黄晓明的“霸道总裁”形象,在《中餐厅》第三季发挥得淋漓尽致!
一句:“都听我的!”让团队成员都犯了难,就连国宴大师林述巍最后也没辙,只好妥协称:“干脆不走套餐了!”
问题到底处在谁身上呢?
是因为大厨林述巍菜单设计的套餐有问题,还是因为大厨出菜速度有待提高?
又或者是因为,店长黄晓明提出苛刻的要求呢?
01追过前两期《中餐厅》的朋友都有所了解,节目组为了制造冲突,特地启动了“零启动资金”的苛刻挑战。
什么意思呢?
就是说,参加节目的人员开餐厅,节目组不予支持任何金钱,全凭一张嘴。当然也没有那么离谱,至少给成员们准备了一些现成的食材备料。那么他们怎么样进行呢?
很简单,回归古代人的做法,以物换物或以物换钱之后,再去市场购买餐厅所需食材。
而在第三季《中餐厅》综艺中,黄晓明从员工摇身一变升职成了店长。带领秦海璐、杨紫、王源,以及国宴级大师林述巍一起开展中餐厅的经营。
由于没有钱买做菜的食材,他们一行人只好拎着节目组给配置的食材在各地进行更换或变卖,然后将获得仅有的金钱再次购买餐厅所需的食材。
想想也只有节目组能够设计这样弱智的考验。既然手里有食材,直接用就行啦!不过,也可能是咱们黄大店长觉得节目组给配置的食材太次啦,咋好意思拿出来充场面呢!
02功夫不负有心人,经过大伙的努力,终于备好了二十四位客户的食材。餐厅马上就要开业啦!
与其他企业一样,老板的想法永远与员工的观念有所差异。
店里推出的双人套餐,其中饮品和甜点是双份的,但主食是单份,店长黄晓明认为这样做不行,必须主菜也得双份。
林大厨觉得套餐没什么毛病啊!通常其他餐厅的双人套餐都是这样设计的,主食一份,辅食两份装。
不过黄店长认为这样是有问题的。假如来一位客人就想要一个单人份套餐,怎么办?
林大厨也表示没必要这样麻烦,如果真遇到这种情况,将主菜分出一半就好了,其他饮品和甜点给单份就行。通过第一天对店里的顾客的需求分析,林大厨觉得单人套餐的需求几率很低,所以没必要设立。
对于追求完美的黄店长来说,这哪行呢?双人套餐就得是双人份的,单人套餐就得是单人份的。搞出来半份主食这叫怎么回事儿!
算啦!不要双人套餐了,全面做成单人份套餐。咱们的总裁店长只要“单人份套餐!”
 林大厨觉得压力山大,不如这样吧!咱们不走套餐算了,这样更省事,出菜速度会更高!
“怎么可以这样呢?这样不行。都听我的!”最后还是以霸道黄总裁一锤定音的拿下了话语权!

这里出现有一个职场常见问题:
当经验老练的业务员遇上外行上司,以及提出无理要求时,该如何应对呢?
03从黄店长的角度审视,他一心想着,如何做能让顾客更满意,以至于追求“双套餐就得有双份主食”的结论。这没有什么错,不过在资源有限的前提下,加大难度势必会导致无法正常经营!
简单讲就是,一旦添加新套餐后,厨师做菜的难度性、出餐的时间上,以及仅有人员的匹配上势必受到影响。此外最重要的一点,将会影响食物品质和口味。
身为一店之长的他,并未采纳员工林大厨的建议。能够想象此刻林大厨的心里有多么无奈,只能以“ 秀才遇到兵,有理说不清”来形容。

反倒是林大厨始终保持那份理智,通过分析前一天店里顾客点餐的情况,分析出单人套餐的需求很低,几乎可以忽略,为了小概率的事件,投入精力人力很不划算。
此外,在与上司意见分歧严重的情况下,林大厨通过表达“取消套餐制”的方式,争取其他员工的意见,以此来达成共识。
林大厨作为员工,为公司做好了市场分析,用户需求分析,甚至在遇到问题时,提出有效解决方案。结果还是吃了上司的闭门羹。
总裁就是总裁,最后一句:“听我的!一个人说的算!”全场人员只能沉默接受。无奈队友杨紫,王源,秦海璐只好服从。

最后所导致的紧迫局面,大家也一目了然。整个做菜,出菜流程全面崩溃。黄老板只得重新强调最新流程。可最新流程哪能得心应手呢?

更令大厨崩溃的是,领导现场临时改变做菜流程,又是一句“听我的”让人火冒三丈。这样的领导你遇到会怎么处理呢?

不过大师就是大师,不会跟外行计较。林大厨在全过程中很有素养,从头到尾都没有一声怨言。即便如此,到最后咱们温情大厨师也免不了被炒的结局。
也许这个梗是节目组为下期设下的伏笔,不过黄总裁这波霸道作风,着实令人钦佩。麦子瞬间感觉到一种“卸磨杀驴”之感。

04 职场险遇独断专行的上司,如何相处呢?职场中,不乏会遇到强势,甚至可以用独断专行来形容的上司。上司强势不要命,要命的是上司一窍不通的瞎指挥。
还是以《中餐厅》中黄晓明与林述巍的例子来说:
在食材有限,资金有限,人员配置有限,时间有限的前提下,店长黄晓明没有全全衡量各方位资源的有限性,而是一昧的指责林大厨设计的菜单问题。
对于当下《中餐厅》最重要的应该是如何才能顺利的营业,而非在一些细微末节上计较得失。比如所谓的“双人餐得双份主食”问题。
在长达100多分钟的节目录制过程中,黄晓明一味地强到细节、细节。当然,经营餐厅细节是很重要的。但,如果连正常运营都很难维持下去,细节做得再好又有什么作用呢!
好比描绘一幅人脸素描,一昧地追求眼部神色,导致没能在制定时间内勾画完整体脸部轮廓。那也是一只半成品而已。
而黄总裁空中的“万一情况”在现实版企业经营当中,几乎是被忽略的。
根据《基业长青》一书中记载的一项统计数据:
一家企业80%的利润来自于20%顾客的贡献。也就是说,企业只要维护好20%重要顾客的需求,要比开发新客户高效的多。
这项数据应用在餐饮行业更是如此。像麦当劳、肯德基、星巴克等企业,它们80%业绩均来自于20%铁杆老顾客的贡献。
单从此角度而论,林大厨对客观事物的分析与判断,是极其准确的。苦恼遇到了一位刚愎自用的霸道总裁,即使对方有错,也无奈只能迎合。
其实,假如黄总裁采取林大厨“取消所有套餐”的建议,也不会到后来手忙脚乱来。
05 上司面前永远不要说“我比你专业”,以真情打动不论职场上遇到怎样专横跋扈的上司,千万一点:不要在上司面前表露出“我比你专业,你得听我的”的态度。
朋友萌萌是一名有着六年多IT开发经验的老程序员。在业内萌萌的工作经验基本可以说是项目经理的级别。而就在近期,她跳槽进入了一家新公司。这下萌萌可遇到了难,每每在开会时,她的提议常常被技术总监驳回,甚至两人还大吵过。
这位技术总监性格执拗,喜欢独断专行,虽说自身也是技术岗位出身,但已经有好多年没有在一线作战。像写代码、写文档、做设计等事情,很多年都没有动过。
本来大家在会上讨论,对所展现的原型、数据库等设计提出问题,及时解决。 但,这位技术总监与其他霸道总裁有同样癖好,一旦会上讨论有分歧,最后的结论均已他的观点为准。这让在场许多同事犯了难!
遇到这种情况该如何应对呢?
1)首先面对这类性格的领导,不要当面对抗,这样会使他更加变本加厉。即便是你的方法奏效,对方也不会采纳。原因很简单,面子问题。
其实,古人已经给出了我们很多做法。比如,给独断专行的领导提建议时,要让对方觉得这个计策是他自己想出来的,而非你想出来的。这样对方就更容易接受了,毕竟是自己想出来的主意,不牵扯面子问题。
你可以这样说:“李总,您提出的这个方案很好,不过如果能再稍微强调下这部分内容,就更加完美了!”
对方听后,绝大多数情况下会采纳,因为你是在帮他完善他的方案。最终目的还是以他的方案为准的。
2)千万不要以“我比你专业,你得听我的”态度释然。
无论你的上司再怎么外行,也不要表露出“我比你专业,你得听我的”态度。一般情况下,这类员工多半死的很惨。
多数情况下,领导知道自己有多大能力,他也更清楚你有几斤几两。所以,一旦遇到难题,领导自会向你请教,或者干脆把这件事交给你。
但,有时候领导在某件事情上有自己独特的看法,可能会有偏见。这时候,你不要以“我比你专业,你要听我的”态度释然。特别是,当你遇到独断专行的领导时更是如此。
最明智的做法是,以真情打动对方。你可以采用古人的做法,以旁敲侧打的方式提醒上司,一般情况下他们都会察觉得到。
其次,最好根据所顾虑的问题,设计好应对的方案。一旦你的上司听取你的建议时,不要只给对方分析局势,还有献出有利的策略。
总而言之,职场环境错综复杂,不仅要懂得察言观色,还需把握时机进言。知晓上司所思所想,所顾虑的问题,时刻以全方位的视觉看待问题,而非单一的视觉看问题。
再独断专行的上司,动之以情,晓之以理,对方总会明白你的良苦用心。最后提醒一点,遇到难缠的领导,一走了之是懦夫的行为。
作者介绍:(积极的麦子):爱读书,爱思考,善写作。90后文艺青年一枚,喜欢钻研各种文字输出方式,语音写作执行者。
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