1. 问：想拍沪牌，如何买标书，标书到期如何续标书？
答：到期续标书的流程和新买标书的流程是一样的。建议先在网上预约，避开网点人流高峰（拍牌后一周）去网点领标书。现在可以直接通过app申请，足不出户就可以拿到电子标书了。
2. 问：app申请了标书之后，还需要去国拍网点吗？
答：不需要。
3. 问：我直接去网点，何必网上预约？
答：除非客户拍牌结束后第一个工作日直接去现场，否则还是有必要的。
（1）目前无论是新购标书还是续标书都要审核20个工作日。网上预约标书是自客户网上登记之日开始就计算20个工作日了。而没有在网上预约过的客户，是自现场买标书之日才开始计算20个工作日。
（2）因此我们都会建议客户在拍牌结束后，马上就在网上进行预约，一旦预约就开始20个工作日的倒计时，同时避开拍牌后一周现场高峰，挑一个自己方便的时间，去现场不排队直接领标书，一般拍牌当周周一到周五人最空。
4. 问：网上预约标书是否要等到收到短信，审核通过才能去现场领标书？
答：不需要。网上预约标书后，只要在国拍网点营业时间内，随时都可以去现场领标书。无论审核结果是否出来，都可以去网点领标书。
5. 问：买标书是否可以他人代办？
答：去网点不能代办，网点领标书必须客户本人去，工作人员会拿证件照片和真人比对。网上预约可以代办，反正系统不知道电脑前坐是不是本人。
6. 问：现场需要带什么材料？
答：上海市居民：《驾驶证》，《身份证》和钱
外省市居民：《驾驶证》，《身份证》，《居住证》（不含临时居住证），承诺已在上海连续缴满3年社保或连续满3年个人所得税清单（不能断），其他类型客户登录国拍网站查询。
7. 问：要带多少钱？
答：首次买标书需要押金1000元，续标书时，根据已经参拍次数，每次60元补足押金即可。押金在拍中付款或退标书时会给客户统一结算。
8. 问：国拍网点营业时间及地点？
时间：周日到周一的营业时间是早上9:00到下午4:00。
中午不休息，周六休息。
浦西办理点：
①.淞虹路938号（福缘湾九华商业广场地下1层A2）
②.东江湾路444号(虹口足球场4区113)
③.新镇路288号(闵行体育馆架空层B2区)
④.新村路1500号(家乐福万里店1层107)
⑤.福州路108号(国拍大楼)
⑥.共和新路3550号(百联汽车广场)
●浦东办理点：
①.成山路800号(云顶国际商业广场A座101)
友情提醒：虹口足球场网点（东江湾路444号4区113）将于2020年9月起停止对外服务。
中标后的问题
1. 问：中标后如何结算？
答：中标后可以选择现场结算，也可以选择网上结算快递送上门，国拍网站有教程。
2. 问：结算一定需要本人办理吗？要提供什么材料？
答：无需本人办理。
（1）现场结算，带好中标人身份证，代办人身份证、标书和钱。
（2）网上办理，可以选择快递送上门，现场出具中标人身份证，快递员收回标书原件即可。
办理成功后你会领到一份《额度证明》及一份收据。
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