当高拍仪出现不能拍摄时，往往是以下这些问题造成的，下面我们来一起看看该如何解决。
1、当我们点击“拍摄”时，高拍仪拍照没有什么反应，而且软件页面卡住了。
原因：有可能是出现分静电干扰的问题。
办法：点击我的电脑，找到并双击“USB视频设备”，出现黑屏，这时拔下高拍仪端的USB数据线，再重新插回去。然后打开“USB视频设备”，如能查看图像，则可正常使用了。
2、用高拍仪拍摄时，拍的照片不清楚?并且有提示“端口打开失败”的情况。
原因：设备无法被识别，也许是松动、未插入或USB接口出现故障。
办法：重新插拔设备，并且更换USB接口，然后看能不能重新识别。
3、当安装好高拍仪后，却无法拍照并提示“操作失败”的情况。
原因：<1>驱动没有完全装好<2>浏览器安全级别设置<3>硬件设备损坏的情况。
办法：<1>先拔插设备<2>更换USB接口并重新识别<3>如果仍然不能拍照，这时检查高拍仪的驱动程序有没有完全卸载，然后在卸载完成后重新安装高拍仪驱动程序<4>可以检查一下电脑或者高拍仪硬件设备是否损坏。
4、当点击页面上的“扫描/拍摄”按钮时，出现“无可用XX设备!”
原因：可能是dll文件未安装或高拍仪/数据线和硬件损坏等。
办法：明确dll已经完成安装的前提下，假如还是出现此错误，则需要检查设备本身的质量问题。
5、如果“无法启动设备!”或者“设备已在使用!”。
原因：系统中有程序或端口占用了此视频设备。
办法：可换另一个电脑试一下，如果还是不行，则需要联系厂家进行更换。
当然，以上只是高拍仪在拍摄过程中会经常遇到的问题。假如在高拍仪的使用中出现其他的问题，而自己又不能解决，小伙伴们可以直接联系厂家进行处理。
