企业如何避免意外停机？如何进行设备资产管理？设备资产到底应该什么时候进行报废更换？相信这是很多企业一直面临的难题。这对于企业减少设备意外停机降低企业运维成本也十分重要。
Forrester Consulting在报告中说，“企业很难提前知道设备寿命以及如何延长设备寿命。因此，企业面临着高昂的维护成本和计划外的停机时间，从而影响其收入和客户体验。”它最新研究表明，设备和服务数据的价值将在五年内超过设备本身的价值。一项名为《油脂到代码：推动数字服务转型的因素》(Grease To Code: What Drives Digital Service Transformation)的研究发现，41%的企业表示不知道自己企业的设备是否报废过早。而缺乏对服务数据的洞察意味着，企业无法高效地进行资产管理。
这项统计数据来自制造业，医疗保健，公用事业和电信等各行各业，却都得出了相同的结论。所以行业必须采取大刀阔斧的措施，以确保设备不会因过早地淘汰而浪费成本，以确保更换不及时而导致的设备停机损失。
数据丢失意味着高昂的运营成本和错失商机报告称，大多数企业的维护和运营设备成本很高，同时缺乏降低成本的知识。超过一半的受访企业表示，意外停机已成为资产管理中一个比较严重的问题，直接影响了企业收入和客户体验。
这对拥有大量固定资产的企业来说是一个巨大的挑战。虽然大多数企业的设备平均寿命不到10年，但有80%的企业表示延长设备寿命需要很强的洞察力。近70%的企业表示，延长设备寿命将带来经济收益。
企业还会面临一些风险，包括：产能过剩和利用率不足，机器正常运行时间不佳，维持机器运转所需的供应链管理，需要不断招募、培训和留住人员来维护设备。
资产台账记录及设备信息无法获取假设维护的设备数据驻留在公司的ERP系统中，但这是“已售出”设备的业务交易记录，而不是服务历史和设备位置等记录。克服资产的不可见性是首要任务，这意味着需要持续进行维修和修补。准确的设备维护数据对所有的企业都非常重要，因为它不仅能让企业了解资产还能“消耗”多久，而且还能确保一旦出现问题，能够派遣正确的技术人员和分配适当的工具。
简而言之，企业需要建立一个资产管理系统，以防止停机、收入损失、负面的客户体验以及昂贵资产过早报废。有了实时设备信息，技术人员可以最大限度地减少故障和停机时间，反应率将会提高并且更加高效。呼叫服务中心记录 “案例”的时代即将成为过去式。
而通过利用设备资产管理系统，企业可以及时通知服务团队相关信息并发出问题警报。只有这样，企业才能真正知道，他们的资产设备是时候更换了。
那么如何进行设备资产管理呢？通过耕云服务现场云管理系统，能动态管理资产全生命周期数据，有效延长资产寿命，让企业设备资产管理更高效。
1、根据设备状态安排维护
●根据设备状态及维保履历安排维护计划，按需配置维护资源
●提供基于设备状态的预测性维护
2、数据辅助现场决策：设备安装信息、维修履历、知识库等信息精准推送到现场服务工程师手中
●通过扫描二维码快速检索设备详情与维护履历
●实时同步消耗备件、故障履历、保养记录等动态信息
●自动关联资产维护计划、服务厂商/人员、知识库等资料
3、物联监测实时洞察设备状态：物联监测帮助企业实时洞察设备故障、性能异常，及时消弭健康隐患
●实时监控设备运行参数、指令、能耗等
●实时接收设备异常、故障报警提醒
●根据异常状态、故障代码自动报警、派单
今天的企业需要的不仅仅是传统的呼叫中心，而是整合了全部服务链条所有业务和信息的完整的现场服务管理平台，用系统中流动的数据来发掘客户需求、业务改善点，实现收入的增加和运维成本的降低。
（文章来源：耕云科技www.gengyuntech.cn）
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