（王小姐手机被黑后屏幕中显示出现一串QQ号）
苹果公司建议：要注意上网环境和账号密码的保护（网络图片）
娄底新闻网讯（记者 朱亚男）平日里好端端的手机一夜之间被黑屏了，Apple ID也跟着失效了，屏幕上出现“此iphone已丢失，请与QQxxxxxxx联系”的字样。近日，Iphone5的手机用户王小姐在朋友圈里问，这是怎么一回事？“变砖”的iphone还能使用吗？被盗的Apple ID还能重新找回吗？
据娄底市民王小姐回忆，7月26日晚临睡前还用手机给父母打了一通电话，第二天起来手机就变成了黑屏，“我这手机也用了一年多，当时以为是正常现象，我就强制重启了。”重启后的手机不到五秒钟一闪又成了黑屏，王小姐就这样强制重启了数十次。因为急着用手机，无奈之下王小姐只好向朋友寻求帮助，“他要我上网登Apple ID，却一直登不上，明明我输入的密码是正确的。”这时，搞技术的朋友帮王小姐分析，她的iPhone可能被黑客通过盗取Apple ID，远程遥控把她“踢下线了“，导致手机被锁，无法正常开机。
终于，在最后一次重启之后，屏幕中出现“此iphone已丢失，技术支持请与QQxxxxxxx联系”的字样。“王小姐一看以为是苹果公司技术方面的帮助，立马就加了这个号，对方的网名为苹果服务。“通过询问，他知道了我的情况，说他们公司可以帮我找回所有的电话簿和信息，但是要收取300元服务费。”心急的王小姐通过网银转给对方后，手机果然可以开机了，电话号码也都在，但所有的照片和视频消失了。“我问他手机里的照片呢，对方回复如果要找回照片和视频等资料要另收取500元。”王小姐觉得事情的发展不对劲，一发朋友圈才知道自己上当受骗了……
记者通过咨询苹果客服了解到，Apple ID被盗一般多见于“越狱”、共享了苹果ID、使用了第三方同步软件或使用未知的公共WiFi时泄露的。苹果公司从未与任何第三方合作提供技术支持，被盗的用户要第一时间与客服联系，可以通过一系列的密码保护问题来帮助客户找回密码，任何索要钱财的方式都不被允许。
苹果公司还建议：
1.尽量避免使用陌生的WIFI，在网吧等地方上网要注意与苹果ID关联邮箱的密码安全。
2.尽量不要越狱下载一些不安全的软件，小心一些钓鱼网站非法获取账号和密码。
3.对于自己的苹果ID账号要保管好，不要随意借给别人使用或发布到网上。
4.卖出苹果的电子产品时，要抹除手机里的个人全部信息。
5.发现账户异常时，请尽快与客服联系，并务必记住密码保护问题的答案。
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