某公司财务部的电脑连成了一个小型的局域网,然后共享上网连好后使用一直正常,但有一天突然所有的电脑都无法上网了。
经过了解无法上网后进行检查时,发现将其中一台电脑的网线断开,其他电脑就可以上网了,但只要将这台电脑的网线接上其他电脑就无法上网。根据故障现象分析,故障可能与电脑有关,造成此故障的原因主要有以下几个方面。
(1)感染了计算机病毒。
(2)网线损坏了。
(3)网线接触不良。
(4)网卡出现了问题。
(5)网络协议有问题。
(6)网络设置出现了问题。
(7)系统文件损坏了。
检查方法应该首先检查网线的问题,然后检查病毒协议等方面的原因,此故障的检修步骤如下:
将故障电脑的网线接在其他电脑上进行上网测试,发现可以上网说明故障,电脑的网线及其连接正常。
重点检查故障电脑本身接着用杀毒软件查杀病毒,结果在故障电脑上查出ARP病毒。
将病毒清除以后,接上网线进行测试,发现可以正常上网了,故障排除。
对于局域网中的电脑无法上网的情况,病毒原因,也是一个重要的方面,在确认网线网卡等设备,正常的情况下可以先排除病毒的原因。
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