手机的重要性，已经不用再多说。很多时候，我们想的往往只是我们喜欢什么样的手机，我们需要什么样的体验。你有想过爸妈手中的机器是否好用，他们究竟需要什么样的手机？你认为他们需要的手机体验，或许真的都错了......
购机需求｜价格因素
先说说购机需求，我们的传统观念里，老人手机不能太贵，超过1000元就是“天价”了，父母用的功能无非就是打电话、发短信两个功能，很显然这样的机器四位数以下有很多选择。在京东商城中搜索了一番，带有“老人手机”标签的产品从几十元到上千元均有覆盖，在这里我们关注销量最高的前60款产品，发现产品价格最高不超过500元，可见在商家的理解中，老人手机想要走量定价太高可不行。
购机需求｜应用因素
需求因素放在第二位绝对不是说“按需选机”不重要，一般年轻人给父母买老人手机需求都比较直接，首先评估老人的应用范畴，大致可分为：稳固应用型、成长潜力型、自学成才型。
隶属稳固应用型的老人通常对手机的需求非常简单，打电话、发短信（或者只看不发），因此强烈不建议儿女买智能手机，浪费钱不说，Android系统内五花八门的apps无形中增加了使用难度，尽管有些品牌为老人定制系统UI，但实际效果并非令人满意，这点我们后面再说。
我们发现，不少50后、60后的中老年手机用户希望接触新鲜事物，在这里我们称之为成长潜力型，他们的应用需求除了接打电话、收发短信之外，如果加以引导，是可以迈入手机智能时代的。微信就是个很好的例子，不少中老年朋友都加了子女的微信，利用语音/图片/视频交流更加方便（甚至一部分儿女已经给老人设置好FaceTime），老人也觉得免费是件挺好的事。
如果家里的中老年人对捣腾手机乐此不疲，那未来的应用范畴可能延伸到天气预报、新闻阅读、在线视频播放、小游戏、甚至社交网络上（很多朋友选择屏蔽了父母）。由此来看，相比功能机，一款智能手机更能满足他们的需求，值得一体的是，最好是Android优化后的UI，原生UI学习成本较高，仍不推荐。
说实话，自学成才型的中老年用户并不多见，iPhone用户居多，苹果“从小到老”的用户体验无疑更好一些，但使用iPhone的老人毕竟是少数，在这里我们不做讨论。什么样的老人属于自学成才型，首先必须会自己连接WIFI网络，下载各类应用程序，精通网上支付，熟悉并抵御移动端诈骗；进阶一步，会使用云盘、连接外部设备（蓝牙音箱、各类智能设备）。
成长潜力型到自学成才型过渡最大的问题是，老人怕把手机玩坏了，因此需要儿女做好准备工作并打好“预防针”。准备工作首先云端备份好通讯录、照片、记事本等珍贵资料，然后最好在对整个系统做一次备份，省的恢复时自己麻烦不说还延长了父母无手机状态的时间。通常情况下，老人很难在系统层面把手机玩坏了（无法修理），真正是物理摔坏的居多，因此“您放心玩，坏不了”的预防针很重要，打消他们的顾虑才会有更多新的尝试和积累。
购机需求｜尺寸因素
近些年来，手机的屏幕越来越大，主流消费人群已经被影响，给老人买手机，多大尺寸的合适呢？首先我们来看看老人手机圈子里的现状，依旧调出销量前60名单，“万年王”诺基亚1050仅有1.45英寸，诺基亚107也不过1.8英寸，国产普遍2英寸出头，占大多数。智能机4.5英寸左右，在热销手机中并没有几款。
由此可见，至少在商家的分类里，老人手机依旧是小屏的世界，没有与主流市场接轨。当然，很多朋友想到了小屏不容易使用这个问题，在给父母选择手机时会留意主流市场的大屏低价手机，比如酷派大神、华为荣耀、红米等等，然后在系统里把字体调大，也是目前可行的办法之一。
老人手机应该是怎样一种体验？
外观设计需求 抗摔｜按键设计｜中小尺寸
正如上文所述，不少朋友给老人买的手机最终是被摔坏的，生活中经常能看见有些人的手机屏幕碎了还在坚持使用。市面上的老人手机以直板居多，也有一些价格很低的翻盖（甚至100元以下），凭笔者自身的经历，部分质量不过关的翻盖手机可能会在经过几次“意外”后变成“快板”，建议选择直板手机，这样可以再配个靠谱的保护套。（也有主攻三防性能的，太小众不做讨论）
大多数Android手机都有三个按键：返回、主菜单、菜单，我们有时候都觉得麻烦，何况老人呢。苹果iPhone一个按键的设计很讨人喜欢（iPad抓屏退出深入人心）。说白了，很多中老年用户不了解Android系统的界面逻辑，因此如果只保留一个回退按键，虽然回主界面有时候麻烦需多按几次，但却简单很多，不乱心。
另一方面，手机尺寸不宜过大，6英寸屏幕机型虽然看着气派，但实际上拿在手里用并不方便，小尺寸则视觉受限，因此4~5英寸屏幕的机型比较适中。
系统应用优化 联系人｜拍照｜自动录音
系统应用优化非常重要，谷歌原生Android系统留给爱折腾的年轻人去用吧，什么通知中心、文件管理……根本看不懂，图标小不仅看着不爽，也容易点不准，由此诞生了很多不爽的体验。同时，Android下滑通知栏也算是个“杀器”，不知不觉滑下来之后，屏幕一片“黑暗”，如何取消让很多中老年用户摸不着头脑，我发现很多老年手机都取消了下滑的通知栏避免这种尴尬，不错。
对于不少中老年用户而言，查找文字版的联系人很不方便，拨号时也容易按错。如果把常用联系人图形化，就可以解决此问题，一些细节设计给老人带来了不少方便。
多中老年朋友不经常用手机拍照，但要有个紧急需要拍照的情况，手机无疑是最好的选择。不少“犯懒”的公司在系统UI上下了很多功夫，但在如拍照、联系人这些应用细节方面还有比较大的成长空间，Android原生的拍照界面就这么“照搬”了上来，什么设置白平衡、ISO，弄得老人家又一头雾水。大多数时候，拍照界面只需要一个大大的快门键，或者机身设计一个物理按键即可，易用且直观。
电话诈骗很多年轻人都上当，别说中老年人了，收到陌生的来电或者短信，如何帮助我们的父母加以防范是个社会问题。为此有的朋友装上了类似“电话助手”的Apps，帮助鉴别诈骗电话和短信，这只是保护的一方面，面对新号码的“攻击”，还有哪些办法呢。有些专注老人手机的厂商提出了一些解决方案，比如自动对陌生来电和标记的来电进行录音，让儿女来帮助鉴别，是个办法。
老人常用程序 紧急联系人｜收音机｜手电筒｜验钞机
个人认为，紧急联系人很有必要，这个功能的应用范畴不仅仅只是老人机市场，遇到意外，再去翻通信录往往手忙脚错。部分老人机设计有“SOS”或者“紧急联系他”按键，长按即可自动呼叫设置好的紧急联系人，拨号不用翻电话本，甚至不用看屏幕，年长的老人表示这个功能可以有，点赞。
定制版软件 健康应用｜医疗应用
很多老人有晨练/晨走的习惯，因此如果手机内置计步器，就可以监测每天的运动量。
医疗应用能给老人用户一些关于健康的参考建议，经过图形化处理后，身体那不舒服，直接点“人体”就能查到推测的症状。此外，病患还可以与医生在线沟通，互动式诊疗可以为老人量身定做治疗方案，当然，如果能连上地区的在线挂号系统则是一项大升级，大早起挤车排队去挂号，谁的滋味都不好受。
回顾市场，真正能称得上“老人手机”的产品并不多，在商家分类里，主流的思路仍是以价格为导向，并主推功能机，这样的做法很难让大众消费者买到真正适合老人的手机。从另一个层面来讲，自己不用的智能手机直接淘汰给老人，可能越来越不讨好。
正如前文所述，市场上推荐给老人的功能机屏幕普遍很小，功能方面也跟不上变化，仅仅作为接打电话的工具，长期应用的停滞显然越来越跟不上行业发展的步调，智能时代逐渐开始为老人手机市场提供新机会。
智能手机触屏与功能机实体按键同样在老人机市场引发了对抗，两者的优缺点无需多言，就行业发展来看，目前老人手机上的实体按键设计早晚要被边缘化，看看我们身边的家用电器、汽车中控屏，再看看康宁玻璃一系列对未来生活足够YY的视频，触控操作正在以越来越简单的方式渗透至我们日常生活的每一角落。
适用于老人的智能手机阵营分两大派系，一个是主流智能机系统衍生的“老人模式”，一个是老人手机自带的系统。在我的观察中，老人手机自带的系统使用体验更好，与硬件的匹配更理想。相比之下，部分主流智能手机的“老人模式”大体不错，但细节之处还需要多下功夫，就目前来看专注的品牌做的更好一些。
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