随着汽车美容加盟店的增多,市场的竞争越来越激烈。据调查总结,汽车美容店经营中的竞争主要在七个大的方面,他们分别是价格竞争、技术竞争、产品竞争、环境竞争、服务竞争、差异化竞争、口碑竞争。那么七大竞争的具体内容是什么呢?
一、价格竞争
价格竞争是指通过直接降价以增加客户量、提高销售量的竞争方式。价格竞争属于正面竞争,是正面竞争中最有力的竞争手段。
价格竞争对于定位中低档车型的汽车美容快修店非常有用。因为,中低档汽车的车主对于价格非常敏感,愿意购买性价比高的产品或服务,即同样的产品,谁的价格低,车主就买谁的。
价格竞争要求自己的成本必须低于对方,例如,进货成本、租金成本、装修成本等。
四、环境竞争
环境竞争是指通过提高店面装修的档次以增加高档车主、女性车主客户量的竞争方式。环境竞争属于侧面竞争。高档车主在汽车美容、快修、保养期间,希望得到一个非常优雅的休息、谈心、上网、读报的环境。
女性车主特别在意店面的环境,有的女性车主一看到脏乎乎的店面、一身脏兮兮的工人,马上就会离开,以后也不会再来了!
随着有车一族数量的不断增加,女性车主越来越多,而且女性对于汽车维修、保养、美容特别容易"迷糊"、特别舍得花大钱。高档车主、女性车主带来的往往是大单!
环境竞争中双方比的是环境好坏!
五、服务竞争
服务竞争是指通过提供细致周到、全面体贴的服务以增加客户回头率的竞争方式。服务竞争属于侧面竞争。汽车美容加盟店的服务不同于一般的商业服务,需要同时提供两种服务:
(1)服务于汽车。需要专业的技术与产品,打造出一种汽车的"美",例如,洗车、内室消毒、打蜡、贴膜、贴纸、装饰、天使眼改装、氙气灯改装、大包围改装、排气系统改装等。
(2)服务于车主。让车主有一种"家"的感觉,感到心情舒畅。例如,休息室、上网、咖啡、茶水、短信问候、短信提醒、上门服务等。
这两种服务缺一不可,要同时提供,才能获得高的回头率。
服务竞争中双方比的是服务质量!
六、差异化竞争
差异化竞争是指通过提供独有的差异化产品、差异化品质或差异化项目,以增加利润率、提高知名度的竞争方式。差异化竞争属于侧面竞争,是侧面竞争中最有力的竞争手段。在汽车美容行业,差异化竞争主要体现在三个方面:
(1)产品差异化。例如,在方圆X公里区域内,唯独我能够提供某种品牌的产品,其他店里买不着,这是生产厂家区域保护的结果。
(2)品质差异化。例如,在方圆X公里区域内,我的店做汽车音响改装的品质最好,价格也最高,但其他店做不到。
(3)项目差异化。例如,在方圆X公里区域内,我的店能做"手动变速箱大修"这个项目,其他店做不了。
差异化打造的就是小区域里的垄断性。
差异化竞争中双方比的是差异化的多少和大小!
七、口碑竞争
口碑竞争是指通过汽车美容快修店的好口碑效应好的口碑,竞争力会非常大。以吸引车主的竞争方式。口碑竞争属于侧面竞争,一旦在当地拥有了
一个单店在当地经营多年后,会自动形成某种口碑或者通过媒体的宣传提高知名度。如果口碑好或知名度高,一旦需要,当地的车主会首先想到这个店。如果口碑不好或知名度低,车主就不愿意来。
一个连锁店拥有的品牌与口碑效应相对大,如果加盟,可以迅速获得这种好的口碑,但可能会付出相应的加盟费等。
口碑竞争中双方竞争的是综合实力。
这七大竞争是汽车美容行业竞争中的核心,谁要是能在这七竞争中取得先机,就等于是在市场竞争中占得先机,就等于财富之路中比别人早走了几步,成功的概率会大很多。最后相信大家的支持。
,