苹果手机维修套路(iPhone维修坑人黑幕一次坑你500元)(1)

前几天看了新京报的一篇报道:记者卧底手机线上维修平台,暗访了“闪修侠”和“极客修”,看的我真是倒吸一口凉气,太刺激了!

苹果手机维修套路(iPhone维修坑人黑幕一次坑你500元)(2)

咱们跟着暗访一起来看看平台的维修工程师如何“忽悠”用户的!

消费者小张使用的iPhone X屏被摔坏,预约了“闪修侠”的维修工程师上门维修,维修工程师修好后向小张表示,换上的屏幕是“苹果原厂品质”的屏幕(注意这个说法,考点)。

结果换完第二天,小张的手机屏幕就出现一道很深的划痕,并且能明显感觉到和原装屏比,新换的屏幕很“脆弱”,容易出现划痕,且多次出现跳屏,触摸失灵等问题。

小张向平台反映了问题后,“闪修侠”再次派工程师上门免费更换了一次。用了不过俩月,第二次换的屏幕出现了上端部分翘起的问题……

小张在这个平台换屏看上的就是:便宜、方便!官方售后换屏要花2000多,而“闪修侠”或“极客修”只要1299,还不用跑到官方售后排队,没想到这来来回回折腾的,更操心!

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给你换的屏幕,用行话说是“原厂品质”或“严选品质”,其实……只是名字听着好听。毕竟,这是“维修师”必学的标准话术:

如果客户对配件质量、来源表示怀疑,一定不能说是原装配件,但可以说是“原厂品质”或“严选品质”的配件,并且有苹果手机维修套路(iPhone维修坑人黑幕一次坑你500元)(4)180天免费质保。

听懂了吗?说的再好听,都不是“原厂配件”!

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维修完手机屏的时候,师傅会表现很自然的带走你手机换下来的旧“原装配件”,说是规定:

消费者小陆原本只是外屏碎,上门维修的工程师告诉我要换就得内外屏一起换,不然不给修,最终小陆花了900块钱换了屏,维修工程师走的时候,也带走了旧屏,说这个是规定,也在下单须知里写了。

不到一个月,小陆新换上的屏幕内屏就出了问题:内屏爆了。

其实你的手机内屏未必坏了,内外屏一起换可能是想省事,顺便多赚一点配件钱。

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但是修好之后,为啥要把你的“旧屏”带走呢?

—“为啥你把我这个原装的内屏换走了吗?”

—“这个是公司规定,这样您才可以享受折后价,等于用您的旧屏抵消了一部分换屏的费用,如果按原价,你还要多出一两百块钱。”

这就揭露了手机维修的另一大内幕:把“原装屏”带回去再加工,变成高级配件!

“外屏其实就是一层玻璃,内屏才是最值钱的。公司回收之后,把外屏切割掉,内屏保留,重新压一张新的外屏,再发到工程师手里,接着换给下一个客户。这种屏幕在业内统称‘原压屏’,成本最多50元。”

“但千万不能跟客户说,你只要跟他讲是原厂品质就行了。实际上他们用的还是别人的旧屏。这也是公司特别强调带走客户旧屏的原因。”

所以“原压屏”其实就是翻新屏,是指在原装内屏的基础上,重新压制一张国产外屏的屏幕,相对于原装屏来说不良率较高。

你以为给你换“原压屏”很坑吗?不,这还算是好的了,更多人连“原压屏”都换不上!

因为“原压屏”已经算是很接近原装的了,毕竟是从原装上拆下来的,还有一种更次的,叫“组装屏”的东西。

“为啥手机维修平台iPhone X系列的返修率特别高,因为公司给客户用的多为‘组装屏’,客户返修了几次,才给换‘原压屏’。”

“组装屏”是非原装配件组装的,除了触摸不灵等问题,还容易开胶,加上现在又是夏天,客户新换的屏幕很容易出现问题。

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既然“组装屏”容易出现问题,为什么不都换“原压屏”呢?还能因为啥,成本贵啊!

原压屏是进行二次加工的,内屏是原装,外屏如果压屏没压好,那这个屏就彻底废了,成本比组装屏高。

但没办法,这就是“闪修侠”和“极客修”甚至更多手机维修平台的现状:配件差!

可能维修师前脚刚离开,客户的屏幕就又出问题了,没事啊,咱有苹果手机维修套路(iPhone维修坑人黑幕一次坑你500元)(8)180天免费更换呢,再给你换一块“垃圾屏”!

手机维修的水有多深,钱有多好赚?

看看这个账你就懂了:一台iPhoneX的屏幕,维修费用400元左右,客户的旧屏幕在市场上售价约700元,这样一单的利润就在1000元以上!成本?“组装屏”的钱基本可以忽略不计。

如果修手机的时候,你经不住劝,还会掉入另一个陷阱:“我发现你手机还有个问题,要一起修吗?”

这就看维修师傅的忽悠本事了,很可能你本来只想换屏,师傅说你手机电池不行了,你一听,好像真有这么回事,就顺便一起修了吧!

要知道在国内,“闪修侠”和“极客修”已经做的比较出名了,在很多城市都有服务运营中心,服务用户上千万,连他们都赚这种“昧良心”钱的话,更何况其他,没被调查的平台呢?只能说,这次新京报的记者暗访,才揭开了手机维修黑幕的“冰山一角”!

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随后,“闪修侠”和“极客修”都进行了回应,

将进行自查、整改:

7月29日,闪修侠发布公告称,经核查,新京报文中所述该手机返修两次的事情属实。经检测,该订单返修问题均由手机屏幕原材料品质不稳定导致,目前公司已终止与该材料供应商的合作。公司将对闪修侠全国30城42家运营中心进行自查、整改。

7月30日,极客修回应称,对于报道中提及的极客修的配件质量问题,确实存在。公司第一时间做出处理,全面整改。对平台所使用的质量有疑似问题的配件,已进行了集中封存,并安排做销毁处理。对于合作方的配件达不到极客修服务标准的,以后不再采用。

对这种说法,你怎么看?

预防也很重要

既然这个行业目前已经这么黑了,那不如在日常生活中小心点最好,省心、省事。不然你去换屏,人家直接告诉你没原装你还不乐意。

1.不要把手机与钥匙等坚硬、尖锐的物体放在一起,这些物体容易划伤屏幕。虽然现在的手机屏幕硬度合格,但是保不齐一个寸劲儿就会出现划痕。

2.让手机远离雨水、雾气,潮湿的环境对手机屏幕及芯片都不好。就算是当下最为防水系数最高的三星都不敢长时间把手机放水里,那些还没有达到IP68的手机就小心点吧。

3.贴膜也是很重要的,可以防止意外的磨损和划痕,或者买个质量好一些的手机保护套也可以。

4.注意撞击角度,正面撞击一般不容易碎,如果是碰到各个角,就危险了。

5.加手机壳!官方的最好!别问我为什么知道!

6.如果你是iPhone,可以考虑买个Apple Care+,乖乖上保险吧!

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