刘女士前两天买了一款宝格丽的包，那么价值近2万，但是只背了一次就褪色了。她接受不了！
这个月18号，刘女士在杭州大厦购买了一款宝格丽品牌的蛇头包，用的是牛皮材质，价格是17500元。
刘女士说，这款包包买回家后，她只拿出来背了一次，就出了问题，可以看到刘女士的这款浅粉色的包上确实有一小块泛白的迹象。
刘女士说，包拿回家后，她一直小心保存上面的白点，她也不知道是怎么出现的，她只是用毛巾轻轻擦了一下，就出现了一小块褪色的情况
随后，记者陪同刘女士一起来到了杭州大厦保利品牌门店。售后负责人表示，他们把包交给刘女士时，跟他确认过外观是完好的。现在包上面出现了斑点，原因有很多种，他们需要送到上海的总部进行检测，最终确定是质量问题，还是刘女士使用不当
对此，刘女士表示，愿意先把自己的包送去检测，根据检测结果再来进行后续的维权。
同时，记者也把情况反馈给了杭州大厦商场，商场表示会督促宝格丽门店和刘女士一起妥善解决此事
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