4月6日,宁波“2021网约车平台服务质量年度考评”结果发布,享道出行又一次荣膺第一。这一成绩对于长三角地区的人们来说已经见怪不怪了,因为享道出行的服务质量确实获得了大家的认可。
而享道出行之所以能够有如此硬核的实力,主要还和其出身以及发展理念有着重大关系。享道出行是上汽集团投资的一家专注于出行服务的专业品牌,是上汽集团实现汽车产业“新四化”(即“电动化、智能网联化、共享化、国际化”)的重要组成部分。而作为上汽集团移动出行战略品牌,享道出行充分利用全产业链竞争优势,从消费者对安全及品质的需求出发,通过为消费者提供安全、高效、舒适、便捷的品质体验,打造品质出行服务平台。
凭借着对安全和品质的不断追求,享道出行截至2021年年底,专车用户突破3000万,用户满意度高达97%,覆盖上海、南京、杭州、郑州、合肥等近40座城市,完成了长三角地区“一核五圈”城市布局。
除此之外,在近期南京市交通运输局公布的2021年度网约车行业服务质量信誉的考核结果中,享道出行考核评定等级为AAA,综合评分最高;在今年2月,杭州交通运输管理部门公布了“网约车2021年度服务质量测评”排名,享道出行“在线下服务能力、线上运营能力等方面,全年度总体表现较好”,以唯一实现每季度得分均超过70分的全年稳定表现,获得了年度排名第一的成绩。
网约车最重要的就是司机和乘客,初代网约车群雄逐鹿之时,更多的是用补贴引流,而目前来说,网约车的竞争逐渐转移到服务品质方面,享道出行之所以能够获得如此亮眼的成绩,主要得益于其面向用户不断丰富服务场景,提升服务体验,满足多元化的出行需求;司机端,享道出行率先倡导“司乘平等”,通过对司机持续关怀、切实保障司机权益,提升司机的职业获得感、幸福感,探索司机、乘客和谐共赢的新生态。
总而言之,目前网约车正在经历着行业的洗牌,但享道出行以更安全和更高的品质,必然能够在这一洗牌中脱颖而出,获得越来越多消费者的喜爱。目前享道出行获得的成绩就是最好的证明!
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