直接说方法吧,是我个人的一些经验,希望能对大家有所帮助,下面我们就来聊聊关于工作汇报 范文?接下来我们就一起去了解一下吧!
工作汇报 范文
直接说方法吧,是我个人的一些经验,希望能对大家有所帮助。
01 明确目的和要求
02 梳理工作四大板块
(1)业绩回顾怎么写?
(2)亮点经验怎么写?
(3)问题分析怎么写?
(4)下一步规划怎么写?
03 汇报时机的把握
补充:
每天的工作内容很繁杂,有时候时间太久,一些工作内容已经忘记了怎么办?
直接说方法吧,是我个人的一些经验,希望能对大家有所帮助。01 明确目的和要求写工作汇报,最重要的是建立自己的思维,动笔写作之前要明确目标和要求。
所谓目标即是:你希望通过工作汇报得到什么?
- 获取某些方面的资源?
- 获得领导的支持?
- 向领导展示自己的工作成果?
所谓要求即是:领导想要通过你的汇报知道什么?
简单来说:
- 你的KPI达标没有?
- 你有没有为公司挣钱?
- 你为明年定多大目标?
这些都是工作汇报最基本最明确的要求,除此之外,还有一些没有明确标注的隐性要求,比如:
这些隐性要求就是不同领导的偏好,可以通过日常观察领导在工作的审批和决策中可以不断总结得出。
02 梳理工作四大板块
写工作汇报时,可以利用SCQA工具梳理出四个大的板块:
- S情境——工作业绩
- C冲突——亮点经验
- Q问题——问题分析与建议
- A回答——下一步工作安排
下面从这四个板块详细拆解下:
(1)业绩回顾怎么写?杜绝务虚的概念,如努力、加强、夯实等词,列出关键指标完成率:对公司、对客户、对自己的价值汇总重点,三步展开:
工作岗位:我所在的岗位是______,主要负责______业务,承担的主要指标是______。工作业绩:上半年业绩目标是____,完成了____,离目标还有____,没有完成是因为____,这个问题以后将____这样解决。成败原因:关于xx工作,目前出现了一些意外情况,这个情况是____,我能想到的解决方案有____,您看怎么解决?
注:工作业绩的展示,数据图表要比文字叙述更具说服力,如果你的领导很注重数据,就用数据图表来展示:
也不用担心这种图表难做,直接套用模板,简单的拖拉拽,几分钟就可以完成一个丰富的数据图表,可参考这个:
可视化仪表盘
(2)亮点经验怎么写?可以采用鱼骨图梳理工作内容:
写总结前,先拿出一张白纸画一条直线,在直线的上端,也就是鱼头位置写上业务名称;在直线的下端,即鱼尾的位置写上工作结论,学会尽可能用一句话去概括结论。
中间用抽丝剥茧的方式去做分析,区分清楚已完成与未完成的部分,是顺利推进还是遇到阻力,反复斟酌,紧抓重点,这样下来整个工作总结的脉络就会非常清晰。
举个例子:
图源网络
与此同时,挑出自己贡献度高,起到重要作用的部分作为主要汇报素材,比如那些重点项目。
(3)问题分析怎么写?套用SWOT工具做阐述:
比如:
S优势:目前我们的工作进度是____,已完成____,______目标超额完成,原因是______。W劣势:xx工作目标未完成,目前已完成______,还差______,未完成原因是______。O机会:对于未完成的目标,我能想到的解决方案有____,产生这个想法的原因是____。T威胁:对于以上解决方案,能够起到的作用是____,后期可能产生的影响有______。
谈失误和问题是有技巧的:采用“描述 原因 解决方案”的总结方式
需要给领导做选择题而非问答题,即便是最后方案并没有得到采用,也证明我们是想积极地解决问题,而不是推卸责任。
(4)下一步规划怎么写?如果后续规划的目标比较笼统,可以采用方向 操作步骤 开始时间,套用PDCA循环:
依据上述步骤,将通顺整理成篇,并查漏补缺,适当增删。
如果你的重点内容不够,可以拆分成多个内容,从不同角度叙述工作成果,使其更具说服力。
最后,不管老板是否在意细节,都要认真地检查几遍,有没有标点使用错误和错字这种基础错误,并认真地做好排版,切莫让工作总结毁于细节。
03 汇报时机的把握
1%、50%和100%,这三个时机,通常是领导最想听汇报的时候。
1%法则:任务刚开始,这时候汇报是为了确认工作目标和执行措施无误,避免出现“工作一开始方向就不对,所有的执行都是白忙活”的情况。
50%法则:任务进行到一半,主动去给领导汇报,让领导时刻保持心中有数,对工作情况处于放心状态。
100%法则:任务完成,工作汇报必不可少。即使是很小一件事情,都应该件件有回应、事事有着落。
特殊情况的汇报:如若进展不顺利,需要及时进行反馈汇报。而不是拖着问题不解决,将问题搁置化,耽误工作进度。
更多详细工作汇报技巧见这篇:怎么让领导知道自己工作量比较大?
补充:每天的工作内容很繁杂,有时候时间太久,一些工作内容已经忘记了怎么办?
这个就要靠平常的积累了,分享几个我自己一直在用的方法:
1.桌面日历:前前后后已经用了5年了,日历和待办事项相结合,快速添加代办事项,每天需要做什么一目了然,也支持查看历史记录。
2.工作日志:个人感觉是桌面日历的进阶版,我主要是用来做数据分析的,(放在工作总结里也很拉风~)主要是可以自定义设置,个人还是比较喜欢的。
除此之外,讲话的内容控制在20分钟以内,纸质文件篇幅掌握在两页纸以内。
年中总结千万不要告小状,会留下情绪化的印象
以上,也欢迎大家评论区指正补充~