绝大多数人都不懂按照逻辑思考问题，绝大多数人都习惯主观独断，绝大多数人常常因为偏见、嫉妒、猜忌、恐惧和傲慢而受到挫折。绝大多数人终其一生，都不会改变自己的信仰、发型或崇拜的影视明星。——《人性的弱点》
有的人性格很简单，有的人性格古怪，有的人喜怒无常，有的人莫名其妙......但愿我们都能遇到能够与之良好沟通之人。但是人际关系往往是纷繁复杂的，每个人的性格也都不一样。
我常看到不少人感慨友情与人际关系的疏离。缘起缘灭都不受自己控制，随缘才会自在。
先来说说发生在我身上的一个真实的故事吧。
我有一个副业：每年的夏季七八月卖芒果之王桂七。某天，一个认识了差不多有十几年之久的熟人来买了几箱芒果。按道理来说，认识时间越长，信任越多对吧，实际不然。有的人认识了几十年，却并不了解彼此。
我非常专业地交代了这位“熟人”如何每日检查芒果、如何催熟以及熟透之后如何存放。然后，她就出差了。过了差不多一周，莫名其妙的，我就被质问了。
我属于一个喜欢直接把话摊在桌面上说的人，可惜很多人的性格并不是那么爽快。
她说她出差回来之后，看到芒果全部坏了。她一边去扔果，一边内心阴暗地想着我有多么的坑人。
对于我来说，这是一个多么大跌眼镜的事实：以为对方很了解我并且足够信任我，才会向我购买产品，实际上却是：以小人之心，度君子之腹。
虽然把话说明白了，想当然的，关系自然也就那样了。我也终于明白了：信任，真的是人与人之间最大的障碍。
其实诸如此类的事情，还发生过几次。或许，人际关系之间最好还是不要掺杂着利益关系，哪怕自身没有问题，也难保对方不会猜忌。
性格决定命运，这句话确实很对。
有一个故事：“弟子问：师父您有时候打人骂人，有时又对人又彬彬有礼，这里面有什么玄机吗？师父说：对待上等人直指人心，可打可骂，以真面目待他；对待中等人最多隐喻他，要讲分寸，他受不了打骂；对待下等人要面带微笑，双手合十，他很脆弱、心眼小，只配用世俗的礼节。受得了何种委屈，决定你能成为何种人。”这个故事里所提到的“上等人”、“中等人”与“下等人”指的并不是阶层的划分，而是一个人的人品与素质。
99%的人，无论做错什么事情，都不会批评自己。连锁百货公司的创始人约翰.沃纳梅克曾坦言：“30年前，我就明白指责别人是愚蠢的做法。上帝赐予人类的智慧是不平等的，我能克服自身缺陷就已经不错了。”
因此，自省是一个人最大的优点。现在有挺多成功人士和书籍都在用自己的经历与总结来帮助大家更快更迅速地掌握沟通技巧以及处理人际关系压力与烦恼的实用方法。但是我想，人与人之间最重要的依然应该是：真诚与靠谱。
戴尔.卡耐基所著的书《人性的弱点》是被公认的“沟通技巧圣经”。他被誉为20世纪最伟大的心灵导师。
你我都知道，现在成年人交往一个真心与走心的朋友挺难的。有时候微信里几百上千人，但是能说说心里话的人却寥寥无几。有时候好不容易遇到一个投缘的朋友，却又会因为title（头衔）上的区别被他人猜忌与攻击。还有的朋友，会因为经历与悟性的不同而渐行渐远。
人际关系，永远是一个老大难。被误解，是表达者的宿命。
阅读完《人性的弱点》这一本书时，我会在日常生活中更加注意倾听，以及在人际关系中遇到和自己对话不在一个频道的人之时，更多的是不做无意义的争辩。
分享几张书中的精华图片，印象最深刻的有三句话：
1.指责和批评不能从根本上让人改变，反而会招来怨恨。
2.人际交往中您一定要记住，人并非总是理性而是充满了情绪、偏见、傲慢和虚荣。
3.家庭生活中的重要法则：不指责、不要试图改变对方......
图片出自《人性的弱点》
图片出自《人性的弱点》
图片出自《人性的弱点》
图片出自《人性的弱点》
图片出自《人性的弱点》
文/悠悠（公众号同名：raindrop视角）
语录、图片出自《人性的弱点》/作者戴尔.卡耐基(美）
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