文：林楠 | 图：闻珍
室内设计行业一直是大众津津乐道的话题，由于中国房地产业的特殊情况，毛胚房的装修让每个群众都有机会接触到这个行业，室内设计师似乎成为跟群众生活最密切相关的设计职业类别。
个人的职业成长必然伴随着行业的发展而不断历练。虽然室内设计行业的入行门槛相对较低，似乎拥有了第一批客户以后，并不断积攒自己的专业口碑，就可以持续晋升。
但任何一个行业想要做到专精，都不是短期可获。在设计师的职业生涯中，如果五年是一个小节点，那么十年就是一个大节点。拥有十年的设计经验意味着什么？在十年这个重要的转折点，如何迎接行业和个人的更新？
一直以来，闻诊致力于为高端私人客户，房地产开发商，高级酒店和其他商业客户创造奢华的内饰空间与提供高端的软装产品整合服务。她相信所谓的奢侈是通过对细节的细致关注，对饰面，配件和材料的挑剔选择以及对时间的不懈投入来实现的。注重留心观察，倾听和努力呈现落地客户的想法，确保客户完全参与从概念和设计细节到施工和完工的过程。对她来说，最重要的是对得起客户给予的那一份信任，以及最终给到客户的更好的生活方式并且能得到客户认同的那一瞬间的成就感。通过注重细节，为客户提供优质的设计和服务，确保方案的实用性和感官美学的融洽契合。
贵阳桃李春风
中国美术报：软装设计师和室内设计师的职业定位，现在的区分很清晰吗？
闻珍：目前，社会上对室内设计师和软装设计师的定位和认知其实还是比较模糊的，很多室内设计师在学校里学的是硬装设计，在做项目的同时，为了更好地呈现设计想法，会兼顾做一些软装设计的事情，理论上是贯通的。但由于国内的教育体制当中，室内设计专业是没有软装设计的内容培训的，实际操作起来与专业的软装设计师有一定的区别。
同样，市面上有很多做产品的也转行做了软装设计师，这里指的是一些产品销售，比如说卖窗帘的，卖家具的，本身没有设计能力，只是从销售角度来给客户建议,很多时候是不够专业和全面的。
中国美术报：一般的流程是硬装完成后软装进场，还是全案设计？
闻珍：通常我们会碰到各种各样的情况，有精装修交付的房子，也有毛坯前期就需要设计的房子。
精装修已经结束的房子，我们就要去探究硬装设计师的设计意图，尊重客户的使用习惯，给出一套相对应的软装方案。
如果碰到的是毛坯交付的房子，我们会从硬装设计入手，设计的同时就已经介入软装设计，这样的案子一般都是硬装软装同步进行的，也就是所谓的全案设计，从硬装、软装设计到施工采购一体化的服务。
绿城西子湖四季酒店
中国美术报：国内外软装行业的区别？
闻珍：国内的教育体制是通过专业，把人群分开，在不同的专业领域上培养专才，相对国外也更加细化，更加专业。
在设计行业中，建筑设计、室内设计、软装设计、家具产品设计等等，在国外的教育体制中，这些都是贯通的。一名建筑师，他同样需要具备室内设计能力，软装搭配能力，产品设计深化加工能力等等。
中国美术报：软装行业的现存问题？
闻珍：目前客户对于软装设计的概念还不是很清楚，模糊地以为就是在售卖产品。对于软装设计费，大多的客户会认为既然买了产品，就不需要另外支付设计费用，类似于早期认为的硬装设计费理所应当就该涵盖在施工费用内一样。设计费不收取，那么设计师只能从产品上赚钱，慢慢地，就背离了软装设计的初衷，很多设计师会更加趋向于哪个产品获利更多来推产品，而非为客户提供更好的设计本身。
市面上软装设计师的素质也参差不齐，有些偏销售能力强一些的，签单会很快，但是落地能力有欠缺，后期的服务跟不上，对客户就是一种损失。有些设计师虽然落地能力还可以，但自我营销能力不行，签单率也相对要差一点。所以对设计师本身而言，这个行业也是有一定的门槛的。
千岛湖别墅
中国美术报：对于一个软装设计师来说最重要的职业素养是什么？
闻珍：我个人认为可能更重要的是拥有一颗同理心，要能把自己放在客户的角度看问题，把自己放在供应商的角度看问题，把自己放在工人的角度看问题等等。这里的问题很多，比如说客户会思考如何用更少的钱做出更好的效果，如何使空间做的更为实用满足家庭功能需求以及今后的家庭发展需求。比如从供应商的角度看问题，如何保证供应商能有足够的时间做出客户满意的产品，在供应商能力有限的情况下，设计师如何优化既有方案，将效果达到最好的状态。比如工人会考虑如何更快更省力地完成摆场安装工作，设计师就要在前期排好各个工种进场的时间，避免交叉施工，在前期做好预判工作，做好应对措施，保证在计划的时间内按时完成工作。
中国美术报：介绍下软装设计的流程？
闻珍：软装设计的流程，首先第一步，从空间平面入手，考量每个空间的合理性，根据客户的具体功能要求，将空间做进一步的优化分割。其次，选择与硬装匹配的设计风格，整合适合的软装产品，进入软装方案设计阶段。接下来，在与客户的沟通过程中，一步步地完善设计方案直至确定，进入深化落地阶段。深化阶段会有各类产品图纸、色板、面料、白胚等等确认。最终进入出货摆场阶段，虽然只是配送安装，也不可掉以轻心，每一个环节对于最终呈现的效果都有至关重要的意义。
中国美术报：是否形成自己的一套设计理念？
闻珍：每个人工作到一定年限，一定会有一套自己的工作习惯，不能直接说设计理念，可能更准确地的是一种设计上的思考方式。对于我个人来说，可能更多的是在思考什么对客户是更好的设计，没有既定风格或是设计语言，每一位客户的需求不同，想要呈现出来的东西往往不是千篇一律的，需要我们去思考，去平衡。
上虞江与城
中国美术报：平时是如何提升自己的专业能力？
闻珍：我喜欢旅行，喜欢在生活中发现美的东西，让身心去感知这个世界。遇到什么有意思的人和事，会第一时间记录下来，这些都能成为以后设计中的元素和灵感来源。我喜欢看各类的展，科技展、材料展、车展、家具灯具展、画展、各种奢侈品大牌的展、各种艺术作品展等等。让自己保持一定的时尚敏感度和良好的前沿嗅觉。平日里会通过网络、书籍、交友等，扩充自身知识体系的全面性，参加各类型的专题讲座、峰会、论坛活动。这些都有利于我更好地梳理自己的知识结构，有利于我更好地完善它。针对比较好的培训课程，我也会安排好手上的工作，让自己的精神世界好好饱餐一顿。
中国美术报：目前最满意的项目是哪一个？为什么？
闻珍：目前没有特别满意的作品，每一次项目的完成，多多少少都能看到因为这样或那样的原因，会有一些遗憾。我会经常思考如何在下一个项目上弥补上一个项目没有做到的一些问题，如何更好地将想法落地实施。如果要说满意的作品，我想永远都会是下一个。
中国美术报：拥有十年行业经验意味着什么？
闻珍：从一方面来说，可能就意味着十年的惯性思维、固有程序、标准化的推行。也可能没有了当年刚刚从业的激情。另一方面来说，10年的经验累积，也让设计师能更好地了解客户的需求，能更好地帮客户选择更为优质的方案，能更加专业地将方案落地。同时也会拥有许多行业内的资源，包括供应链体系，客户资源等等，经过10年的积淀，这些也能帮助我成为更好的设计师。
西塘陌野
中国美术报：参加电台节目对您自身有哪些提升？
闻珍：首先，我们来聊聊电台的收听人群。最早的时候，我在浙江省台做节目，省台是面向整个省的听众，有城市的，也有县城，听众各种背景的都有，由于经常会做一些听众即兴的互动，让我能了解到大众消费者对于软装的认识和对它的期望值，不同层级的消费者对于软装的不同理解和需求，这些对于我后来的设计工作而言，也是一堂很生动的社会课。后来，我在西湖之声做节目，它在杭州是收听率比较高的一个电台，主要听众是上下班高峰期开车的人群，这样的客群，他们可以说从小康到中产都有，对于装修的话题也是很感兴趣，希望能在节目里告诉他们一些家里装修过程中需要注意的相关事项，太太们也关注如何通过简单的软装调整，让家里呈现不一样的感觉。不同的收听客群会直接影响到节目的内容和方向。
其次，说到提升，作为设计师，临场的应变能力也是尤为重要的，包括汇报方案，包括现场处理问题等等，在电台做节目都是直播的，会有一些突发状况，需要去应变，需要马上判断作出反应，这些对于我以后面临突发问题如何处理会积累一定的经验。通过与听众的互动，也能对现有知识体系进行查漏补缺，在今后的学习方向上会更加明确。
中国美术报：未来工作室的发展规划和期望？
闻珍：做好的设计，让客户住进满意的房子，是我一直想做的事情。我会带领我的团队一直这么努力下去。希望结合软装和硬装的优势，更多地做一些全案设计，让项目能有更好地呈现效果。能改善一部分客户的生活体验，提升他们的生活品质。
中国美术报：对年轻设计师的建议？
闻珍：永远不要忘了为什么要学艺术、学设计。对自己热爱的事业要保有激情，社会上有很多很多阻碍我们进步的人或事，要学着面对他们，跟打小怪兽一样，一关一关去迎接更好的自己。
溪上玫瑰园
,
