近日，记者接到热线电话，家住临沂市区王庄路荣华园的王女士(化名)已经交过取暖费，却因小区的供暖管道属于串联，并有2户未开通的住户，导致王女士家无法供暖。
为此，记者实地走访了荣华园。该小区住户张先生表示这种情况在他们小区已经存在多年了。一直听人说起这个问题，但是一直没有得到非常好的解决。记者又向荣华园物业询问。物业的工作人员称，此小区7号、8号和11号三栋楼在建设时规划的是大户型，后来实际销售的时候，将其改成2户或3户进行销售。王女士所在的11号楼，便是将建设时规划的120余平米的大户型，在实际销售时改建成了3户30至40平方米不等的小户型。但是建设时，地暖管道却是按照建设时的120平方米大户型进行铺设，只有一条管道，导致现在所分的3个小户只有一个阀门。当记者向物业工作人员询问解决办法时，物业工作人员表示，按照物业公司的要求，在3户居民中，只有2户多数同意开通供暖之后，才可以全部开通，并且即使第三户不赞成供暖，也必须强制开通，这种方法已经实行了多年。
记者又与分管荣华园片区的恒源热力取得联系。工作人员表示，荣华园属于老旧小区，建成已有十余年，此问题一直存在，管道重改难度极大，成本也高。热力公司多次派人调解无果，只能凭住户自己协商解决，如果同意一起交取暖费，则可以一起供暖；如果无法就此取得一致意见，已交付的取暖费用也可以退还。
在实地走访后，记者又与王女士取得联系。王女士表示物业所说的情况属实，并表示房屋大户改小户之后房产证等一应手续齐全，不存在其他纠纷。当记者向王女士询问另外2户不供暖的原因时，王女士告诉记者，其中一户是租给一对年轻夫妇居住，没有取暖的意向；另外一户则是正在房产中介进行出售。同时王女士表示，因当下气温已经很低，令人难以忍受，王女士在年轻夫妇不知情的情况下，主动为其对门房屋交付了788元的取暖费，使得整三户都可以供暖，也正因如此，正在出售的那一户，也不得不一起交付取暖费用。
临沂日报记者 贾路杰
