完整的序列式社群运营系统包含造势、蓄势、引爆3个阶段。客流猫今天先通过本文分享造势的玩法。
每一次成功的运营策划，都是从造势开始的。在序列式社群运营体系中，造势可不是简单地群发几条消息或者私信一下有意向的好友就完事了。
接下来，就为大家揭秘造势环节的具体流程。
造势的目的
在序列式社群运营的整个体系当中，造势是第一个环节，也是至关重要的一个环节。那么，我们为什么要造势?要达到哪些目的?
信息充分触达，调动潜在用户注意力
既然我们要组织一波活动，那么首先要做的就是尽可能让所有潜在客户接收到我们的活动信息。
知道活动信息的人越多，预期参与的人就会越多，造成的影响力就会越大。
通知方式包括但不限于朋友圈通知、粉丝群公告、私信群发、重要客户1对1通知、电话通知、短信通知……除了可以采取以上这些直接通知的方式，还可以选择一些迂回的方式，即营造一种“很不巧”地让对方知道我们的活动信息的情形。
制造期待，引起潜在客户的关注
在造势阶段，我们告知潜在用户相关信息的同时，也是在把产品和服务的价值一点点地展示给潜在用户，引起他们的期待。
这时候，他们能了解到的只是相关的价值，而且这些价值往往都是和他们有直接关系的;或是会对他们当下在做的事情有帮助，或是能够解决他们当下的一些痛点、难点。
很显然，这就能够让他们对社群后续的活动抱有一种期待，因为这里有他们需要的东西。
1.价值体现
把自己的“产品”描述得天花乱坠就等于价值高吗?当然不是，这往往是在“自嗨”，比较典型的自嗨行为包括罗列各种高科技或者专利、罗列产品成分，以及把产品塑造得无所不能、用各种深奥难懂的专业术语来提高身价……
没有人会因为这些买单。对于意向用户来说，“有用”是最基本的价值，“比同类产品更有用”是最实际的价值。
拿一支口红来说，“三项专利配方”“使用了某某珍贵原材料”“由某某大师做外包装设计”……这些所谓的“价值”根本无法打动用户，这些价值远远不如“能让唇干燥的人如何”“能让唇色黯淡的人如何”来得实际。
能让意向用户直接感受到产品“有用”的价值，才是真正的价值。
2.痛点刺激
痛点刺激，是让意向用户产生直接需求的“捷径”。
这里首先要区分一个基本概念：问题不等于痛点!很多人习惯于把意向用户的各种问题视为痛点，但实际上，有问题并不等于有需求。
比如一个女孩子的鼻子长得有些歪，并不等于她就有整形的需求;比如一个人很胖，也不等于他就有减肥的需求……我们要寻找、利用的是能够让用户产生购买需求的痛点，而不是“无关痛痒”的问题。
在寻找痛点的问题上，方法有很多，但是类似于大数据分析、用户调研之类的方法，对于大多数社群运营者来说实现难度很高。
比较起来，利用场景去强化痛点的方法则更容易实现。
筛选潜在精准客户，创建精准客户群
在造势的过程中，我们最初面对的意向用户群体是比较广泛的，那这些人都是我们需要的吗?或者说，我们要对他们进行“公平”对待吗?
答案是否定的!
在这些群体里，一定有一部分人具备更强的意向，我们要把这部分意向用户找出来，因为对精准意向用户的深度运营，能够给我们带来更好的成果。
也就是说，我们需要设计一些玩法和流程，把那些精准的潜在客户筛选出来。
一般来说，为了让更多人参加活动，互动的动作会遵循简单、方便、易于筛选的原则来设计，比如在朋友圈点赞或者私信回复一个暗号等。
大多数情况下，我们还是以点赞、回复暗号、转一笔小额的诚意红包等方式作为筛选门槛。
制造参与机会，提高社群活跃度
对注意力的抓取以及对期待感的制造，都是为了让意向用户们对我们的社群保持关注，但这只是一个开始。
如果不能把这种关注保持下去，那社群的氛围就很有可能在初期的“热闹”之后，很快“冷清”下来，这也是很多社群在运营中经常出现的问题。
针对这种情况，我们在造势阶段就要设计出社群成员能够参与的社群活动的入口，让他们能在社群里发挥出更高的能动性。这可以很有效地提高社群的活跃度。
以上是造势的4个核心目的。接下来我们再来看一下，造势具体是如何操作的。
造势第一步：创建转化群
序列式社群运营的第一步是造势，而造势的第一步是创建一个转化群，再把精准用户导入这个群。如果是直播场景，就是创建直播间，让精准客户收藏。
在学习创建转化群的流程之前，我们不妨先来了解一下营销型社群的几种主要类型，这可以让大家形成一个明确的概念：不同类型的社群，承担着不同的任务，也需要采用不同的运营方式。
对于一个转化群来说，肯定是以活动为主。我们该如何创建一个有吸引力的转化群呢?请看如下流程以及步骤。
第一步：明确建群目的
建立转化群的目的很明确，就是创建一个运营活动的“主战场”。
第二步：组建运营团队
一次成功的社群运营，离不开运营团队的完美配合，团队成员需要提前了解各自的职责，知道各个岗位需要负责的任务。
只有各个岗位之间像齿轮一样严丝合缝地配合起来，才能真正把一次活动运营成功。一般来说，要在社群里运营一次线上活动，需要有策划人、总指挥、设计、文案、咨询客服、群管理员、分享嘉宾、对接客服等多个岗位。
第三步：定位精准用户
对于我们准备组织的活动，哪些人具备更强的意向?会有更高的参与可能和有更直接的需求?要想搞明白这些问题，我们首先要明确哪些人群是精准的潜在消费人群，只有这样，我们才能基于他们的喜好和偏向，以及他们可能存在的渠道，进行针对性宣传。
当然，要定位精准用户有一个前提条件，那就是我们必须先把将要发售的产品摸透，熟悉它的所有细节，这样才能根据产品的特性，匹配出真正精准的意向客户。
……
然后，我们又对产品进行了重新定位。这也是非常关键的一个环节。我们要想找到那些精准用户，那就必须先对自己的产品有一个精准定位，既要凸显产品的价值，又要尽量避免同质化，毕竟大家都不会对市面上随处可见的产品有太大的兴趣。
产品定位示例
第四步：选取群名称
群名称在一定程度上直接影响着入群率。好的群名称，能够第一时间抓住意向客户的眼球，并向他们传达这个群的主题。
第五步：策划活动主题
活动主题是至关重要的，我们在策划主题时，需要多从运营的角度来考虑，选取更有利于进行用户培育的主题，而不是直接把产品概念丢给意向群体。
所以说，策划活动主题时，我们不能将最终目的表达得那么直接、彻底，就好比我们不可能对潜在客户说：“本次活动就是为了向你推荐某一款产品。”否则，社群就会完全变成一个“推销”群，促销意味太浓，会让很多客户看到消息时认为这是一条广告，从而拒绝进群了解活动详情。
第六步：设定入群门槛
在微信群(活动群)里举办线上活动时，参加活动的人越精准，最终被筛选进群的人员数量就会越少。但是正因为精准，互动的氛围才更容易调动。
比如说，我们可以让对方拍一下梳妆台的照片、列出3款常用的护肤品品牌等。这种门槛的设定很简单，但是我们可以通过对方梳妆台的照片以及常用的护肤品品牌，判断出对方的购买力以及消费偏好。
这些都可以作为我们的判断标准，以便后续更好地进行针对性的培育以及引导。另外，我们也可以把门槛设定为转发信息、朋友邀约或者发一个小额的红包……不管他们是有主动分享的意愿还是有付费的习惯，相比起很多社群里常见的“潜水党”来说，他们的质量都更高，也更容易接受我们后续的培育。
第七步：策划入群仪式
我们在筛选出潜在的客户后，接下来就要把他们邀请到活动群了。在他们进群的第一时间，我们需要欢迎并与之互动，让他们感觉到这个群是活跃的。
我们可以先发欢迎词表示欢迎，并告知我们接下来的活动安排，这样他们才会保持期待。如果在他们进群之后，整个场面都是冷冰冰的，没有人理会，他们感受不到任何热情，也完全不知道接下来要做什么，整个活动的氛围就会被破坏，后续的运营和培育也无从谈起。
在欢迎词里，除了应包含后续活动的相关安排外，还有几个关键的信息点要着重体现一下：
(1)被欢迎者的名字(很多人一起进群时，可以采用@所有人的方式;单个人进群时，可以@具体个人)。
(2)这个群的具体定位(尽量和群名要表达的保持一致)。
(3)给入群者一个称谓(比如“美妆群”里的人可以称呼为“美妆达人”，有称谓、有身份，才有归属感)。
第八步：确定社群主角
一个转化群里，为什么一定要有一个主角?设想一下：当我们进入一个线下活动会场时，如果没有人来接待、引导，那我们根本就不知道哪些座位可以坐、哪些座位不可以坐。
这种情况下，我们还能在这个会场里待下去吗?就算能勉强待下去，我们对这次活动还会有任何期待吗?一个没有主角的会场，是没有主心骨的，也完全不会对在场的人有任何号召力。
在社群里也是如此。我在辅导一些社群运营项目的过程中，发现主角缺失的情况经常出现：一些潜在客户被拉进微信群之后，不知道该怎么聊、跟谁聊。
虽然群里面有很多人在讲话，其中也有主办方的员工讲一些比较官方的话，但是新进群的客户没法确认他的身份、他的角色，所以即便是这些工作人员的发言，也没有什么权威性。
未明确主角的情形
在大家不知道该听谁说话的情况下，如果我们直接做产品发售，那转化率是极低的，甚至很有可能没有转化。
所以，我们需要在群里确定中心人物，即这个群的主人。所有其他的工作人员都来塑造他和推崇他，关于这个群的各种权威信息都通过这个主角进行发布，尤其是促销活动内容的发布。
如果把一个群比作一个公司的话，那么这个群需要以老板为中心，客服、产品专家、技术专家等作为“绿叶”。而且，每一个人在群里都要反复强调自己的身份，这可以通过修改群昵称的方式来体现，也可以在每一次讲话过程中进行强调。
比如“大家好，我是本群的群主，在公司负责品牌策划，下面我跟大家说几句”“大家好，我是本群打杂的，大家有什么问题可以问××”……做好角色划分之后，群成员才会感觉到这个群是有组织的，也很清楚在这个群里遇到事情该找谁、谁在哪方面有决策权。
这样就可以有效树立社群的权威感，加强群成员的信任感，从而为我们后面的运营和培育奠定基础。
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