公司的年度销售冠军小卢分享工作经验时,多次提到他与客户建立良好关系的一个重要秘诀,就是恰到好处地夸奖、赞美对方,这样能快速地拉进和对方的关系。

怎样用高情商夸人又不会显得刻意(4个夸人小技巧提升情商)(1)

心理学家威廉·詹姆斯说过:“人类本性中最深的企图之一,就是期望被赞美、钦佩”。作家马克·吐温说”一句赞美的话能当我十天的口粮“。赞美,能够满足人们被重视、被理解、被肯定的需要,让人心生愉悦。打动人最快最好的方式,就是恰到好处的夸奖、赞美。夸人不难,难的是怎么把人夸好,夸到对方的心坎上。这需要真诚,更需要智慧。

1、夸出独特性。

如果一个人的优点很明显,那一定已经被大多数人赞美过了。你再去赞美,对方听得多了,习以为常,没什么感觉了。

比如,一位女士 ,皮肤很白,你再夸她白,显然没什么新意,对方也就不会有什么感觉。

假如你发现她的口才也不错,那不妨夸她,你不仅人漂亮,而且口才也这么好,听着就像专业播音员。这时候对方可能就会觉得你夸的与众不同,会觉得很开心。

怎样用高情商夸人又不会显得刻意(4个夸人小技巧提升情商)(2)

公司有个客户,精通英法等几国语言,大家都说他可以当专业翻译了。他听到这样的赞美太多了,所以当有人再说他这一点时,他就表现得无动于衷。而小卢却细心地发现了不同之处,对那个客户说:你的发型真是太帅了!特别符合你的气质 !”这位客户听到后,特别高兴,和我们开会时,还时不时地用手撩拨一下头发。

这就是夸独特性的好处,大家都夸的你就别重复夸了。要细心观察,善于发现他的与众不同之处,这种相对稀缺的夸奖更能打动人。

2、夸出共鸣感。

当我们赞美了对方的独特后,如果还能让对方产生共鸣,那么夸奖的效果会更上一层楼。所以,你可以很自然地让对方知道,你和他的价值观是一样的。

比如,小卢陪客户去现场,开车经过一个路口时,一条小狗突然窜了出来。小卢赶紧刹车停住,那个客户下车,抱起小狗,耐心安抚,又叮嘱追上来的狗主人,一定要看护好宠物。小卢夸赞说:“你真是个有爱心的人呀,看你抚摸小狗的时候,我的心都是暖的”。接着他又说:“可能是人到中年的原因,我这两年觉得自己变了,原来对猫狗没啥感觉,现在却慢慢喜欢了,这阵还开始陪孩子喂小区的流浪猫了。”客户听了,就跟小卢聊起了宠物,两人一路交谈甚欢。

怎样用高情商夸人又不会显得刻意(4个夸人小技巧提升情商)(3)

在夸奖的基础上,展现和对方相同的价值观。这样对方会觉得你和他是志同道合,就会产生和你继续交流的兴趣,你们就有机会建立更多的联系。

3、夸出具体化。

就是具体地说出对方的优点,并真诚地赞美它。像什么“你真漂亮”,“你身材真好”这一类的比较空泛的话,就别说了。对方会觉得你是在客套和敷衍。而赞美的具体些,就能很好地让对方感受到你的真诚,满足对方被赞美时的一种心理期待。他觉得他是受重视、受欢迎的。他的期待被满足,就会投桃报李,积极回应你。

比如,有一次,小卢的客户来公司开会,穿了件某品牌最新款的套装。小卢说:“这件衣服颜色真柔和,领口和袖口的细节设计很真精致,特别适合你干练又优雅的气质”。客户听了很高兴,说她买这件衣服,就是因为喜欢这件衣服的颜色和细节设计。

怎样用高情商夸人又不会显得刻意(4个夸人小技巧提升情商)(4)

赞美具体化是很简单的技巧,只需要关注到对方的独特细节,然后去描述细节,并表示出欣赏,就能达到非常好的效果。比起整体化的赞美,具体化的赞美更能轻易戳中对方的内心,也更能促进你和他之间的良好交流。

4、夸出间接性

我们的夸奖,基本都是当着对方的面儿说。被夸奖了,对方听了当然高兴。但是,如果对方能从另外一个人的口中听到你夸他,他是不是会更加高兴呢?

比如,小卢和客户甲聊天时,聊到了客户乙,小卢真诚地赞美客户乙有格局、有胸怀,还说了对方决策很成功的两件具体的事。客户乙从客户甲那里听说了小卢对自己的赞美以后,非常开心,对小卢的态度明显比以前更热情了,还热心地帮助小卢介绍了新客户。

怎样用高情商夸人又不会显得刻意(4个夸人小技巧提升情商)(5)

“背地里“称赞,更能说明你、r非常重视和赞赏对方。你对别人夸他,无形中更加宣传和强化了他的形象 ,他知道以后当然会对你好感倍增、另眼相待。

怎样用高情商夸人又不会显得刻意(4个夸人小技巧提升情商)(6)

以上夸奖方式可以单用,也可以混合使用,具体用法还是要因人而异。不管用什么样的夸奖方式,我们的目的都是要夸到位,让别人听了心里高兴。夸奖是社交时的通行证,是消除距离感的最好方法。如果想要做一个让别人都欢迎的人,就从学会夸奖开始吧!

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