者喜爱的特色美食与充满异域风情的世界美食，如：初原炙烧、哈喽寿司、木乐一子海鲜烧、光和日子咖啡厅、九田家黑牛烤肉、茗虾荟、禾丰记、青柠记忆等，为消费者带来全新的美食享受。
与此同时，今年珠江广场会更加注重公共空间的改造，从原创IP打造到美术陈列、活动营销，不断加强“商场-商家-顾客”三者之间的互动交流，充分展示出公共空间的“传感器”效应。为此，今年我们斥巨资重新规划，打造了五楼天台“云朵公社”和外广场音乐喷泉，以期满足消费者注重体验与休闲社交的消费新需求。
此外，今年合生商业还搭建了属于自己的超级用户体系，推出了成都珠江广场“合生通”APP，借由该款APP成都珠江广场将借助科技革新手段，打造智能、便捷的购物场景，将大幅提高超级用户服务体验。在合生商业集团总部统筹下，珠江广场还将引进高科技IP主题快闪店，实现全新的空间经营与多业态组合，带给大城西消费者“新零售”的购物体验。
值得分享的是，今年是成都珠江广场“物业品质提升年”，我们将在全面提升物业品质服务上下足功夫，力求为顾客提供一个更加安全、整洁、舒适与温馨的购物环境。同时，在内容上的跨界合作我们也将寻求更多优质资源，在“商业 ”方面，嫁接更多旅游、健康、医疗、文化等资源，带给大城西消费者前所未有的购物感官。
位于温江区光华大道三段1588号的成都珠江广场
◆ 笔者：正如你所提及的这些变化，是源于何种原因促使你们下决心对现有商业进行如此大动作优化升级，听闻“云朵公社”也即将亮相，它的定位是什么？
◆ 唐宇：生活在这个时代，精神需求已然成为都市人的“强需”。经济发展的加速使得文化、艺术、商业、生活趋向融合，颜值高、体验性强、社交氛围足的多元文创空间随之崛起，已成为购物中心调整升级的关键角色。面对这些，喧闹的商业中心也正逐步提升改造，成为文化创意、艺术、生活方式的新承载平台，购物不再是人们逛商场的唯一目的。三年多来，成都珠江广场在温江区树立了一个城市地标、商业中心，服务整个片区的消费者，而未来珠江广场也将朝向打造成为温江区域社区中心、社交中心、情感交流中心转变。
“云朵公社”主题农业生态观光公园
正是基于以上，我们对五楼天台进行了空间改造，从传统文化、农耕文化、家园情怀、健康生态的生活方式出发，对业态品牌、环境营造、景观设计等方面进行了打造。让小朋友在“云朵公社”中得到科学教育，让繁忙的都市人回归健康的生活方式，在田园里缓解压力，让大人和自己的孩子一起远离不健康的生活，成为消费者休息、交流情感的社交场所。
“云朵公社”主题农业生态观光公园一侧
落成后的“云朵公社”将是温江区首个以农业职业体验为核心，集“吃、住、行、游、娱、购”于一体的创意农业主题公园，致力于成为青少年科普教育基地、旅游观光景点，及新农业创新创业中心。
◆ 笔者：“云朵公社”将会给大城西消费者带来那些购物体验？与其他天台主题公园又有何差异？
◆ 唐宇：繁忙的都市生活使城市人接触自然的机会越来越少，很多人都有回归田园、回归自然的想法，而“云朵公社”正是迎合这种想法，把一个整洁的、有序的、具有优美风光的田园搬到购物中心，从3岁至70岁都可以在“云朵公社”体验到种植蔬菜、采摘蔬菜、认识蔬菜的乐趣，对于整日生活在钢筋水泥环境下的都市人，这里便是他们体验健康、绿色生活方式和对旧时光情感回归的最佳场所。
“云朵公社”主题农业生态观光公园一侧
事实上，珠江广场从“云朵公社”的文化理念、环境营造、景观设计、自然公园营造、业态分布到服务配套设施等方面，我们用了超过1年的时间去准备。接着我们花费了巨额资金去实现，打造了这个新业态，把它呈现出来。据我所知，这在购物中心里也是很稀有的。其次，我们与成都农业学院取得了合作，将得到新农业技术上的创新与支持。再有，温江区相关政府部门、街道、社区也给予了我们专业性的意见。
现在“云朵公社”已基本呈现，预计今年9月迎来开业。这种创意类的主题公园也许不能最大化实现商业运营利润，但是给消费者提供的空间体验是无价的，也更有意义，这也是我们珠江广场的不同之处，带给顾客的不仅仅是产品，还有情感的交流与共鸣，这也是我们的初心。
◆ 笔者：从个体到整体，“云朵公社”对珠江广场的功能帮扶主要体现在什么地方？
◆ 唐宇：消费呈现多元化，消费的人群同样也呈现出多元化。原来购物中心物质消费场所的概念已被颠覆，线下商业的纯购物属性也被不断弱化，现如今更多地是向社交、娱乐、体验等精神消费领域侧重。“云朵公社”将提供更加多元化的愉悦购物体验，既美化了购物中心环境，又补充了业态链，增强了商场对5公里外消费者的吸引力，加强了顾客黏性。
随着80后、90后逐渐成为社会消费主力，消费的行为从单一的强调价格向强调品质、情感、效率和体验等多元化转变，“云朵公社”的落成，将实现珠江广场“商业 ”的新品类，以及对新物种的开发、创新能力的提升，更加精确的捕捉到消费者的内心需求，让情感成为我们与消费者之前的纽带，提高竞争力。
人头攒动的成都珠江广场已成温江市民打卡圣地
◆ 笔者：后期珠江广场的商业调整和改造还会带给大城西什么样的期待和惊喜？能透露一些具体的品牌吗？
◆ 唐宇：未来，我们将继续围绕“吃、喝、玩、乐、医、学、购、养”为核心，为大城西消费者引入更具有潮流时尚的国际品牌和更多“商业 “的新品牌，新品类。
在合生商业集团总部统筹下，我们将引入 “21街区”，专为潮流青年提供新奇玩物，和更多新零售业务品牌，目前关于品牌现在先暂时保密。与此同时，通过融合跨界的打造，整个珠江广场更富有活力与文化，项目在业态、品牌、空间、商业模式等方面将继续不断寻求新的突破，不断升级商业服务，在大城西形成地标性商业。
（广 告）
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